先来介绍一下这本书：《复盘》 作者：陈中

豆瓣搜索《复盘》

虽然书在豆瓣评分比较低，但其中的方法确实很好。

一、复盘≠总结

 总结是对事件过程进行梳理，它是对已经发生的行为和结果进行描述、分析和归纳。它关注一些关键点和里程碑。而复盘，是在头脑中对做过的事情重新过一遍。这个“过一遍”，就是说从头到尾的审视。复盘除了有总结所包含的动作外，它还对未发生的行为进行虚拟探究，探索其他行为的可能性和可行性，以找到新的方法和出路。

 总结只能告诉你这件事哪里做的好哪里做的不好；而复盘则是对这些做的好的和做的不好的进行探索，为什么这里做的好？为什么那里做的不好？还有没有更加好的方法？以后应该怎么做？等问题进行提问和解答，找出背后的规律和逻辑。

二、复盘的作用

在某种程度上说，复盘是我们能够提高能力的唯一手段。它可以帮助我们避免犯同样的错误，固化流程、校验方向，认清问题背后的问题，发现和产生新的想法与知识。
 除了提升能力之外，它还对提升个人品性和组织性格有巨大作用。三思而后行，一个习惯复盘的个人和企业，品性会更加低调和踏实，避免浮躁和冒进带来的危害。

三、复盘的内容

1、现在的情况如何？

 这个问题主要是帮助我们知晓事情的进展情况。一件事情是达成了目标，还是只完成了部分，都有谁参加了，做了哪些事情，碰到了什么困难，等等。

这问题要求的是纯事实的呈现，只提供信息，不带走主观的观点，因为只有这样才能形成确定性的基础，为后来讨论打下基础。

2、当初是怎样决定的？

 当我们决定做这件事而不是另外一件事情的时候，是什么支撑我们作出这种选择？当我们决定这样做而不是那样做的时候，是什么支撑我们作出这种选择？当确定做一件事情的时候，又是什么支撑我们设定不同的目标。

 这个问题可以细分为三个问题：

（1）事情是如何确定的？

 这问题主要指向的是确定一件事的形式，以及个体在其中的心态和表现。这时应该关注事情的来源是自己思考还是别人摊派；有没有经过讨论；有没有听取他人意见；心态是怎样的……

 通过对这些事情的复盘，可以认清自己的品性，深挖自己内心，看自己是否胸怀够坦荡，能否接纳不同意见。多次复盘审视自己之后，品性正了，胸怀宽了，就能团结更多的人，自然能做更大的事业。

（2）事情是根据什么确定的？

 对事情的论据进行复盘，看看当时的论据还存不存在，有没有变化，论据本身是不是合理，从而决定所做的事情是该继续坚持还是应弦易辙。

（3）执行得如何？

 不仅仅是说出做了什么或者哪里做得不够，而要看与之前的计划相比做了什么或者是哪里做得不够，如果执行都有规定，复盘中则可以很清楚地看出来，后面的解决方案也可以很清晰地提出来。

3、让我们再审视下思考的前提

 对前提的追问做事情的动机以及对事情本质的理解，例如：我对事情的理解是对的吗？我的动机是符合事物本身规律的吗？成功的关键要素是什么？失败的根源在哪里？

四、复盘的步骤

1、回顾目标

把实施前所设定的目标展示出来

2、结果对比

把目标和结果形成对比

3、叙述过程

分为情景重现法和关键点法

情景重现法：相当于照相机式的记忆或者回放方式，可以保证客观信息没有遗漏，同时，参与其中的主观思维也能得到展现，有助于复盘的人们感同身受地去理解当事人的各种行为。
关键点法：通过先确定复盘时间的关键点，然后围绕关键点进行重现、思考、和推演的复盘方法。

4、自我剖析

 就是自己对做过的事情进行反思和分析，看看有哪些问题，有哪些成绩，并试着去找出原因，发现规律。

 自我剖析，是自我成长的关键步骤。自我剖析不仅仅是自己去分析事情的过程，更重要的是对自己进行审视，看自己当时的思考和处理，是否听取了他人的意见，是否开放了心胸，从而实现“求内”。

5、众人设同

技巧一：不停地追问，连续问五个为什么

 在复盘中，不停追问的问题可以采取一定的顺序进行，问题之间应该是步步递进的关系。一般来说，问题分为三个层面：信息层面，思维层面和假设层面。

技巧二：多用疑问句，少用甚至不用反问句

6、总结规律

7、案例佐证

增加规律的可信度，用其他案例进行佐证。

8、复盘归档

六、复盘是否到位

复盘得出的结论是否可靠，必须在复盘的当时作出判断，一般来说可以通过4条原则来评判：①复盘结论的落脚点是否在偶发性的因素上；②复盘结论是指向人还是指向事；③复盘结论的得出，是否有过3次以上的连续的Why或者WhynO的追问；④是否是经过交叉验证得出的结论。

结论不能落在偶然事件上；要指向人外之事；要经过连续追问；通过交叉验证。