这是一个拼服务的时代!
前几日满心欢喜在美团约了一家写真照,趁着还没复课出去溜达溜达,正好也把近期的这个计划完成,于是乎和小伙伴来到了传说中的新街口。
唯一感觉——哪哪都是人,闷热的暑气让我恨不得就一直呆在空调房,终于来到了照片馆,已经提前预约的我万万没想到周六的人真的超多,而且没有人来得及接待,就问了名字说还得等一会儿,我和小伙伴就去楼上20楼有家照相馆看看,不对比不体验你永远不知道顾客到底要得是啥。
刚进门,就是店员没好脸色的问干嘛的→_→,我的妈爷子,上门除了拍照还能干啥?一问还没预约,就说马上下班了,明天再过来,搞得他们是大爷,就冲着这个态度,小姐姐我真的忍不住,同为服务行业,我终于理解为什么别人家都挤满了,你们家冷冷清清,果真这就是你做的什么事儿,就会有什么的结果。
当然换个角度来说,如果我只是按部就班的打工人,我可能也会埋怨这什么人呀,怎么马上下班踩点过来拍照,算了算了,明天再来吧,我还要回家……,其实我想说哪怕是接这一单你还能多一份提成,唉╯﹏╰
踏出他们家门,我就回到了约好的那个照相馆,店长就在前台接待,按照排位选衣服化妆等候,一直等等等,后面我就问店长怎么那么慢,这边的棚也能拍呀,店长已经感受到我的着急就主动说一会儿他给我拍,很懂得察言观色,最后顺利的拍摄完成就结束啦。
有时候你的对手不见得是专业比你更精,比你更强,或许只是比你更热情,更注意细节,更察言观色,毕竟现在的客户都是买的就是舒服,除了产品的品质,就是服务,这也是同等质量同等价格情况下就是比服务。
不管是企业、个体、还是个人,无非都是再跟人打交道,满意的服务也是一个致胜的关键。
这是一个拼服务的时代!