数学课上,老师教我们1+1=2,教我们加减乘除四则运算。只要会公式,结果清清楚楚。
经济学则有更多的变量,更复杂,更人性化。少考虑一个变量,可能就会得出完全不同的结果。这正是经济学有趣的地方。多思考现实中的经济学问题,有利于拓展思维,增强逻辑性。
刚刚过去的万圣节,家里剩下了好多糖果,有自己买了,没送出去的,也有两孩子从各处Trick or Treat讨来的(注:Trick or Treat 万圣节要糖果口号“不给糖,就捣蛋”)。
我问女儿:剩下这些糖果,怎么办?
前几年,女儿还小,每次问她,她都说自己会全部吃掉。今年,有些长进了,知道自己吃几颗也就厌了。回答说,可以拿去学校跟其他同学分享,或者捐给穷人家的孩子,再或者拿出去卖掉。
1. 需求价格曲线
我:那你打算怎么卖?卖多少钱呢?
女儿:额......这个......我们买来多少钱?......我记得你说过,价格会围绕着成本上下浮动,市场的需求决定了价格的高低......所以,还要看看店里现在卖多少钱。
我:没错儿。你觉得现在店里的糖果价格是比平常高一些,还是低一些?
女儿:不知道。
我:再想一想,需求决定价格。现在对糖果的需求是高,还是低啊?
女儿:万圣节刚刚过,家家户户都有糖果剩下,那应该是需求低。
我:所以现在的价格应该是......?
女儿:价格比较低。
我:那商场想把糖果卖掉,会怎么做?
女儿:打折促销。
2. 边际效益递减
我:那你打算怎么卖呢?
女儿:去市中心广场摆地摊?
我:现在家家户户都剩下糖果了呢,可能很难卖出去。
女儿:那我过一阵子再卖。或者卖给胖弟弟,他特别爱吃糖,他们那里也不流行万圣节。
我:如果一粒糖一块钱,卖给胖弟弟,现在这里有100颗糖,你能卖多少钱?
女儿答得飞快:100块!!
我:哈哈哈。你这种就是数学思维,简单、直接。经济学可不这么看。还记得我跟你讲过“边际效益递减”的概念吗?
女儿:就是一个玩具,刚买回来很好玩,玩着玩着,就不好玩了。时间越久越觉得不好玩,最后就很少玩了。
我:是的。“边际收益递减”是说同一个玩具每天带给你的用处越来越少。糖果也是一样道理。你卖糖果给胖弟弟。他一开始吃了10颗,觉得挺好吃,之后再吃5颗,就乏善可陈了,继续吃下去,可能都会吐了。他会不会花100元,买你100颗糖啊?
女儿:额......
我:想想看,平日里,商场怎么让你买下那些本来不需要的东西的呀?比如,你本来只想买一小袋薯条,后来怎么买了一大包回来?
女儿:买三送一,加量特价。所以,我可以给胖弟弟一个优惠价。
我:没错。很多商家就利用“边际收益递减”这个概念来设计自己的竞争策略。比如,麦当劳提供可乐免费续杯的服务,你喝完了还可以去加。难道麦当劳不怕亏本吗?就是因为大家喝着喝着就会不想喝了。你觉得你得了麦当劳的便宜,其实,还是麦当劳赚了你的钱。
女儿:哦!还可以这样?!
我:这是从卖家的角度来想的。如果你是买东西的人,你知道了商场这种伎俩,你应该如何?
女儿:要多想想,自己是不是真的需要。不要因为觉得它看上去便宜,而买了不需要的东西。
3. 配套服务是高附加值和竞争力的关键
我:这一批糖果和那一批糖果,里面都是棉花糖,味道和大小都差不多。但在超市里,这种带万圣节图案的就比普通图案的要贵上一些,为什么呢?
女儿:因为大家要过万圣节,所以都买万圣节图案的糖果,需求增加了,所以价格就贵。
我:呵呵。需求价格曲线学的不错。所以说,人们买糖果,不单看价格、看糖果本身品质,还看外包装和配套服务。当产品本身差不多的时候,竞争力就靠你花了多少心思。
女儿:什么叫配套服务?
我:比如,你在超市专门做一个万圣节主题的摊位,里面布置得非常吸引人,也会提高大家的购买欲望。你还能通过一个产品的售卖,搭配其他相关产品的销售。你本来只是去买糖果的,但摊位上还有卖孩子要糖时的手提篮,篮子是南瓜形状,轻巧又精致,于是你又买了篮子。旁边还放着荧光棒做成的眼镜,你觉得小孩子晚上带着这亮闪闪的眼镜出去要糖很可爱,于是你也买了眼镜。还有设计特别的万圣节的服装、刀疤的贴纸......甚至有个小姐姐在摊位上给孩子免费画万圣节妆,在排队的过程中,你又挑了几样小东西。这一切的周边就是配套服务。
我:因此,一个产品的价格并不只是成本和需求的体现,还包括产品和整个周边配套服务所付出的时间和金钱,是整套服务价值的量化结果。这些配套的服务,有着非常大的弹性,高附加值和竞争力就从这里被创造出来。这个给孩子们提供免费化妆的小姐姐,看上去服务不收钱,其实会在其他产品中赚回来。
女儿:服务也收钱啊?
我:对啊。除了那些实实在在的产品,服务和时间都可以收钱。比如,给你剪头发的、给家里打扫卫生的叔叔阿姨们,提供的是服务;那些不想排队的人,可以出小小钱,找人帮他们排队,这就是黄牛党的来历,他们出卖的是时间。
所以说,学经济学是一件很有意思的事情,没有标准答案。它研究的是一个真实的世界,不是一个个图表和数字。变量很多,需要根据当下的情境来具体问题具体讨论。
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