这里的“风情万种”是我戏谑的说法，意思是不善于自我情绪管理的人。

-我眼中-

在我的TEAM里，有这样一位主管——小南。

给小南安排工作的时候，他总是一副“又来了”的神情。出了问题跟他说注意事项，他总是面无表情语气生硬地说知道了。如果有任务要突击完成，他总是有事情，或者是一定要明确要求他必须当天解决完，他才会留下。

昨天因为新广告法即将上线，有很多涉及相关的问题要处理完毕，所有人都是紧急待命的加班状态。

我虽然外出办事，依然在下班时间过后赶回了公司。只有小南已经默默的走了，当老板下班后询问负责人是否处理完毕时，我联系他说：“你怎么走了？”他的回答是：“老板早不说要加班。”

永远都是指一下动一下，甚至还要推着动，哄着动。

一个这样的主管，看起来是不是非常糟糕。

但是事实上，他在回到家默默加班依然完成了任务。虽然接到安排的工作，即便怨声载道，也依然可能比其他人完成的要好。很多人一再犯错的事情，他绝不二过。

当然他的业绩考核和其他的KPI，也一向良好。

-下属眼中-

前不久这个小南的下属，一个老员工，因为值班问题，跟他打电话询问是否可以调换。电话挂了以后，这个老员工跟我说：“不方便调换就直说，干嘛要用这么不耐烦的口气。我都说那就不换了，他又说，他去帮我协调，真是无语，总是这个态度。“

我笑了，说到：”你还不知道他这个人，就是喜欢把个人感受都摆在面上，实际上在心里已经接受你的要求了。你信不信，他正在想办法呢.”

那个姑娘委屈的说：“我又不需要他这么为难，也不是非调不可的事情，干嘛给我摆脸子。”

过了没多久姑娘手机响了，就是小南打来的，说值班的事情已经帮她协调好了。

挂了电话，那姑娘也没有多开心。

我笑着说：”看看，他哪次不是对你们有求必应了，就是处事不太圆滑，这就是典型的事情做了还讨不到好呗。”

姑娘说：“我知道他这个人不错，只是很多时候，他的态度真的让人心里不舒服。”

她还想说点什么，但是我岔了个话题，把这个问题就此打住了。因为如果继续延伸下去，会有太更多主观的感受性东西出来，还是少点议论吧。

-同事眼中-

一个新转入我们部门的一个同事，也是个新晋的主管——万万。为人乖巧，只是性格太过柔顺且优柔寡断，所以在管理下属的问题上面，屡屡受挫。因为小南出了名的有求必应，即便说话比较犀利，她也还是会向他请教。

前不久万万又找小南倾诉最近的苦恼，结果小南噼里啪啦就直接一顿指责，说万万自己哪哪做的不好。其实说的也在理，但是他那种表述方式，实在让人接受的很难受。原本沮丧的万万，都快哭出来了。

逐渐，我发现那万万来找他的频次越来越少了。

后来万万的室友跟我说，万万说每次跟小南请教，小南总是劈头盖脑的批评她，她实在是没有那么强大的内心。即便知道小南是为她好，但还是罢了！

-领导眼中-

有次中午上班后，总监临时开会。所有管理层列席参加，只有小南心不在焉，眼神失焦，一副与我何关的样子。果然，下午总监私信他，问他是不是遇上什么难事了，怎么状态不好。

后来小南，还当成笑话跟我说，说总监想太多了吧。他只是没睡醒而已。

我心里的OS是，如果你是个一贯情绪稳定，波澜不惊的人，人家也不会有这样的担忧。再一层，领导已经在关注你的状态，并且产生负面的联想了，这是个危险的信号啊。

但是因为小南是个男生，对于我们这样女将撑起大半边天的服务体系，还是相当稀缺的。所以我也好，上级领导也好，始终还心存期许，希望能够把他培养好。

但是每当我们想要用到他，却总是要心理建设良久，要考虑怎么跟他沟通。看到领导略带哄着的口吻跟他说事情的时候，我的心里就会替他抹一把冷汗。

-他自己-

周二，部门开大早会，小南是这次的主持人。台词写的不错，安排的也合理，气氛也好。但是他没有花功夫准备，所以没有脱稿，时不时磕磕巴巴，瞄一眼稿子。

这样还不算，最后带领大家喊口号的时候，他居然因为不熟练，又看了一眼稿子。结果整个节奏被打断，毫无气势可言。

我瞄了一眼现在我旁边的领导，神色凝重。

而对于小南，我散会后提醒他，提醒他摆上台面的事情，还是应该准备充分些。他哭丧着脸的说，我昨天跟女朋友吵架了，没心思准备。

-我的反思-

这些场景，和这样的人，是不是非常熟悉。不仅仅是他，我们大多数人都会或多或少的，上述的情况发生。

谁不是一个有脾气的人呢？

过去我也是一样，喜怒哀乐放在脸上，热烈又冲动。还常常不自知，觉得自己那是真性情，是有热血，是真实不虚伪，是坦诚不做作。

天呐，自我管理这么差，居然还引以为傲的认为那些都是优点。

那时候我还没有意识到，情绪的感染力和破坏力有多大。总因为坏情绪做出很多不理智的判断。常常因为生活上的烦恼影响工作的态度，又把工作上的不顺心全部带回家。就这样我走进了恶性循环的怪圈。

直到有天我突然发现，职场跟学校真的不一样。并不能话不投机，就互不来往。也不能不喜欢的老师，就偷偷翘课

一时的意气，总要承担很多不可逆转的后果。经常莫名其妙的得罪人，或者被人在背后说闲话。

当我觉得四面楚歌时，好朋友跟我说了一句话。“你可能觉得委屈，也可能是别人误会你。为什么给人这种感受了，那就是你自己的问题。你能改变的只有你自己。”

这句话真的很简单，直白。但是在那时候，真的是给了我一种醍醐灌顶的感觉。

原来所有的问题都在我自己这里。

-做更好的自己-

从那时起，我开始强迫自己去改变情绪不受控制，心直口快的毛病。凡事先想想，再看看，然后考虑要不要说，要不要做。要怎么说，怎么做。

强迫到每晚临睡前，会躺在床上像放电影一样，把自己白天做过的事，说过的话，都过一遍。那些话该说，那些话不该说，哪些话应该那样说。会懊恼，也会羞臊，屡屡因为后悔不已而失眠。但是逐渐的，这种情况越来越少。

我开始越来越适应，跟不同性格的同事打交道，在新的环境下进入状态。也明白了“两年学说话，一生学闭嘴”的意思。

于是，我收获了更多的配合和认同。

我能跟每一任领导都迅速得达成默契，在解决客户问题和维系客情关系上更加游刃有余。我的每一任领导都很快把我当成左膀右臂，有什么难事，什么新想法，或者是什么拿不准的事情，都是第一时间先找我商量。

过去那些“相敬如宾”的客户，也成了我的朋友，当我项目推进遇到困难时，常常为我挺身而出放弃自己的利益。

还有越来越多的平级和下属，愿意主动跟我交心。

以前觉得自己有脾气就发一下，甩个脸子，很爽。现在知道了一时的痛快，远远不如三思而后行来的更有裨益。心情也越来越平和，心境也越来越豁达起来。

心静则智生，心乱则愚起。

不要因为情绪问题给自己烦恼,更不要带给别人困扰。

不受情绪影响和左右，才能更清晰更客观地看待自己和整个世界。