任何孩子遇见这样的情况，惊吓之后只有哭泣。但是，千寻是勇敢有智慧的孩子。
她跑出熟食店寻求帮助，夜色中，游乐城鬼影幢幢，她慌不择路，好在白龙及时出现，告诉她去锅炉爷爷那里找工作，在这里，人类是被讨厌的，不热爱工作的，会变成煤灰。
要想救爸爸妈妈，首先得在这里生存下去。执着坚定的千寻，一再请求，终于锅炉爷爷为她指明一条道路，让灵儿带着千寻去找汤婆婆。
在这里，千寻的名字被改成千，同样懒惰是不被接受的。改名字的原因在于，汤婆婆试图扼杀记忆，忘记自己的名字就会忘记回去的路。
千寻以自己的勤劳智慧任劳任怨，赢得了汤婆婆的另眼看待，同时赢得了灵儿的友谊。这时，无脸男出现了，他有钱，有能力，可是他孤独。千寻对待朋友白龙的有情有义，给了无脸男追随的理由。他随意打赏金子，捧出金子给千寻，千寻却不为所动，她的心里只有一个想法就是救出爸爸妈妈。
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