执行力是近年管理学界炙手可热的话题，执行力低下的情形有很多，有时候上级发现他所交办的工作任务，几天过去了，下属根本还没开始做，或者做出来的结果与之前所要求的大相径庭。你问他，他好像记得有这么回事，但又不太清楚。
像这种情况，不仅在上级交办工作时会出现，甚至同事之间、夫妻之间、父母与子女之间、同学和朋友之间的沟通都会出现这个问题，比如妻子问丈夫，我早上叫你买酱油回来，怎么没买？丈夫说：有吗？这种执行力低下的情形有点特殊，与心理学上的选择性记忆有关。
所谓选择性记忆，就是人们往往只能记忆对自己有利的信息，或只记自己愿意记的信息，而其余信息往往会被遗忘。俗话说就是不管你说什么，他只记他所想记住的！
选择性记忆比较常见的例子还有开会，这个领导讲三大点，那个领导讲了几小点，实际会后大家都能记住的只有零星几句话，内容记都记不住，落实执行起来就更难了。
影响选择性记忆的因素很多，主要有以下几点：
1、有需求：能够满足自己需求的信息，对自己有用的信息，与自己利益相关的信息，记忆程度一般较高。
2、简单化：这是信息爆炸的时代，是注意力经济的时代，复杂的东西，受众直接就过滤掉了，只有简约的内容和信息比较容易记住。
3、易理解：科技在进步，人类在退化；难懂的问题，又不是要考试，所以基本没有人愿意花时间、下苦功去研究，更不谈理解和记忆了。
4、形象化：这是右脑形象记忆的特点，形象具体的事物记忆程度高。
5、重复性：重要的事情说三遍，大脑中旧的信息不断会被新的信息所淹没，只有重复，才能加深记忆。
6、奇特性：新奇的事物能让大脑更活跃，记忆更持久。
结合心理学、生物学对选择性记忆的研究，不是员工不想提高执行力，而是人性本身就有弱点，不论是发布一份制度，还是交办一项工作；不论组织一次会议，还是安排一次培训，都会碰到员工的选择性记忆问题。依靠文化、机制及相应的管理手段和方法，能够有效提高执行力。
1、参与
在条件允许的情况下，让员工参与讨论与决策，这也是影响记忆的第一点因素“需求”所关联的，让工作任务变成员工自己的事情，而不是上级安排的事情。
2、简单
在作者《管理也要极简思维！》文章中，其实也是在提倡简单管理，简单不仅让员工易于理解和接受，还节约他们的时间和精力。此外简单的东西也要重复说、重复做，就像企业核心价值观只有简单几句话，但翻来覆去都在强调和执行，才能让它深入到员工的骨子里面去。
3、追踪
员工除了有选择性记忆的问题，还有懒惰、畏难等陋习，不要过于依赖员工责任心，万达公司为了跟踪会议纪要中涉及的行动计划及重要工作，自己开发了一个任务追踪系统，目的是通过量化的指标来跟踪会议落实情况。系统里显示员工的任务要完成的日期、目前完成的进度。另外，手机会在快接近任务节点时，自动提醒你加快项目进程。一句话，不追踪、不检查，执行力等于零。
4、人才
很多中小型的公司，并没有建立完善的工作任务追踪系统，但是有些员工总比其他员工做得好，上级交办的任务，总是认真执行、及时反馈，是大家都觉得“可靠”的员工。对于这些员工，他们肯定是有自己的工作方法的，这些都是难得的人才，要把他们纳入到公司的人才梯队建设当中，通过他们打造公司的强执行力文化。
结语：过滤性选择的问题，不仅在员工执行力管理中需要加以注意，在营销宣传上，也是金科玉律，甚至起个文案标题，也要注意有需求、简单化、易理解、形象化、重复性、奇特性这几个影响受众记忆的因数。
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广州 黄慎躁
