小米,作为曾经强调性价比,号称利用互联网方式挣钱,即硬件不挣钱,靠软件挣钱模式,要让中国人用上质优低价手机品牌,却因为屡次所谓的宣传沟通失误,实际是所谓软件挣钱模式难以为继,不得已偷工减料,用低价格原件替换来增加利润的老路来增加利润的传统套路。红米2换芯门,一个芯片元件按成本低5美元30元人民币、500万部,降低成本15000万元;换屏门也是把夏普/友达屏换成了深圳天马的,知名品牌换成非名牌,肯定降低成本,节省成本也在亿元以上,而且,做这事很可能有准备,事后都说是失误。结合从不严重的换芯门,到越抹越丑的换屏门,直到作出用广大总局规定打压对手的恶劣行为,说明小米是一个毫无诚信,为达目的不择手段的垃圾公司。如果过去买小米是大众选择,那么出了这么多显著问题,还选择购买,无疑相当于知道淘宝鱼目混杂,还不进行仔细辨别,一味挑选低价,明知有聊天截图、能确定说明是无良商家的产品,这种顾客实属无脑的大傻。
一、首选看2013年9月发布、2014年1月正式发售的小米3联通版换芯门事件。此时的小米还没有经验,在发布会高调宣布了芯片型号和性能,结果在实际产品中使用了另一个型号芯片,把更贵一点支持联通4G、3G的高通MSM8974AB换成价格低的仅支持3G的MSM8974AB,注意此时联通并没有被批准4G业务,小米也只是说支持联通3G的WCDMA。此时与宣传有区别,但除了和少部分希望破解4G的的玩家,不至于影响实际使用客户体验。摄像头也与宣传有区别,并未使用改良的堆栈式,对成像效果有一定影响。问题闹大之后,用退货进行了化解,此时虽然问题明显,难以摆脱嫌疑,但用直接退货来弥补,这是小米第一次出现宣传语实际不符,实际低于宣传,确实存在欺诈,并已被工商局罚款落幕。但为小米后续更隐蔽欺诈埋下了伏笔。
二、时间来到2015年中,小米发布了红米Note2,现场发布会除了简单的讲了一下CPU用了所谓的旗舰级芯片helo X10,2G运存+16G存储器,然后损了一下其他手机品牌,没有介绍采用哪个品牌的配件。要了解只有看之后各网上旗舰店的销售介绍了,官网的语焉不详,各大旗舰店介绍非常详细,主要部件采自哪些知名厂家的原件等,一副优质低价的模样,不怕不识货,就怕货比货,你如果不买我小米的,买其他的真是没有眼光。结果你购买了,拿到手里仔细一看,屏幕不是国际大厂夏普/友达的。这一次小米吸取了第一次偷工减料明显的教训,搞的比较隐蔽,突出表现在发布会和官网除了处理器芯片外,不再介绍其他原部件的采购厂家,但在其他发售平台详细介绍,一旦出问题,可以说是失误等等,不用退货了。米粉群体比较复杂,有些还是有为发烧而生的精神的,对有些细节特别计较,于是就出现了各大旗舰店多了的宣传页面出现了“等”,被细心的网友进行了截图,“夏普/友达”屏改成了直接不标品牌了,摄像头“三星”改为“三星等”,只有3个及以上枚举后面才需要出现“等”字,如三星、sony、佳能等,而且网友截图进行了截图。
屏幕
此前的广告宣传上给出的是夏普/友达屏幕,但是实际上却是天马屏幕且黄屏现象严重。下面是广告语前后的对比图:少了夏普/友达四个字。
苏宁易购官网上的修改前和修改后的宣传图片
国美、一号店、京东未修改前的宣传图片
消费者在于客服沟通的过程中,关于屏幕,客服是这么回答的:
可以确定,给各大旗舰店和甚至小米官网销售人员传达的都是屏幕采用的是夏普/友达屏,但实际绝大部分采用的是天马屏。屏幕占手机成本的15-25%,更换非知名厂家的原件肯定会降低成本,后来小米把侧重点转到屏幕材料上了,意图证明它并没有偷工减料,结合稍早的2015年1月魅蓝Note的屏幕供应,夏普和友达不同材料价格基本一样的断,小米用天马屏肯定大幅降低了成本。
三、最恶心的一件,也是通过这件事,我直接把小米定位为和百度、360一样垃圾的公司。小米为了打击互联网电视第一品牌乐视,居然用了广大总局的所谓规定。广电总局是个多么恶心的存在,就不多说了。看一下小米召开的新闻发布会的举报材料:
2015年6月15日,小米高层王川再次开炮,召集基金经理、分析师,以及证券媒体开会时表示,乐视电视有违反广电总局181号文规定嫌疑,“互联网电视需要严格按照广电181号文规定,通过七大播控平台集成内容,小米电视上内容用了银河GICV的logo,而乐视电视上内容出现了乐视logo,没有经过播控平台输出,此外搜索内容还可以通过浏览器外链播放。”(广电总局181号文:每台智能电视只能安装一个播控平台并禁止视频网站的客户端在电视上出现。)
之前,广大总局本身身兼裁判员和运动员,因为部门的一己私利,虽然一直也在封杀盒子,但一直大家不把它太当回事,各个盒子没有一个按照181号文执行, 但小米举报之后,广电总局觉得自己的181号文还是有效的,于11月15日,正式对各大盒子生产厂商下达禁令,于是几乎所有盒子的视频源都大幅减少,初步估计视频资源减少80%以上。小米的举报充当了极不光彩的行为,把广电总局的不“合法”文件变成合法的了(法律是无非人情,约定成俗即为事实上的法律)。小米的举报其实也牵涉到小米盒子,它自己能不知道,自己遵守了吗?有人说,这么举报对小米有何好处?乐视稍早(2015年4月15日)正式进入手机行业,威胁小米的核心业务,于是小米就对乐视的核心业务进行打击,不过手段太卑劣,为了目的可以牺牲小米盒子这种相对不重要的产品,可以说未达目的不择手段,是个毫无底线的垃圾公司。
四、近期,小米又爆出红米Note3断流门,先是出水军隐瞒,后来直接删贴。引起反感,小米用户组织了4个超千人的维权团进行抗议。事情闹大了,居然拿联发科顶罪,让联发科1月22日发表声明承认问题。而且,问题描述非常含糊,可以认为没有找到问题,所以也无法彻底解决,小米官网工程师也承认并不像声明说得通过升级就能解决。截至1月28日所说的问题仍没有完全解决。维权的都比较清醒,买谁的找谁,你发布会说的多么的好,比其他厂家的产品有优势,出了问题,说是联发科的责任。我买的是小米手机,处理器是你搭配的,所以,维权的都找小米。因小米一直不肯面对问题,红米Note3组织了用户维权群,断流门最新进展见:红米Note3用户维权官博
从小米应对问题和对待竞争对手的方式来看,小米是一家多次欺诈、偷工减料明显,毫无底线、未达目的不择手段的垃圾公司,如果出了这么多问题,还选择购买小米,我只能说你智商有问题,所以我要十分确定的说,现在还买小米的是大傻(以前没有爆出明显欺诈,购买的除外)。