黄执中是我很喜欢的一位辩手。虽然他给人的感觉也不是非常热情，甚至应该说有点冷酷的人，可是却有不少家人喜欢他。就是因为他身上的那种素养吧，黄执中是一个很努力的人，他说小时候其实不怎么会说话，大概就是后面书读多了，再加上自己的思考，所以现在在说话方面还是非常不错的。原来一个人的素养真的可以影响一个人的人生，影响大家对你的喜欢。
昨天有个同事过来，叫我查询个新车的材料，此同事态度很好，说话的口气，还有表达也都很好，让人一听就非常舒服，虽然新车的数据不在自己的电脑上，但是因为她态度很好，自己就很想帮她看下。（如果有共享的话可以看到）后面我新车同事回她了，然后她也很客气跟我说不用了。总之，这一切都让人觉得心情舒畅，哪怕多做点，都没关系。此同事也是非常喜欢学习的，也会常常看书，所以久了，这种气质就出来了。
今天下午领导跟我说我说话的语气，语速要修饰下。因为刚好一个同事我是语音给他，内容是：“你是什么意思？你的意思是要给客户送个泵是吗？”因为是这样的句子，加上我讲太快，听起来感觉就会很凶，不知道的还以为吵架呢？其实原本自己也是平心静气地说，就是讲快了，所以效果可能就不一样了。所以我们平时说话的内容，语速，口气，也要特别注意。中华文字就是这么神奇，一句话，标点放的位置不一样，语气不一样，那意思就全变了。所以自己要再注意。所以领导来告知我的时候，我第一时间没有反驳，接下来想想下午跟谁语音了，回听下内容，后面自己也就明白了，然后再把这样的情况复述一遍给领导听，领导也就明白了，接下来自己再改正就好。一件事情发生别人来告知你，我们不要先去否认反驳，因为肯定有这样的事情发生，不然人家不会这么说的。我们要听的进去，再回想一下原场景，这样对方就会知道你用心去思考了，她也会觉得欣慰。毕竟是来提醒你就是希望你进步，而不是真的是来批评你的。
所以我们保持一个好的习惯非常重要，不管对谁都一样，对客户也好，对家人，对同事我们都要一视同仁。好的习惯就是在每件事发生的时候都能始终如一，这才能养成好习惯，自己的素养才会提高。因为我们看到一个优秀的人，那必定是什么时候都非常优秀，因为他就是任何时候她都在思考，都在进步。所以想做一个优秀的人，我们必须时刻注意。
关于这件事，自己还和把我讲的话扩音的同事说了，同事说没什么，音调他也从来不调的，因为他觉得没人会在意，注意。他这想法就错了，你自己不注意，你的同事不注意，但是你的领导可是会注意的。能把每件小事都做好的人，这样的人才会成为生活的强者。生活才会善待他。所以这就是任何人之间的差别了。我们要看到这种差距，并且时刻提醒自己。有的时候就是这一个小小的细节，你就输给了别人。
所以任何时候我们都不要给自己理由。不要给自己借口。因为一旦你开始找这些，也就意味着成功又离你远了一些了。而一旦你开始反思，并改进，那么成功就在向你靠近。一件事情的发生，我们不能只停留在事情的表面，而应该看到它是要提醒你什么，然后意识到，并且做到。
