#宁向东#管理学#365天日更46

今日学习:得到专栏宁向东清华管理学课。072讲:专有信息 | 什么岗位最利于你发展

见:如何选择最大的舞台?应选专有信息比较多的岗位。因为专有信息多,决策权会比较大。如能认真努力工作,交出业绩,进一步向上晋升的机会也就会大。

对信息掌握的准确和充分,是决策的基础。组织里,上级和下属的权力配置关系,很大程度上,都是由信息的分布状况决定的。越是专有信息多的地方,下属掌握的决策权就会越多,下属手中的决策权越多,领导越需要有本事让下属用好权力。

通用信息,如价格、重量等可以很清楚的表述,不会有歧义。但,另外一种信息如反映感觉类的,经验类的,一般很难被说清楚的叫“专有信息”,描述,传递和衡量这些信息,可能还要发生很多成本。如,表达甜,可能需买一个糖分测量仪,否则,信息就永远是模糊的。

没有信息,就没有进行准确推断的基本条件,当下属拥有较多无法传递的“专有信息”时,高高在上的领导是不可能作出好决策的。或者说,由上级来作决策这件事本身就是不科学的。唯一的办法,就是把决策权交给下属,进行必要的分权,分权的关键是要解决好分权之后的激励和监督问题。

好决策要依赖全部的信息,但是,专有信息没有办法传递,就算是传递上来通用信息,有时也不一定能够被决策层深刻理解,所以,必须要分权,并把“权利”给有信息的下属或者下层组织。下放“权利”,意味着伴随着分权,一定要分利,这样才会有效。

遇到问题,不要急着给领导汇报,因为汇报后,你和领导之间在信息上就对称了,如没有解决问题的思路和措施,你的价值也就清了零。因为对领导而言,比发生什么问题更重要的是,如何解决问题。老师提醒:报告问题,是人人都会的事情,所以,仅仅会去报告,并不能显现出能力。能力表现应显示在如何利用信息,提出解决问题的办法上。

课后思考:你工作中有哪些是无法传递给老板的、关于工作过程的专有信息,你注意到这些专有信息了吗?

感:遇事先别急着找领导汇报,别急着“嘚瑟”,去找领导之前,一定要想好的三个问题。

老师对其入室弟子,会在走出校门之前给他们一些交待,注意哪些事情,提请学生注意什么事情绝对不能做。工作后也会密切联系,随时提供“售后服务”。

只有负责任的导师才会给学生提醒的这么到位,指导学生不急着反映问题,一定要准备充分,了解足够多的细节和有了应对措施后才能去汇报。

记得刚工作不久,有一个人资部的老前辈,去给领导汇报工作之前,向我了解一个福利政策的变化情况,他问的特别细,包括政策修订的目的等,我当时还奇怪他那有那么多问题,事后想来,这也是人家的工作经验(果然他成长的很快)。汇报前站在领导的立场,考虑领导关心的每个问题,至少不要被领导问住了。老师提醒,遇到问题,至少要思考,为什么会出现这个事情?这个事情该如何解决,有几种解决问题的办法?在不同的解决方法里面,你认为哪一种好,为什么?

思:工作中有哪些是无法传递给老板的、关于工作过程的专有信息,你注意到专有信息了吗?

我在单位以前主要负责对标评价和业绩考核工作,也是领导很关心的问题,财务指标因是企业经营成果的综合体现,考评体系设置也会站在投资人,债权人,经营者等不同角度进行多维评价,每一个指标变化和影响因素都比较复杂,有时,受汇报时间限制,只能是从敏感性,找关键因素进行分析,难以面面俱到。各单位指标的完成进度和差异也是不同。一般汇报版会简略点,但会附表把因素分析清楚,不知领导有没有时间仔细看附表。

行:做事要有职业性,充分了解清楚细节,想清楚下一步再说。


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