大师们说做产品的终极之道要懂人性，源自人性的需求一定是刚需，电影里面有不少有内涵的桥段。1.心理补偿机制。伟仔扮演的角色是个有趣编排，一个深陷爱情泥潭的人居然当起了摆渡人，就和好多当医生的人要么自己或家人遭受过重大疾病的折磨，好多家长把自己不曾实现的梦想强压到孩子身上也是同样的道理，通过这种方式可以缓解真实自我与理想自我差距差生的张力，得到心理满足，这就是心理补偿机制。心理补偿机制在产品中的一个体现就是社交软件里面空间或朋友圈里面展现出的形象大部分是理想自我，实际情况与之相反，比如空间里面展示出来的可能是一个阳光帅气的男孩，实际上可能自己却比较沉。可以说修图软件美颜相机的风靡心理补偿有莫大的关系。2.马斯洛需求层次理论里面越底层的需求优先级越高。伟仔摆渡春哥和贾玲有个共同点那就是制造环境诱发了他们2人的生理需求，一个是通过冰块诱发对温暖的需求，一个是通过禁食诱发食物的需求，温饱是人类最底层的需求，当冷成狗，饿的头晕眼花时谁还会考虑他妈的爱情。当然这只是常规，马斯洛老人家也说过有特殊情况，5类需求不一定是依次出现，也就是底层需求没有满足时也有可能出现高级需求，所以也会有人不安常理出牌的，比如里面有了为爱喝到胃吐出来的小玉，不断突破人类极限的管春，在音乐中重新振作的马玉，这就是人性的复杂之处。3.同理心是打破心理防御的良药。摆渡人的第一要则是感同身受，这一点仿佛被强调，小玉一上来就对春哥进行不断的开导，结果换回来的是三个字滚滚滚，根本原因在于没有打破别人的心里防御，你说的一切都是白搭，别人根本不搭理你。同理心也是做产品的要义，要做到以用户为中心的产品设计就是要有同理心，站在用户的角度设计出来的产品才是好产品。张小龙说过他可以5秒放空自己转换角色，马化腾说过要半分钟，这种快速的入戏就需要强大的同理心。4.竞争是人的本性，为此小玉和江洁玩了一盘惊世骇俗的酒吧高尔夫，为的就是在马玉年前一争高下。各种产品的积分排行榜设计就是利用了人性的这一部分。
除了这4点里面还有些桥段揭秘了人性的其它特点，如马玉女友和那个富二代在酒吧里面谈合作时，陈末断言有大事情发生，那是从2人攀谈的距离已超过安全距离推断出来的，事实如结果所料。 总之对于产品狗来讲在欣赏王家卫导演的文艺画面，伟仔诉说故事的眼神时学习一下摆渡人如何抓住用户痛点，设计解决方案方面可以多多体会，定会看到不一般的内涵。
