中国甜品行业现状及其出路
一、行业现状
1.连锁经营店专营权纠纷严重 ,存在区域利益纠纷,顶层设计含糊,管理体制落后。
2.自制甜品滥用食品添加剂现象普遍,不顾客户利益,降低成本,提高利润空间和降价空间,谋杀消费者,谋杀产品。
3.店面风格雷同,粗制滥造,产品相似度极高,差异度小。
4.实体店数量多,行业竞争激励,趋向饱和。
二、出路
1.专业的用料,从假货经济向专业化发展
甜品店要与知名品牌饮用水、乳制品以及其他原材料的地区供应商建立合作关系,在甜品店内点餐区域和各类宣传品上进行标识。争抢信誉度
2. 引入更多的品种,注意主次
众口难调。甜品店要尽可能让甜品口味适应各个年龄层次,各类品味的人。推出诸多款式的甜品可供各类顾客挑选。
3.营养营销
甜品店经营品种除了普通的冰品甜品外,还有香港水果甜品,药膳滋补炖品类、凉茶类、龟苓膏类。价格表上列明每种甜品所含的补品成分。以便顾客按需选择。
4.服务规范
甜品店员工分为管理、甜品加工制作、点餐收银、店堂清洁四类。分别着统一服装进行操作和服务。员工要求技能专业,服务统一使用普通话,建立严谨的服务管理规范和投诉回访机制,并严格进行监督管理。
5.体验式营销
新产品推广过程中,注重客户体验,让客户从外观以及店面的布置来吸引消费者更多的了解我们的产品。着重挖掘客户的口味需求,促进其购买,而不是单一解说,消费者已经对其麻木,体验式营销更像让消费者进行自我说服,这一点可以向韩流化妆品快消品学习。