互联网用户体验团队如何挖掘竞争优势

Hello,今天分享的这篇文章是近期针对团队定位思考及搜集资料的一些收获,希望能给大家带来帮助。

大家有没有考虑过

· 你所在的设计团队名称的意义?

· 我们所属的设计团队在公司内部环境,公司内部是否有多个设计部门?

· 各个设计部门工作侧重点有什么不同?各个设计团队的亮点及竞争优势有哪些?

· 设计团队的品牌形象如何建立?如何提高团队对内对外影响力?有没有独特的设计价值观?

这些都是设计团队成长的必经阶段,今天分析了互联网公司的设计及研究团队的LOGO涵义、愿景、竞争优势、设计价值观,希望能引发大家的思考,带给大家灵感。

把这些设计团队按照公司及行业分为4个维度,它们分别为:腾讯系、网易系、阿里系、金融系。


腾讯


腾讯研究院S-Tech工作室


团队关键词 科技 社会

机构简介

「 S-Tech 」即「 Society & Technology 」,意为「科技与社会」 ,旨在连接现代科技与社会人文,关注互联网时代人们真实的生存状态。

涉及项目

社交网络斋戒;网络游戏研究;VR心潮;互联网X音乐;老年人微信使用。






腾讯ISUX


团队关键词 极致

小道大成,崇心设计

机构简介

ISUX是腾讯社交用户体验设计团队,负责腾讯社交网络业务的体验与服务设计。更是一个设计与艺术齐备的国际化时尚设计IP。这就是极致体验 It iS Ultra eXperience,以此作为我们的设计信念。专业囊括用户研究、交互设计、视觉设计、品牌设计、多媒体设计、UI开发、产品设计与市场研究等,至今ISUX分布于中国深圳总部、上海及韩国首尔。同时ISUX正在搭建能让行业设计师和艺术家价值化的原创馆设计生态,旨在推动与催化设计的价值与影响。

致身体验,感知初心

涉及项目

ISUX主要负责腾讯社交通讯与娱乐类产品服务的用户体验设计与研究,主要包括服务平台如QQ、QQ空间、QQ会员、QQ钱包、QQ运动、腾讯云、腾讯企点、QQ物联、腾讯课堂、兴趣部落、花样直播、全民K歌、全民影帝、企鹅FM、闪咖、天天P图、微云和来电等。自主研发的智能产品Qlippie和Qrobot、品牌IP形象QQfamily与创作者社交平台-原创馆都是ISUX更多领域的研究。除了产品以外,设计工具PSPlay、Demoo和创作工具-五维卡等供业界广泛使用并获得好评。

灵感汇聚,尽显优异

团队背景及方法

ISUX凝聚各不同领域的专业,将多样化背景的思想碰撞在一起,激发和创造更好的体验。在看似简单的设计中,背后都有久经烤验的逻辑推导,找到产品和用户之间的平衡点,得到更好的体验。


腾讯CDC体验设计


团队关键词 用户研究

机构简介

腾讯CDC,全称“腾讯用户研究与体验设计部(Customer Research & User Experience Design Center)”,2003年开始组建,正式成立于2006年5月,是腾讯公司级的设计团队,分布深圳、北京、成都三地,致力于提升腾讯产品的用户体验,探索互联网生态体验创新。 

涉及项目

CDC经历过腾讯重大产品的体验设计,如QQ、QQ空间、QQ游戏、RTX 、QQ电脑管家、QQ浏览器、QQ音乐、腾讯视频、开放平台、企业QQ、腾讯网、财付通、腾讯微博、朋友网、腾讯地图、QQ拼音、SOSO、拍拍、腾讯WE大会、微众银行、米大师、企业云、安全云、AI LAB、微保、腾讯公益、数字广东等,以及更多概念产品的孵化。 

团队愿景及工作内容

CDC一直致力于用户研究在互联网方面的探索和发展,如设计、体验、产品、运营、市场品牌、投资战略、互联网生态行业、社会产业和研究工具平台等方向,都已有较多的思考和实践。 


腾讯游戏TGideas

团队关键词   体验设计 营销创新 内容创意

机构简介

TGideas隶属于腾讯互动娱乐事业群,专注于体验设计、营销创新以及内容创意。团队由专业的内容企划、项目管理、创意策划、视觉设计、技术开发、多媒体人才构成。“努力工作,拼命玩”是我们的信条,比起用飞机稿获奖,我们更乐于通过多样化的作品,帮助产品与用户建立有效的沟通机制与情感链接,实现真正意义上的商业价值。

工作内容

DESIGN设计:网页设计、创意海报、字体设计等,最新最全的视觉包装案例全解析

CREATIVITY创意:脑洞大开的意念,与众不同新颖构思,用打破常规的思维游戏人生

CONTENT内容:不止于游戏,新文创和衍生内容齐发:手办、雕塑、周边、绘画、同人番剧等

TECHNOLOGY技术:基于重构、前端和后台开发能力,关注运营方案、互动技术、体验优化等,打造Web全栈技术体系

团队亮点

技术

基于重构、前端和后台开发能力,关注运营方案、互动技术、体验优化等,打造Web全栈技术体系

内容

不止于游戏,新文创和衍生内容齐发:手办、雕塑、周边、绘画、同人番剧等



网易


网易UEDC


机构简介

网易用户体验设计中心(User Experience Design Center),是网易设计的核心部门。

涉及项目

负责网易旗下众多产品的用户体验设计,如网易云、网易云音乐、网易云课堂、易信、邮箱大师、LOFTER、考拉海购等。


网易杭州研究院 产品发展部

团队关键词  『用研+战略+产品』三位一体

机构简介

产品发展部是隶属于网易公司杭州研究院的用户研究、战略分析和创新产品孵化部门。

作为用户研究中心,产品发展部承担公司大多数创新互联网产品的用户体验研究工作,目前主要服务社交、娱乐、阅读、教育、工具、智能硬件、电子商务、大数据等领域的十多款互联网产品。

作为战略分析部门,产品发展部为公司现有领域的新模式、新方法、新趋势进行分析和研究,推动现有领域的创新和发展;同时,产品发展部也会对公司未覆盖的互联网前沿领域展开战略研究工作,为公司研发新产品、进入新领域展开可行性分析,并为业务部门输出战略规划报告。

作为创新产品孵化部门,目前已经帮助公司在社交、娱乐等方向的新产品进行孵化与落地工作。


阿里巴巴


AlibabaGroupUED

团队关键词  商业

对于阿里巴巴而言,设计实现这些价值的前提都是围绕着商业。让商业美而简单,应该是阿里设计师的共同追求,是我们设计团队独一无二的价值所在。

价值观

勿忘初心,因为热爱

追求极致

坚持原创精神

设计有好坏,但不分大小

以企业视角看待设计价值

用设计定义未来

做有温度的设计


蚂蚁体验科技

团队关键词 探索极致用户体验与最佳工程实践

机构简介

蚂蚁体验科技隶属于蚂蚁金服CTO线-平台数据技术事业群-体验技术部团队体验技术部是蚂蚁金服集团的前端服务团队,着力于提升各种互联网产品的用户体验。

涉及项目

目前,体验技术部的主要产品分成以下三类。

产品类:语雀(文档知识协同)、云凤蝶(移动营销建站)、亲贝(儿童财商服务)

设计类:以 Ant Design 为代表的设计语言

工具类:Ant Design(React 组件库)、AntV(数据可视化工具)、支付宝小程序、Egg(Node 建站框架)

价值观

Ant Design 设计价值观:「自然交互」

就是如何让「人机交互」自然,其实是要求我们关注能量的消耗,关注众多无意识人机交互行为。所以,自然的人机交互核心:节能,既要节省身体运动的体力,更要节省大脑思考的脑力。

人机自然交互,创造极致心流

让人机交互过程集中在「本能层」和「行为层」,有助于人一个接一个完成行为,不仅仅降低整体能耗,更重要的是创造一种极其重要的心理学现象( Flow 心流)。这是一种将个人精神力完全投注在某种活动上的感觉;同时,心流会引发高度的兴奋感及充实感。在这种状态下,把所有精力集中在手头上的事情上,不用去控制自己的注意力,忘却时间、忘却自己、忘却自己的问题。

他们认为作为设计师,我们应该将更多的注意力集中在「本能层」和「行为层」中,更多将人机交互行为控制在无意识状态下,这样才能让人机自然交互。

这不仅仅能减少能耗,让人高效完成这一系列任务;同时,这种状态还能人感觉到极大兴奋感、充实感、控制感,这是人机自然交互想要追求的最佳情感反馈,也是我们追求的最佳体验。


阿里优酷设计中心


机构简介

KUDC(YOUKU EXPERIENCE DESIGN CENTER)在2016年8月成立了。我们的专业范围涵盖了交互设计、视觉设计、动效设计以及用户研究,负责了优酷全平台产品设计体验。

LOGO涵义

优酷作为中国最大的线上视频发布和娱乐平台,播放视频的箭头符号具有非常典型的品牌行业特征。优酷的品牌图形便是以圆形加箭头来诠释,这个形象深入人心。巧妙的是,”K,U,D,C”四个字母的转角都具备了箭头特征,我们便考虑将这巧妙的创意融合在一起。


详情见阿里优酷设计中心LOGO诞生记-KUDC

金融行业


点融设计中心DDC


关键词:打造更好的互联网金融产品体验

机构简介

点融设计中心DDC(全称Dianrong Design Center)隶属于点融网技术部,2015年5月开始组建,正式成立于2016年5月

工作内容

负责点融网旗下产品——包括点融网官网、点融网投资App、点融借款、点融销售助手、Fintech设计支持、CRM客户关系管理系统等一系列产品的设计工作,致力于打造更好的互联网金融产品体验同时关注于用户投前投后、贷前贷后的一系列体验过程,积极探索互联网金融创新的体验生态


宜人UGD

关键词:以增长为导向

机构简介

宜人UGD隶属于宜信集团宜人贷团队,「 UGD 」 即「 User Growth Design 」,意为「用户增长设计」,主张“以用户为中心,以增长为导向”。



LOGO涵义

这个图形很清晰地描述了UGD的理念:在UCD(以用户为中心的设计)的基础上增加一个向上的箭头(增长),变形成了G(Growth,代表增长)。也就是我们在原先以用户为中心的基础上,还要做到帮助业务增长。


价值观


总结

以上这些设计团队,包括logo涵义、愿景、态度、口号、核心价值、品牌形象、价值观都有各自的独到之处,公司内部的竞争壁垒及优势亮点,团队的品牌形象建立的方法都有可供参考的地方。

希望设计团队的每个人都有共同目标、愿景、方向,建立及维护共同的设计价值观还任重道远。

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作者

逸如冀望

最后编辑于
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