[红顺视点]:《招生策3.0版》连载34
一一让家长乐意协助、参与招生策略
现在家庭多数是6个成年人呵护、养育1个孩子,即“非常6+1”家庭模式,每一个学生后面,站着六位家长。因此发挥家长这一“隐蔽战线”的招生队伍的力量,是民办学校招生工作的着力点。
新家长选择学校已经变得越来越理性,更加倾向于向周围的老家长了解关于学校的信息;金奖银奖不如家长夸奖,金杯银杯不如家长口碑。家长的“口碑”营销,具有成功率高、可信度强的优势,能极大地促进学校招生工作。因此建立良好的家校关系,盘活家长资源,对于民办学校招生及保生(控流)工作至关重要。
如何让家长乐意协助、参与招生呢?
我的建议是:
1、给家长封“官”——分班级、年级、学部、学校及项目(如监考、生活督察)组建不同的家长委员会和分片区(地域)组建家长委员会,尽可能让更多的家长有个“一官半职”。
2、赠送推荐卡、优惠卡——对家长介绍的学生给予适当的费用减免政策。
3、建立招生代理人队伍——有意识地把“铁杆”家长发展为兼职招生员或招生代理人,制定并及时兑现相应的招生奖励政策。
4、组建家长教子朋友圈——以教师特别是班主任为主导,建立QQ群、微信群等,相互推介子女教育经验,引导家长邀请外校家长朋友加入。
5、举办“家长开放日(周)”活动——让家长走进学校、走进班级,体验学校生活,感受学校服务,挖掘“家长治校”的功能。
6、策划事件营销——引导家长为感恩老师、学校,(1)在当地电视台为老师、学校点歌、点播电视短剧;(2)向新闻媒体“爆料”或“告状”,如何护理自己生病的孩子;(3)联合相关家长,给老师、学校送锦旗(感谢信)等。
7、向家长道歉——针对学校工作做得不到位的地方或家长投诉的问题,郑重向家长致歉,能够解决的及时解决,不能解决的及时解释,求得家长的理解与支持,将负面影响降到最低限度。
8、发展家长为股东或顾问——对重视教育、通晓教育的家长,(1)引资。即引导他们成为学校的股东,在年终予以分红;(2)引智。即聘请他们为学校顾问,借鉴或运用他们的育人才智。
实操时注意事项:(1)学校既要外树形象,更要练好内功。没有让家长满意的教学质量和服务质量,学校良好的口碑只能是空谈;(2)发挥家长招生功效的核心是给足家长面子,学校任何有损家长颜面的言行都必须杜绝;(3)家长为学校“现身说法”是建立在老师与家长深厚情感之上的,平时老师应注意与家长的沟通和联系,用真情实意、真抓实干打动家长。