查理芒格人类误判心理——25个开关

      (全文3K字,阅读大约需要10分钟)

      上周我把目光聚焦在查理芒格的多元模型上,很笼统的讲了一些概念.方法。这些都是浓缩的,不太容易懂,无法直接拿来用的。还需要进一步挖掘,这周我试着讲一个模型,去试着往深去挖掘.理解。这就是多元思维模型中一个很重要的心理学模型,人类误判心理学。

        稍微懂一点经济学的人都应该知道,对大众的认知曾有过一个这样的改变,在以前一直认为人的判断,决策是理性的,我们都是理性人。但人类有很用这个框架解释不了的行为,或者说强行解释,后来才慢慢的了解到,不理性的经济行为受到了很多人的心理影响。逐渐就发展出了一个研究心理学对经济学影响的学科,行为经济学。

        当然,行为经济学和芒格的人类误判心理学还不是一码事,但对他看问题有了多一个角度的认识。

        在芒格看来,因为我们的世界就是如此的不理性,会出现很多误判。无论你想要避免落入同样的陷阱,还是利用误判获益。第一,你要知道有哪些常见的误判。第二,你必须要有更靠谱的认知框架。

      他想效仿这种心理学的方法,但翻阅了很多心理学教材,芒格觉得没用。很快他就转而自己单枪匹马上路,用自己的方法锻造一个对自己管用的心理学。

        他的学习方法很有芒格特色,有两个特点,很适合他做一个误判心理学。

        第一是翻转,看过翻转学习的人应该都知道,所谓翻转,就是反过来考虑问题。解题时,他先不看如何会成功,他先问自己怎样才会失败,从失败中寻找教训,而后就是远远的避开这些坑,如果你知道你会死在哪里,就永远不要去那里!

第二是跨界。这是一条和上一条联系在一起的,因为芒格喜欢从反面入手,蠢人和愚蠢的行为对他来说就是宝贵的学习材料。蠢人和愚蠢哪哪都有,他们在哪里芒格就跟到哪里。仔细观摩,不知不觉就跨越了行业壁垒。让他学会从多角度看问题,最后他悟出了自己的人类误判心理学。

      他的误判心理学总结起来,想要提取出来的干货,可以简单概括为人类的25个心理倾向,也可以说是思维定式。有的人把它形象比喻成一种开关,你按动它,就马上有反应。

      我这里借用开关的比喻,向你展示15个倾向,还有兴趣的人,可以自己去搜寻剩余的十个。

      第一个开关是激励,它是一个超级开关。永远不要低估激励作用,只要能用激励,就不要用别的东西。有个很好的例子,联邦快递是一个追求速度,效率的公司,所以经常要有员工在凌晨还要进行快递的分拣工作。他们的工作制度是时间制。但是经常会有到了下班,完成不了任务的情况,管理者用了很多的方法,改进流程,苦口婆心劝,甚至警告,也难免会时不时出问题。后来管理者改变了制度,同样的工资,无论何时,只要干完,就可以回家睡觉,后来,就再也没有出现过完不成任务导致快递迟发情况。
第二个开关是爱。人们渴望爱与被爱,因此对所爱者的缺点熟视无睹,听从其意志,偏爱其所,甚至不惜扭曲事实。爱既能把人推向巅峰,也能把人打到谷底。
第三个开关是恨。恨与爱恰为镜像,人们为此无视所仇恨者的优点,乃至一切与之相联的事物,同样不惜扭曲事实。同样一件事物,不同的人分别开了爱.恨开关,就有可能是你手里是宝,他却把它当草。
第四个开关是一致性。人们讨厌前后不一,总想前后协调起来。这使得习惯至关重要,它是让人生保持一致性的快捷方式,后果是好习惯事半功倍,坏习惯纠正起来事倍功半。不仅习惯,观念亦然。我自己在17年初后,就建立了一个大城市房价会稳涨的观念,我喜欢听支持涨的声音,总是去发现发现他的优点,偶尔听到泼冷水的观念会十分的排斥。回过头看,这种光接收一边信号的声音的行为,就是希望保持一种一致性。也是一种误判心理,它让你只接受一种声音,失去其他可能性。
第五个开关是妒嫉。这是最古老的开关之一,肯定来自于演化,因为兄弟姐妹之间的嫉妒更甚于陌生人之间。《圣经》禁止人嫉妒有驴子的邻居,可是没用。巴菲特甚至说,推动世界的不是贪婪,而是嫉妒。
第六个开关是投桃报李,以牙还牙。没有它,人类不可能进化出合作。但它也可以被利用来操纵人。给你小恩小惠,你油然而生感激,于是掉进陷阱。所以,有人就说,你去买车,去看房子,销售端来的水,千万不要喝。水喝了,你自然把对方当成自己人,你的回馈心理产生了,这时候就可能会因为对方的小恩小惠买了一个不实用,或者昂贵的物品。
第七个开关是近朱者赤。大脑容易走直线,哪怕两样东西只是肤浅地联系在一起,也会对人的判断产生联带影响。这就是为什么广告里总是俊男美女。可口可乐总是欢聚,团圆的画面的原因。人们喜欢俊男美女,这些欢乐的时刻,就会连带对广告宣传的产品有好印象。
第八个开关是否认现实。人们会拒绝承认现实,如果它太令人痛苦。
第九个开关是过度重视自己。人们总是认为自己拥有的东西更好,喜欢与自己相似的人,好处是安全,坏处是形成同类的小圈子,锁死在互相欣赏但逐渐衰败的螺旋里。伟大人物则相反,他们经常清扫房间,断舍离。
第十个开关是过度自信。这跟上一个开关“过度重视自己”密切相关。过度自信的人还往往会高估自己对其他人的判断能力,
第十一个开关是厌恶损失。人们厌恶确定的损失,甚至不惜去冒巨大的风险来避免它。两个围棋世界冠军争霸,一方犯了个小错,造成亏损,承认亏损,慢慢下的话,局势虽不利但还能长。他拒绝接受,选择马上拼命,被对方一击即溃。阿尔法围棋就不会像他这样。因为这个开关只属于人类,而不属于人工智能。
第十二个开关是寻找认同。青少年受同伴影响远胜于家庭,成人也一样。在认同感的驱使下做出不可设想的事情,比如在集体中普通人能够对他人施以不可想象的暴力。人们在面临困惑和压力时最有动力寻求认同感,所以传销和邪教组织的第一步便是将人隔离。
第十三个开关是对标。人是不擅长对孤立的事情做出判断的,需要用参照来比较判断。例如用100元买一样东西,你难以判断是否划算,然而若昨天是50元,今天是100元,你很容易判断这不划算。别买配件,因为配件这门生意就是建立在利用对标这个开关的基础上的。比如买辆车,许多人会配许多附件,只是因为跟汽车总价相比,附件价格似乎微不足道,其实搞不好人家的利润主要就在附件上。温水煮青蛙,因为每一刻都只跟上一刻比,觉得没啥变化,直到沸腾。我们作判断总是长于找对标作比较,也就是相对视角,非常不擅长于绝对视角。
第十四个开关是万事有理由。让别人做事一定要告诉他为什么,因为人人都想知道为什么。重视到什么地步?只要加两个字“因为”,不管后面说的是什么,别人都会多让你一点。这里有一个很好笑的例子,说有一帮人在排队复印东西,这时候有个人想插队,但你想插队就要给点理由吧,然后插队的人给出的理由是因为我想复印两份东西。人们居然就默认他插队了。他的理由就是我要复印两份东西,这里排队的谁不是复印东西。但是没关系,人们只是希望要一个理由。
第十五个开关是个总开关,组合开关。如果把前面的单个开关组合起来,效果会更为强烈。举个例子,厌恶损失与追求一致性结合起来,使人不停地往失败的事情上追加下注,直到全部输光。再比如,“服从权威”开关加上“追求一致”开关加上“寻找认同”开关,那么就有可能创造邪教和恐怖组织。

回过头来看这25个开关(剩余10个开关感兴趣的可以自己去看穷查理宝典,或者网上搜索),芒格说,它们既不是所有时候都好,也不所有时候都坏,它们就是思维的快捷方式。

我们首先得知道人同此心,心同此理。我们每个人也不例外,都在这25个开关的控制之下。其次,记住这25个开关,但凡意识到我们正在被哪个开关所控制,其实就有解药。

       

第一,随时对照25个开关清单检查自己的决策。(这里又提到清单的重要性了)知道就是得到,比茫然懵懂好很多。

第二,下判断作决定前,最好要有冷静期,避免冲动,一不留神就可能又陷入坑里。

第三,要算概率,就算你算不清,也要算,只要有了这种意识,可以使决策更稳妥。

第四,与前后不一这件事和解,自相矛盾没什么大不了的,世界本身就充满很多矛盾。

第五,永远直面真相,不管这有多么难于接收。

      这些解药就是直接针对这些开关的,其实这里面最重要的是你要知道它们的存在,这样你就对自己有了一个监控系统。

    这样,从纵深去了解了查理芒格多元分析模型中的一个模型,误判心理学。芒格常说,我的剑要留给能挥舞他的人,希望我们能学好用这把剑。

      最后用一句话共勉,Keep  learning  and  be fresh.。

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