三步教你会用“情景领导”(一)

“情境领导”是由保罗•赫塞、肯•布兰佳两位管理大师共同提出,是现代管理学中极为重要的领导理论之一,也是当今世界上被广泛运用的领导力开发模型。(市场上有情境领导和情景领导II两个课程,有略微的差别,学习一个即可,感兴趣的可以自行查询了解)


领导,是影响他人的一种尝试。既然是尝试,就有可能成功,也有可能不成功。好的领导行为是既成功(行为上)又有效的(态度上)。

情景领导,是针对被领导者的状态,适应的调整自己的领导行为,以提高领导行为的成功率和有效率。

情景领导并不复杂,做好三步即可学会应用:
1、在明确职责的前提下,确定需要实现的工作目标
2、评估该工作的执行者所拥有的准备度
3、针对执行者的准备度来选择恰当的领导风格

这三步将分为三篇简书分别简要介绍,今天开始第一趴。

一、在明确职责的前提下,确定需要实现的工作目标

这是情境领导应用的基础,却又是常常被忽略的!有些人认为用了情景领导的方法,但效果并不好,可能就在这一步出了问题。

英国的一位哲学家和教育家曾说过:“我发现世界上最徒劳的是在还未明确工作内容时,就试图寻找完成工作的方法。”

那如何定义工作呢?

任何一项工作都有着三个层次:职责、工作、活动。

  • 第一层:职责
    指的是角色或职能,这个是首先要明确的。让一个人做某事的时候,要让他知道那是他应该做的,如果事先不明确,开会布置工作时,有可能会说那不是他的工作,这就会很尴尬,所以角色职责要提前界定好。
  • 第二层:工作
    指的是主要工作的任务、目标,这个在组织中是需要达成共识,且清晰明了的,否则,尴尬的局面就会发生。
    怎样算定义清晰呢,可以用SMART定义,也可以参照项目管理中对任务目标的定义:可交付的结果+制约条件(质量、时间、成本)。
  • 第三层:活动
    指的是具体的环节、行动,将任务进一步分解所产生的,支撑任务达成的环节。

要应用情景领导,至少任务要清晰到第二层,即任务目标是否清晰。

比如,让一个实习生去订饭,你说:“开完会,你给大家订一下午饭吧,我请客。”这句有没有说清工作目标呢?
第一层:职责明确吗?有没有事先告知实习生需要负责一些交办的特殊事项(如订餐)。第二层:工作明确吗?任务目标显然不够清晰,如对于午餐具体的时间、成本、菜品等条件没有说明。

任务目标一定要清晰,但不一定由领导者全部说清,有些时候可以考虑委托授权其他人说清楚、说完整。

分享了情景领的第一步之后,将来我们在领导他人时,要先检视自己,在评估他人,先检视自己是否将任务目标说清晰了。

(第一步完)

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