今年以来很多注意力都放在公司灾害风险服务产品的设计和开发上，最初也是凭着很多专家的建议、公司领导层的经验和直觉就开始了这项工作。来到半年的门槛，突然觉得工作遇到了诸多瓶颈，也陷入了不小的困惑。长期以来从事软件开发工作，特别是以项目为主的模式，让整个公司当然也包括自己在产品思维层面还存很多的不足，也限制了思考以及具体的行动。
我们习惯于在于外部客户沟通时将还未实现的理念当成已有的成果去进行推销，这种事情做多了，容易慢慢迷失自我，以为自己真的做的已经很好了，自然也就没有了精进的意识和动力，这种思维模式和做事方式如果是在面对政府主导的一些非核心业务的系统时往往能够在项目的招投标阶段和前期实施阶段取得不错的效果。随着客户从有到优的，从建成到落地应用的诉求提升，我们那种做出来差不多的半成品就暴露了迟早会暴露的问题。当然，这带来的影响是无法顺利验收，当然因为项目的签单和验收很大程度上也与我们的商务工作开展深度有关，所以可能影响并不明显。
但是面向行业和企业用户的服务核心在于提供具有实际价值的服务内容。这个时候我们面临两个关键要务，一是如何找准用户最想要解决的核心问题，二是我们如何能够从根本上解决这个问题。要完成第一项任务，需要对行业有更深入的理解，需要花大量精力对行业防灾减灾工作进行了解，对行业防灾减灾场景进行梳理，明确参与人以及他们关注点，他们是如何去理解防灾减灾，并已经采取了怎样的举措，还有怎样的痛点。
我们的风险服务并非完全是帮助用户规避灾害直接造成的损失，也会可以帮助用户解决因为一刀切决策所带来的收入减少，这就需要我们能够提供不同场景和用户关注视角下更精细化的服务内容。耍做到精细化的服务，最核心的目标是要将监测和预报做到足够精准。所以，除了我们通过合作获取到更精细的气象实况和预报资料外，还需要加设更精准的监测设备及传感器，再借助科学的手段对数据进行订正融合，以得到更加精细的数据。
价值源于深度满足核心的需求点。找准点，专注提升核心能力才有可能带来真正的价值。
