00 引言
在小型的互联网企业中，在业务拓展的早期阶段很容易忽视项目管理，他们可能更强调设计师和开发人员自由行的创造，来提供超出客户期望的最佳产品，这能够适应一些简单的几个客户端产品。
然而，随着业务的增长和获得更多的客户，他们开始无法在截止日期之前提供交付产品或者未能提供最好的服务，而一旦出现关键团队成员离开组织的时候，情况会变得更糟。
当你获得一个新的客户但缺乏提供服务的能力时，组织的发展又会变得更加困难，一旦这种在截止日期前无法提供交付或提供次级的服务质量一旦传播开来，会给组织的声誉造成重大的打击。
规范的项目管理可以帮助组织提供高质量的服务却并不限制业务增长，即使是在小型项目或少数员工工作的组织中，也是可以利用项目管理的最佳实践来控制成本，提高它们的服务效率，同时也不会去扼杀创意和创新，那我们可以看看使用项目管理究竟有哪些好处。
01 提高服务的效率和质量
项目管理需要将可交付成果分解成较小的任务和活动，给每个任务分配最后的截止期限，并确保团队成员之间的有效协调，让每个人都知道他们期望什么。在创意型的团队中，当项目成员清楚自己的角色和截止日期时，他们可以有效的工作，而不必担心最后出来一个突如其来的“惊喜”。
所以说，项目管理过程可以帮助个人关注最重要的事情，并利用他们的自由创造性来实现他们的目标，这将提高团队的整体生产力和服务质量。
02 优化绩效
由于小型的组织架构人员较少，每个人可能承担多个角色，每个人都为项目的成功做出了贡献，在很多时候，项目中没有明确定义的角色，但项目成员互相帮助实现目标。
而当组织获得一个新项目时，他们其实不确定是否有足够的资源来实施，项目管理的过程其实就是帮助组织来优化项目中每个人的绩效，这种优化过程是覆盖到项目实施的各个阶段，通过人员的绩效优化，可以识别出人员能力的多样性，让项目工作的完成是团队成员相互协作的结果，这样，当关键团队成员离开组织时就不会对项目产生太大的影响。
03 提高可扩展性
对于组织来说取新客户很困难，并且需要在业务开发工作和广告预算方面投入大量努力。因此，交叉销售和追加销售是创造更多收入的最有利可图的方式。利用项目管理提供高质量的服务和符合交付期限的一致性将改善组织与其客户之间的关系，公司可以利用这种关系来交叉销售和向现有客户进行向上销售。
还可以复制当前业务流程，以便为其他客户端提供类似的项目。因此，项目管理过程最终将导致公司更高的增长前景，它还将有助于服务的标准化，这将导致更有利可图的增长和更好的可扩展性。
04 结论
遵循正确的项目管理实践将提高团队成员的创造力，而不是成为自由创造的障碍。投资项目管理不意味着雇用一个昂贵的项目经理或记录与项目相关的每一项活动。
你可以从日常业务运营中采用项目管理的广泛理念开始。逐渐地，将一些重复性的过程标准化，你还可以投资基于云的项目管理工具和软件，这些工具可以帮助你简化大多数流程并消除项目协调的需求，如果你决定采用项目管理实践，效果不会立竿见影，还需要耐心等待一段时间才能取得成功。
