猫猫随想 | 吴清友:诚品不能失败

吴清友

之前对吴清友的名字比较陌生,直到最近新闻报道了他的离世,才知道他是一位连亏15年仍然没有放弃开诚品书店的台湾知名企业家。

对此我很好奇,诚品书店连亏的那15年,吴清友为何那般执着?我一直在思考书店对于他的意义,是什么让他如此坚持开一家不赚钱的书店。于是我开始查询了解,最终从他的生前经历和一些访问记录以及他曾写过的文章找到了蛛丝马迹。

1.吴先生生平:总要为这个社会留点什么

吴清友1950年出生于台南,家乡是一个小渔村,毕业后进入卖厨具设备的诚建公司。

吴清友在诚建工作非常勤恳,很受老板赏识。1981年,诚建的老板移居香港,把股份系数转给吴清友。吴清友则再接再厉,很快拿下了台湾大型观光饭店餐具设备市场80%的份额。

彼时,台湾房地产正处于一轮勃兴后的低谷,低谷期长达五年。但吴清友此时却判断房地产未来必然复兴,于是大举购置房产。结果台湾房地产在1987年之后再度井喷,房价短短两年时间狂飙到不可思议的程度,吴清友赚到了之前想都不敢想的财富。

暴富让吴清友积累了相当身家,他在台湾政商云集的阳明山买了豪宅,开始体验上流生活。

不过这种生活并没有给他带来快乐,反而让他感到不安。豪宅落成后,他指着房子问当时正念小学的女儿吴旻洁:“我们没有比别人更努力?为什么我们可以住在这里?”

一个人凭自己的本事合法获得巨额财富,却对财富的正当性提出质疑,这在当时的台湾极为罕见,人们都醉心于炒房,生怕错失了暴富的机会。

就在这时,吴清友因心脏病病倒了,在医生把他从死神手里夺回来以后,他瞬间顿悟了人生,对家人说,“我从诚建尝到赚钱的滋味,但我吃一样、穿一样,生活没有改变,有钱不会让我比较快乐。我不害怕死亡,但怕死后什么东西都没有留下。”“人,生不由你,死不由你,但生死之间总得做点什么。”
不久他决定留下一个书店,一个不以赚钱为目的的书店。诚品初期是不赚钱的,吴先生曾经历了和诚品一起度过的困苦的岁月,当时他的家庭是不理解的,他都扛过去了,痛苦又坚定的说:“诚品不能失败”。一群朋友与诚品书店创始人吴清友先生相聚,大家好奇诚品曾遭遇连续15年巨亏,问你是怎么熬过来的?吴先生讲了一席话:“人的生命里有很多偶然,偶然就是一种机缘,一种时空的因缘。我相信每个生命一生下来,都有他命定的功课,其实也没有所谓伟大不伟大。在我赔钱的时候,我把痛苦变成修行,看看自己的耐力,因为这是你当年许的愿,不是别人要求你做什么。”

这期间他曾因病痛3次挣扎在死亡线上,期望藉由诚品,将推广阅读的理念传播至中国大陆。

2017年7月18日,他走了,享年67岁。我们不禁惋惜先生走的太早了,斯人已去,让无数人缅怀,不光他的精神通过诚品留存下来,而且也留给我们今天活着的人一些弥足珍贵的启发,为后人开辟了一条文化和商业融合的新模式和新价值。

2.吴先生谈诚品名字的由来

1999年,吴清友开了诚品敦南店,这是一家24小时营业的书店,初期只专卖艺术与建筑类书籍。

吴先生生前曾谈到诚品这个名字的由来:

取名“诚品”是源自希腊文的“eslite”,原意是“精英”。诚品的这个“诚”字是家父亲笔写的。小时候,这个“诚”就贴在我卧室的墙壁上、书房书桌上。这个“诚”字下面还有一行小字,这是家父对我们兄弟一个最大的要求。那就是,“财物有时而尽,唯有一个诚字终生受用不尽”。“诚”,就是一份诚恳的心意,一份执着的关怀;“品”,就是一份专业的素养,一份严谨的选择。取名“诚品”是我们对美好社会的一种实践理想。

3.书店——逆趋势下的生存危机还是转机?

如今连美国三大报业巨头全面亏损,没有一个赚钱的。实体书店作为传统文化行业,众所周知,现在更是很难赚钱的,吴清友67年的生命中有28年和诚品书店一起度过,而在这28年里,有15年都是连续亏损的。纯粹的书店无法在残酷的商业世界里盈利已经成为真理,吴先生不会不知道,他说过:“没有商业,诚品是活不下去的。”当然,后面还有一句,“没有文化和创意,诚品是不想活的。”对他来说,选择书店这个行业,对生命的探讨其实远大于对事业的经营和金钱的追逐。

现代社会,文化要想办法生存 下去,必须要结合商业。吴先生最可贵的是在书店连续亏损15年时仍没有放弃,在实现盈利后既没有把赚钱作为经营宗旨,也不像激愤的文化商人一样不计后果只为情怀和理想,他有一套自己的商业的认知,有一套扭亏为赢的盈利模式即理想的文化生活和商业的融合。

2005年,诚品书店开始真正从以书为主转型为书和生活并存形态,书和非书以及相关服务都围绕着诚品书店文化来构建。试想当书店里不只是书,还包括着人文、创意、艺术、生活的精神,它就不再是只买书付钱就走的地方,这便是诚品的迷人之处。

诚品图书的主要受众群体是在诚品买书,听讲座、看演出的文艺青年们,他们发现居然有那么多在大陆买不到的书、居然可以随便喝咖啡聊天、居然有那么多人文活动……这大概是很多书迷对台北诚品书店最深刻的记忆。

当然诚品并不是靠销售图书生存下来的,它有着自己的经营模式:诚品销售图书的面积不是很大,比如,在台北市信义、敦南这样的大店,图书销售区只占到总经营面积的20%—30%,吴靠着之前积累的敏锐的房地产嗅觉,做起了俗称的“二房东”,他把一栋商场都整租下来,选择一到两个层面开设书店,其它销售区域则是引进了服装、箱包皮具、文具、家具、化妆品、手工艺品、美食广场、餐饮名店、艺术品、玩具、亲子乐园、艺术培训等多种业态。凭借了诚品的金字招牌,通常有许多商户愿意入驻,商场几乎没有空置。

诚品存活的方式,以高利润的副业反哺低利润的图书销售业务,将独立书店人文精神成功商业化,用诚品和地产商的联姻,可以说是一家地产商出租柜台,却格外的精致。

生活在今天商业市场的社会,大部分人都比较浮躁,大家都忙着赚钱,当然也是可以理解,我们周围的消费品哪一样不是需要钱来买呢,十几二十年前人们还津津乐道觉得好玩的世外桃源如今早已被开发成了商业性质的旅游消费场所,令人欣喜的是仍然可以看到有一小部分人不愿被商业左右,他们坚持遵循着自己的初心创造出伟大的作品或者建立自己的事业,也许成功会来的晚一点,也许前期会不赚钱,不能快速积累到财富甚至亏损,但是无疑他们给人类留下来宝贵的精神文明财富,干净的精神家园的乐土。

可以预见,如今无人不知无人不晓成立了20多年的诚品将继续散播它独特的阅读文化,丰富人们的精神生活。希翼这样的美好继续留存,具有人文精神的企业家走的越来越顺,诚品不能失败,同时,保护这种美好,也是个人和全社会的责任。

END.

智慧猫,85后,相信文字的力量,理性兼具感性,

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