成交第一步
建立信任度
成功第一步
打开知名度
要想别人知道,
做好自我介绍
哈喽大家好,梦享学院第25届21天金牌讲师训的伙伴儿们,宝宝们大家晚上好,感谢主持人丽丽老师对我的精彩介绍,我是神勇战H战队的三宝张少华,感恩梦享学院这个平台,感恩神勇H战队的伙伴儿们的鼓励,让我在一次有勇气参加今天的演讲比赛
今天我演讲的主题是——成交九部绝杀计
一.瞬间抓住注意力
1.因为人们的注意力是有限的
2.人们只喜欢浏览,不喜欢阅读。
3.人们被各种各样的信息所包围,所笼罩,所轰炸。
如何写标题:
1.标题必须以客户为中心,从客户的角度出发。
2.标题一定要直接突出客户想要的利益,和客户想要的结果。
3.标题一定要触发客户的感情。在你的标题前加下这些词语:神奇的 全新的 划时代的 革命性的 前所未有的 难以置信的 不可思议的 翻天覆地的 狂风暴雨的 脱胎换骨的……
二.激发强烈的欲望
1. (1)罗列客户问题的清单。
(2)通过与客户之间良好的互动,找出客户最关心的那个问题。
(3)将客户最关心的那个问题放大和强化。
2.描绘蓝图,来激发强烈的欲望。
3.塑造价值
为什么要塑造价值?你的客户没有能力判断与识别你公司产品的价值与价格。
(1)量化价值:原价多少钱,优惠价多少钱,要反复10次给顾客说原价多少钱,优惠价直说一次。
(2)心理价值:
例如:茶艺:一个说南湖上买的茶叶九华山上采的。
(3)价值标杆:把销售记录给顾客看。
(4)生产工艺的流程
三.建立强大的信任
信任是成交的第一货币,没有信任就没有成交。
1.为什么要相信你?
2.为什么要相信你的公司?
3.为什么要相信你的产品
如何快速的建立信任?
(一)打造专家形象,专业再专业。
(1)在你的领域你必须无所不知无所不晓。
(2)你必须将你领域的所有专业知识变成一种本能。
(3)你必须将这些本能,运用到出神入化,随心所欲,为所欲为。
(4)你的专业与你的形象必须是一致的和匹配的。
(二)创建一个神奇故事(个人品牌价值,企业文化价值)
就是每天你的团队耳熟能详的企业文化
(1)一定要有一个悲惨的开头。
(2)突然有一天发生了一个意外。
(3)主人公发生了突破性的进展。
(4)主人公从中发出对人生的感悟。
在故事中巧妙而含蓄的表达3点
1你为什么要从事这个行业?
2.你为什么要开这家公司?
3.你这个产品为什么有效果?
(二)客户见证:永远不要说自己产品好,更不要说竞争对手的产品不好,让客户自己去说,让用户去说,因为一个客户见证胜过你的千言万语!
1.名人见证,名人有权威,有信赖感。
2明星推荐。
3权威证书。
4见证结果,不要讲过程,只讲结果。
5同行见证:因为你想要的每一个客户,都在你的同行里。
四.铲除客户的风险
在营销的过程中,信任是最大的障碍,而风险是最后的障碍,客户会因为信任和价值而购买,会因为担心风险而不买,增加保证就能瞬间增加利润。通过保证,会让你满意的客户更满意,不满意的客户也满意。
你需要降低对方的心里风险。(例如:淘宝7天无理由包退换,不梦享学院不满意退50元
五.杜绝客户的拖延
(一)一大原则:一定要让立即付钱购买的客户得到巨大的好处或利益:一定要让犹豫不决的客户付出惨重的代价。
(二)两大策略:
1.稀缺性:稀缺就是商机,过剩就是危机。
2.紧迫感 五个方法:1.限时 2.销量3.限客4.限赠品5.限将提价
六.提交方案
永远不要卖产品,要卖方案,要买完整的解决问题的方案。
1.你的方案一定要简单简单再简单。(简单到六岁的孩子看完就成交。
2.你的方案一定要无懈可击(商家的任何人和客户看完方案不能有任何疑问)
3.你的方案一定要无法抗拒
4.你的方案一定要让购买的人感到惊喜,内疚(付款后觉得对不起商家)与自豪(不买回去晚上想起来就睡不着)
七.号召客户采取行动
要简单,明确加具体。在号召客户采取行动时,每减少客户的一个动作成交率高10%,简单到只需要顾客输入密码。
要明确:明确就是力量。
要具体:每个客户在成交人的时候他的内心是极度痛苦,恐惧和不安,甚至大脑一片空白,这个时候,你需要用行动带行动。
要主动要求:每个人都不愿意做决定,每个顾客都不愿意做决定,每个人都害怕做决定,这个时候只能用行动带动行动,让客户只做一个动作,就是按密码。剩余的动作由我们业务人员代劳
2.要快速:例如现场,大家想不想要,想要的举手,
八.解释原因:
解释一切的原因,对一切都要解释原因(贵的原因,便宜的原因,送东西的原因,送股份的原因,问顾客还有什么疑问,不明白的,不理解的)
九.留下悬念
(延伸客户的注意力)
永远不要将这一切的成交,当成最后一次的成交,你一定要将这一次的成交,作为下次成交的铺垫。(例如:天猫买包,一旦顾客买了A包,马上推送B包,加多少钱,就可以把A包送给你,当顾客卖到五个包的时候,告诉顾客,如你带动五个同学买A包,就送D包给你。)