一、中原焦点团队 杜冰冰焦点初15期坚持分享第1021天 2022年2月9日
二、坚持读书分享第952天《活法》第179--186页
继续分享活法。
因此,员工之间,各部门之间往往为工作上的事发生争执,你说的不对,不事情该是这样,彼此虽然都态度认真,直言不讳,但不免唇枪舌战。这本修比如有关新产品的价格,交货期等等,制造部门说是a,销售部门则反驳说是b。
当时我还是社长,没当他们各级意见相持不下时,就会说那么这句社长那把问题摆到我面前,让我裁决,我先仔细听取双方的说辞,然后得出是什么?该怎么办的结论?大家心服口服,原来如此,你说的对,于是各自轻松满意而归,好像刚才唾沫横飞的争吵没有发生过。
并不是因为我地位最高可以一槌定音,而且超过纠缠不清的利害关系,冷静的分析问题,结果发现争论的原因其实极为单纯,我如实地指出,这种原因并提出解决问题的方法。
比如部门间的纷争,看起来复杂,但纠缠成一团的线头,一旦离出,原因确实疏忽了,比要的联络仅仅是少说了一句感谢的话,等等,几乎都处于芝麻绿豆,多半是立体的理由把问题说清,回到作为人何为正这个本质上来问题就迎刃而解,我的判断成为大冈裁决被认为公正而有人情味。
要做出公正的,准确的判断,关键是有一双纯净的,不带偏见的,眼睛不带细枝末节锁门屁直奔问题的根源。
用这样的目光观察问题,不仅是企业内部的矛盾,大到国际问题,小到家庭纠纷,当事人出于各自的厉害成见偏见,已再叠加把问题搞得复杂。
因此,越是看似错综复杂的问题,越是要赶快回归原点,一柜单纯的原理原则做出决定。那些棘手的貌似无法解决的难题,只要正面面对,以真诚的目光,根据单纯明快的原理,从而是非善恶的角度判断就能解决。
接受我的委托,担任稻盛财团的腹地市长,又是世界著名数学家的广中平佑先生有如下主见。看似复杂的现象,其实不过是简单事物的投影而已。
广中先生曾解开过前人未解的数学难题,通常数学等自然科学的问题都要通过要素解析求得解决,但广中先生凡其道而行之,从提高一个次元来求解。
就是说二元的问题,放在三院的视野里来观察就能得出简单明快的答案,这一观点广州先生做了一个简单的比喻,让我们这些外行也一听就懂。
假设有一个平面交叉的十字路口没有信号灯,有车从四面同时开来,有的车要转弯,有的车要直行陷入一片混乱,从平面交叉这个二元是图中这种混乱无法解决,但是再加近高度,这一元用三元的视角来看,结果将会怎样呢?
就是说在十字路口把平面交叉变为立体交叉,那样不用红绿灯,车辆也能畅通无阻,这就是我的想法,许多情况咋看复杂的现象,不过是单纯事物的投影,所以改变观察的角度,或者提高一个层次,重新审视问题,打往往简单明了了。
广中先生一语中,我们应该具备把事情简单化,直接抓住事物本质的高层次的眼光,摆脱私心,立即心的舒服,走出利害和执着的圈子,从正大光明的利他心出发,就能做到这一点。
估计问题也不妨单纯化。
以前,日本和中国在从军为安抚问题和南京大屠杀问题上发生争执,在一次座谈会上,谈及日本人是否应该向中国谢罪,我认为应该谢罪,当我话刚落音。在座的大学教授们都露出了惊讶的神色。
他们那里又湿,如果不是万不得已一个国家向领域国家谢罪,是不可思议的,是绝对不行的,谢罪将有失国家权威在国际发上,也将蒙受不利。
个人感情与一国的政治应当。令当别论这一点,我也能理解,然而,日本侵略了他国,践踏了别国的领土,这既然是历史的事实,就应该道歉谢罪,我现在仍然坚持这个观点。
向受害的对方道歉谢罪,这是作为人的应有的,普遍的正义感应该超越所谓的常识和道理,这是一个在谈论国家利益和体面之前的问题,是必须遵循的,理所当然的规范,虽然单纯知己却是绝不可能动摇的原理原则,所以,即便谢罪,会有利益损害事情该怎么办就应该怎么办?
只有这种真挚的诚实的态度,才能为对方接受,反过来说,日本的到此欠谢罪之所以不被中国,韩国原谅是因为日本并不真诚,在卸最终夹杂私心混杂商人做交易的心态,这样一来就把本来很单纯的问题复杂化,而且引发新的争论,在我看来,这是把简单的问题,复杂化的典型事例。
像这样对于过几分钟或经济摩擦这样返回原点重新思考,就能看清解决问题的线索,而且问题越复杂,越要一句上述单纯的原则和事实求是的精神进行判断和处理,只有这样,才不会被复杂的现象所迷惑,不为狭隘的心理所舒服动他真理一局,抓住事物的本质。
拿国家间的经济摩擦来说,发生贸易收支不平衡的原因在于国界的存在,各国有各自独有的政策,由各自的货币,因此产生贸易顺差,贸易逆差引发经济摩擦。
经济全球化进展到今天,这种程度,人员和商品都可以跨越国界自由流动,这是国营的划分,各国独立的政策和货币都成为障碍,造成贫富差距和经济冲突,既然如此,消除国界,把世界作为一个国家是一个国家统一货币,货币货币不可以迎刃而解了吗?
既如此,单纯的原理和设想,以前我就提出过世界联邦政府勾选的方案,其内容是全世界的国家,民族都废除国界组成一个共同体,在和平与协调中共同发展,为实现这一理想,设立国际机构,以世界无国界化为目的的种必要的政策。
与经济无关电话相并行,政治也要实现,无国界说起来这一设想或许过于大胆,而且要真正实现,需要解决许许多多的课题,但我认为这绝不是纯粹的理想论,也不是什么空中楼阁?
为什么?因为在隔先进国家之间,在推行经济政策时,已不得不进行政策协调,事实上,国家主权正逐步受到限制,同时,一优欧洲联盟的诞生已成为世界联邦政府的仇行,欧洲成为一个共同体,原来,各自为政的政治经济政策走向统一,统一货币欧元应运而生,就是一个象征,既然如此,这种去死向全世界扩展,绝非不可能。
有人自己说,如果消除国家的概念,那么,各个国家原有的历史和文化,别要肖旺吗?然而,人类走过的历程远远长于国家的历史,今后,人类还将生生不息,长久绵延下去,换句话说,首先有人,而后才有国家,而不可能是相反的,所以国界消失,文化和历史决不会随之消亡。
有人批判,这是理想主义者的梦一,但我认为,这种理想主义者以及从世界应有理想状态出发的理念和行动,是考虑人类未来是非常必要的。
与外国交涉正当性重于常识。
在人生的各种场合,都要依据原理原则进行思考,采取行动。这个问题的重要性前面已经兼顾这一条,在同外国人交往与外国企业交涉时,极为有效,外国人中,有许多人对人生和工作拥有自己亲戚的哲学,彼此可以照对照对照各自的原理原则进行有益的讨论。
因此,还是无名的中小企业,是我舅积极向国外企业推销自家的产品,当时,日本许多企业从美国引进技术,如果美国的企业认可并使用我们的产品,就会成为很好的宣传,国内企业也会跟风,都会来采用我当时有这个如意打算,我的英文别教,大胆闯荡美国直接登门拜访客户,企业记得普美签,我还专程去拜访朱熹斥公寓的朋友,请叫杨马桶的用法,这玩意当时还很稀奇,那时代初阳机会难得,还是一美元兑换360日元的。
然而,筑美一个多月,不管我多么卖力到目标企业去油,说促销没有一旦生意成交不说,简直是闭门羹不断,人生地不熟,不同的文化习惯让我无所适从,跑到腿发软,申出汗得到答案,却一连串的露,还有白费心机的头脑感,那的艰难心酸,至今仍忧心,即便如此,我仍然毫不退缩,坚韧不拔,锲而不舍反复交涉后,渐渐有了成果,海外贸易逐步增加。
在这个过程中,我发觉外国特别是美国在决定事情时,常常把正当性这个词挂在嘴上,而且衡量这个正当性和合理性的尺度,不是社会的惯例或城市,而是他们自己秉持的原理,原则和价值观念。
就是说他们有一套给予自身信念的明确的哲学和判断基准,而这对我是一种新鲜的刺激。让人振奋。其背景就是彼此的文化差异,典型的例子是法律体系的不同,日本的法律拿德国做样本,基本上是成文法,因为是一句条文作出判断,容易流于教条,这是缺点,相当于此,美国采用的判例法,不过被。法律条文所束缚,而是根据各种具体的情况,由当事人对照自己的良知和原则来判断正当与否。
在这种文化氛围的国家里,我喜欢明确原理原则的思维方式,可谓如鱼得水,非常见效,就是说我对照原理原则,认为是正当的决定和主张,他们只要认同的确你的说法很正当,那么,不管过去是否做过生意,也不问企业大小,他们很快就能做出决定。谈判效率非常高。
全球化进程中,岛国日本必须融入国际社会,不仅在工作中,在社会中也需要经常同外国人打交道,有时难免争论交锋,这种场合下也没有必要讨好对方,需一迎逢。
只要在道理上站得住脚,就应该堂堂正正坚持自己的主张这么做。原本就讲究逻辑文化的欧美人反而会十分地理解并尊重你的正当性。
随时都要扪心自问,判断的基准是不是放在作为人这么做?究竟对不对这一点上为什么?因为这个基准具有超越国界的普遍性,所以即便彼此的文化由若干冲突,但在根基上,对方一定要理解并产生共鸣。
君子集团在北美的业务有位于圣地亚哥的公司统一管理,经营者是美国人,他在经此社保里发表了一篇文章中有如下一段。
由于国家和民族的不同,文化也不一样,但是企业经营的哲学上,在人生基本原则上,归根结底都是相同的,例如,不管什么文化,不管什么宗教,在工作上要努力取得成果,要为社会做贡献,这些都有普遍性,都是真理。
她代替我说出了我想说的话,无论什么国家。企业经营都需要普遍适用的咨询,用这种哲学作为判断事物的基准,而这种哲学普遍性程度越高,它的用处就越大,为此,他必须根植于正确做人的伦理观和道德观,正确的伦理道德没有国界做人的原则,原理,国家差别和和时代新旧适用于全人类。