第二十章 不到半年，就会回到老模样

迈田的心情棒极了，吹着口哨乘电梯上顶楼。最新的月度报告把他的区域再次列为第一名，远远超越其他人。销售的大幅增长，配之以双位数字的库存转数，这简直闻所未闻，实际上令人难以置信。此外，每家商店持有越来越多SKU，他满怀信心地憧憬这第一名宝座已好长一段日子了。

这位小个但有威严的区域经理，沿走廊走到首席运营官的办公室，秘书示意他进入。祁道发坐在深色的松木桌子后面，跟他打了招呼，并请他坐下。

“恭贺排名第一。”首席运营官说，“我看你感召了你的团队，而成绩相当了不起，好好干吧。”

迈田有一个强烈的似曾相识的感觉。“谢谢你，先生，这需要很多规划和严密监管，以确保我们会那么成功。”

“那么，你为什么想见我?”祁道发似乎很好奇，每年的定期检讨，下个月才进行。

“先生，不仅是辛勤工作令我的区域拿到第一。”迈田回答，“我的员工开发了一个新方法，现在我确信是可持续的，我想建议其他区域也实施。”

“你的系统至今只运行了一季，对吧?”显然，首席运营官并不像区域经理那么热衷。看到迈田点头，他继续说：“让我们从适合的角度看事情吧，好吗?当你的区域的销售在三个月前达到高峰时，我已经开始密切留意你的区域了。我分析过你的数字，也留意到你以错开方式让各商店加入这个非传统的运作模式，以及引进新的SKU，会构成什么影响。最后，真正的趋势冒出头来了，你初段获得跳升，但其后每个月，缺货又再增加了，销售从比例上看是下降了。

根据我的计算，不到半年，你就会回到你起始时的老模样了。”

“这不过是因为快销产品在货架上被抢走了，”迈田说。“而且，从其他区域拿这些产品是越来越难了。”

“正是这样，但这是总趋势。”祁道发回答，“那是一个美妙的高峰，但随着时间的推移，你的业绩数字将回到它们的常规水平。”

“多给它一点时间吧。”迈田试图解释，“你会看到，高的数字将维持，而这新系统是可以在整个集团实施的。”

“以什么代价?”祁道发的浓眉挤在一起，挑战着问“这个一次性高峰，已令区域仓库有相当于其他任何区域五倍的跨区域输送了，它的效率已跌穿地面了。你刚才说，你的销售增加，跟跨区域输送是有关联的，你试想下，当其他区域也懂得这一点，不再那么慷慨地提供你需要的货时，后果会怎样?此外，如果整个集团都用这模式，要到哪里才能找到快销产品啊?从其他区域吗?他们跟你一样迫切需要这些产品。”

“但即使不属于快销的产品，销售也改善了。”迈田试图捍卫自己的行动，但祁道发坚持。

“改善幅度还不足以令这一场运作方式的变革变得值得。过去这段时间，你的仓库有系统地持有相当于商店库存量四倍的库存，这跟我们行业的做法正好相反，让我们面对现实吧。你有任何真正的支持数据，来证明你的方法对整个集团有可操作性及可持续性吗?没有吧，这就是为什么业界从来没有人尝试这新方法的原因。”

“我知道，方法是很创新的。”区域经理说，在不舒服的座位上挪动身子。“但这不能成为不实施的理由，这系统有许多优点，例如，每家商店现在持有的SKU比以前多出500个左右，这是销售增长的一个重要因素。”

“这令物流管理更困难了。”

“我们已经解决了这个问题。”迈田回答，“为这目的，我们开发了新的电脑系统。”

“电脑系统”四个字刚刚离开他的下属唇边，祁道发之脸庞已变成了一道石墙。

“不要讲另一个电脑系统了，新电脑系统已耍得我晕头转向。我们还没有清理完上一个系统的烂摊子，我不知道，经历这样的磨难是否值得。目前的情况是，我们已在那该死的软件和它的臭虫上赔钱，而新的预估模组，成本高，引发那么多头痛问题。它计算出的预估却像旧的一套那么荒谬，我最不需要的是，电脑部员工又启动一个新项目!”祁道发很坚决，从座位上跳起来子，站立在办公桌和迈田面前。“清理数据、重新规划数据名称及菜单、再教育全体员工、测试和无休止地捉拿软件臭虫，恒莱决不会同意这玩意儿的。就这样简单，对不起，我的语气不好，但我不愿意批准你的建议。”

祁道发顿了顿，他不想算故意令他的下属灰心丧志。“不过，”他说，再慢慢地坐下来，“我知道，这是你和区域所有员工的巨大努力，而且你也做出了优异的成绩……以后一段时间，好好干吧。”

迈田向上司告辞，离开办公室，走回大厅。这次心情谦卑多了，很明显，再坚持自己的观点是没有用的。

当他走人电梯时，他意识到，事情并没有什么大不了。他确信，他的区域的成功会延续下去的，而他并不害怕其他区域会停止给他所需的货品，他们从来没有因为慷慨而给他货品，他们只不过是想摆脱他们极高的过剩库存而已。

他已经做了他应该做的。他已提醒他的老板他的系统的优势何在，不过，说实话，如果他的区域仍然是唯一一个区域——仓库根据新方式持有库存、每天根据实际消费量补货——那他一定能保持排行榜上第一名的宝座。

由于祁道发快要退休了，迈田连续两三年作为表现最佳的区域经理，可确保他的名字将刻在操作副总经理办公室门上。他有本钱耐心静待，这个多年前从助理店面经理做起的男孩，凭苦干坐上南佛罗里达州区域经理的位子，他现在看到了一条路径，直接引向山的高峰。

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