一、项目的概念/特点/目标
1、项目的定义：项目是为达到特定的目的，使用一定的资源，在确定的期间内，为特定发起人提供独特的产品、服务或成果而进行的一系列相互关联的活动的集合。
2、项目的特点：独特性、临时性、渐进明细
3、项目的目标：成果性目标和约束性目标，SMART原则
·Specific/具体的
·Measurable/可量化的
·Attainable/可达到的
·Relevant/相关的
·Time-bound/明确时限的
4、项目目标的特点：优先性、层次性、多目标性
二、项目的组织结构
1、职能型
优点：
(1)技术支持，便于经验交流
(2)清晰的晋升路线
(3)直线沟通
(4)重复性工作
缺点：
(1)狭隘性
(2)协调难度大
(3)项目经理缺少权力
(4)缺少项目基准
2、项目型
优点：
(1)结构单一、责权分明，有利于统一指挥
(2)目标明确、单一
(3)沟通简洁
(4)决策快
缺点：
(1)管理成本高
(2)项目环境封闭
(3)晋升困难
3、矩阵型---强矩阵、平衡矩阵、弱矩阵
优点：
(1)目标明确
(2)资源合理控制
(3)资源平衡
(4)及时响应
缺点：
(1)管理成本增加
(2)多头领导
(3)难以监测和控制
(4)资源分配冲突
(5)权力难以平衡
4、复合型
集各个组织结构的优缺点
三、生命周期阶段特征
1、立项
2、开发
3、运维
4、消亡
四、生命周期模型
1、瀑布模型
(1)需求明确、小规模
(2)类似经验项目
2、迭代
(1)需求不明确
(2)事先不能完整定义所有需求
(3)计划多期开发
3、螺旋
(1)庞大而复杂
(2)高风险系统
4、V模型
(1)求收、膝盖、吉祥、扁担
5、原型
(1)快速原型
(2)需求开始时定义不清
6、敏捷
(1)以人为核心
(2)迭代、循序渐进
(3)快速变化的环境
五、项目经理能力
1、一般要求
(1)足够的知识
(2)丰富的项目管理经验
(3)良好的协调和沟通能力
(4)良好的职业道德
(5)一定的领导和管理能力
2、优秀的项目经理
(1)真正理解项目管理的角色
(2)领导并管理项目团队
(3)重视计划
(4)真正理解一把手工程
(5)注重客户和用户的参与
六、五大过程组
(1)启动过程组
(2)计划过程组
(3)执行过程组
(4)监控过程组
(5)收尾过程组
任何项目都必须经过5个过程组
七、项目管理办公室（PMO）
(1)项目间共享和协调资源
(2)制定项目管理方法、最佳实践和标准
(3)制定方针、流程、模版
(4)配置管理
(5)对风险库进行管理
(6)项目工具的实施和管理中心
(7)项目沟通管理协调中心
(8)项目经理的指导平台
(9)时间基线和预算集中监控
(10)项目的质量标准
资方方、配风湿、沟指时质
