昨天,微信里好友发了则段子:刚才吃面,结帐老板要6块。我就问了句:为什么比武昌火车站的卖的贵。老板立马只收5块,又送了一碗馄饨给我……世界就该如此和谐。
正在莫名其妙,有微友告知武汉发生了因一块的面钱而发生了恶性杀人砍头事件。上网搜了一下,才知道事情的原委。被害人姚某在武汉火车站附近一家面馆,20日中午来了三个年轻人吃面,吃过面后因面条价格而产生争执。招牌上显示的4元一碗,在实际付账过程中,姚某要求5元一碗。三人中,两人没有言语。只有22岁的胡某用四川话向老板提出异议:牌子上写的四块一碗,你怎么要多收几块钱索?可能当时姚某心情烦躁,用平时习惯了的大嗓门吼:我说几块就几块,吃不起别吃!至此,犯罪嫌疑人胡某与其争执,激烈的时候,姚某一把掐住胡某脖子抵到墙上,被胡某同伴劝开。后来,在迅雷不及掩耳的情况下,胡某操起案板上的刀砍向姚某的腿和胳臂,姚某栽倒在地,并最终切下头颅丢进垃圾桶。
看完新闻,正是应了一句,冲动是魔鬼!失去了情绪控制的人儿比魔鬼更可怕!
仔细分析悲剧产生的原因,张飞遇见了李逵,一言不和,进而话语相激,因而情绪失控,互不相让,进而拳脚相向,伤亡在所难免。
在新闻事件中,姚某超招牌收费,已是一亏;“我说几块就几块,吃不起别吃”,唯我自大,伤人自尊,已是二亏;动作相向,锁喉抵墙,已是三亏。至此,胡某在屡番“羞辱”之中已经失去情绪控制,进而有了疯狂屠戮之举。
当然此番推论,并非意在为胡某辩白去责。所谓可恨之人必有可怜之处,可怜之人必有可恨之处。只是为胡某失去理智行为感到可惜。
在事件中,胡某处在有理有利一方,然而最后却是情有可原,罪不可恕。倒推杀人事件,恶果完全可以避免,正当利益亦能诉求。
那么,有理的话儿如何好好说呢?
有理的话儿平静说。姚某心情烦躁,言语伤人,你可不能跟白脸学曹操,人家烦心,你可别跟着烦,针尖对麦芒,肯定解决不了问题。“老兄,你甭生气,生气伤身,生气伤财,大家来消费,不是来受脸色,是不?生意人,诚实经营,招牌上的四块,收我五块,不是我在乎一块钱,而是在意你的招牌。”
有理的话儿幽默说。对方生气了,千万别犟上,不妨幽默点,“好,好,五块就五块,一五得五,二五一十,三五十二”边念边指着招牌上的四,“老板,你的语文是数学老师教的,五字都写错了,我的数学是语文老师教的,乘法不知有没有算错。”你看,篇头我那微友发的段子,说话也够幽默的。
有理的话儿大度说。为了避免麻烦,可以不在乎那一块钱,但是理须讲明。“老板,一块钱是小事,一碗面也不存在吃不吃得起,我知道,做生意不容易,春节涨价了,现在还不想降下去,我理解。给你了,恭喜发财!”
有理的话儿弱势说。对方强势了,你不妨弱下来,顺坡下驴,估计对方也能接受。“还真让大哥说对了,我们真的还吃不起,你看,我们三吃了你店里的最便宜的,就奔着四块一碗吃的,身上真只有十二块钱了。”
有理的话儿找讲理的地方说。如果你真要较劲儿,用不着跟一个不讲理的较真。秀才遇见兵,有理说不清,何况他还烦着呢。你大可以找消协或市场管理委员会投诉,捍卫自身权益。
当然,还有有理的话儿强势说。在这,关键是你方的力量足够强大,强大到能够对对方有效震慑。武案中,如果胡方三人一致,态度坚决,姚某何至于出言伤人甚至锁喉,这也就没有了后来的弑杀了。当然,这可不是我提倡的。
……
也许有人说,我的这些推论太理想化了,谁说不是呢?如果我们处事,在生气时,也想着“先倒一杯开水,等冷却下来喝”,等情绪稳定下来,智慧就来了。一场意外不也避免了吗?社会也就和谐了。