文/美悦生活
在创业的道路上,国内的创业者走了太多的“曲线”弯路,但其实,创业是可以走直线的。本书作者更加关注中国企业家的思考,当然也更针对国内创业者的迷茫、结合成功公司的创业理念进行分析。书中总结出80条创业军规以及中国创业者需要遵守的10条规则、8个基础与6种黄金机会。作者以乔布斯与他的商业帝国为例子解读创业法则,解决创业者96%的问题。创业到底是怎么回事?创业前需要做哪些准备?如何寻找创业模式?如何把自己从常规力量提升为核力量?乔布斯并不是一个奇迹,问题是:很少有人能像他这样去做!
本书并非在向你兜售一些捷径,而是全世界的创业者都需要共同思考的问题,即:我适合走什么样的路线,必须遵从哪些法则,需要规避与应对哪些问题,怎样才能距离成功更近。同时我们也知道,许多事情想起来容易,做起来很难,但是贵在坚持!
一、产品至上
1.产品必须带来可观的利润
公司生存靠的是利润,利润才是王道。而利润的实现,靠的则是过硬的产品。
产品赚钱的潜质是无条件满足用户的需求。
2.让客户忠诚
建立客户对产品的信任和高度的认同感。
产品的人性化、强大的视觉吸引力、独一无二的特质、不断的创新、产品的一致性、丰富的产品种类、合理的销售渠道、培养型销售。
创业者的思维须由产品导向思维转向客户导向思维。
3.超越预期,让客户新奇和惊喜
最好的产品就是能超越用户预期的、能让客户新奇和惊喜的产品。
4.打造具有绝对优势的品牌
独特的定位、拥有核心技术
5.坚持走精品战略,先强而后大
精品战略的特点是产品独一无二、细化精致,难以复制拷贝。
在同类产品中做到极致、饥渴方式营销、降低成本。
6.让产品形成层次感
企业的根本是产品,而产品的创新研发能力则是企业发展的源泉,只有不断的创新研发才能保证产品具有延续性和层次,进而保证企业的领先地位,在市场竞争中有更多的机会,占领更多的市场份额。
以创新为手段,以横向、纵向两个维度让产品形成层次感,让产品更具吸引力。
7.不要频繁更换项目
专注、做到极致,做第一。
细节上升华原来的产品,使之更为完美。
8.谨慎地与第三方合作
重视能使产品保值和升值的合作环节。
对自己产品的绝对控制权、保证自己的品牌优势。
二、追求完美
1.产品的缺陷永远不是一种美
产品的问题会引发:消费者信任危机、媒体信任危机、品牌美誉度危机。
承认产品的缺陷,积极解决问题的态度及方案,不断完善产品。
2.对细节保持极致的追求
失败的企业看不到细节,或者不把细节当回事,工作总是敷衍了事,试图糊弄消费者,粗放式经营,不创新,不追求管理的进步,对产品的细节不重视。
乔布斯名言:“这辈子我们没法做太多事情,所以每一件都要做到精彩绝伦。”
3.没有B计划
盯准一个目标,才有更多的精力、更多的时间可能打造出完美的产品。
没有B计划,还要求领导者必须树立起绝对权威:要么执行,要么换人执行。
4.没有任何借口
不能为自己的错误或失败找借口,为解决问题寻找方向。
失败的理由:没有钱、找不到稳赚的项目、没有成功的经验、市场竞争太激烈、......
失败并不可怕,失败后到处找借口、逃避责任、不思进取,才是真的自寻死路。
5.用户是最终的目标
用户至上,将用户放在头等重要的位置;完美的产品,也一定是符合用户需求的产品。
让消费者有全新的用户体验式一个完美的企业应该做的。
三、敢于残忍
1.放弃已经失去市场的完美计划
一个人所做的最重要的决定并不是做应该做的事情,反而是不去做不应该做的事情,放弃那些已经市场的看似完美的计划。
以市场为导向,让市场做最后的裁决。
有时候放弃眼前利益,才能使企业平稳渡过危机,才能保证企业持续长久发展。
2.收起你的乐善好施,否则公司的制度将变成废纸
a.对经理残忍,除非你需要一个花瓶
b.对员工残忍,高压中激励员工成长
c.对产品残忍,严守最后期限
d.对自己残忍,只做自己的对手
e.对应聘者残忍,痴迷和极大的热情是前提
3.砍掉大部分业务,保持极致的专注
要慎重地做加法,要善于做减法。
随需而变,精细化发展,在核心优势的基础上不断丰富产品类别、完善产业链条。
四、嫁接艺术
1.将多种学科和技术融合到一件产品上
2.任何产品都离不开美学包装
视觉的吸引;重要的推销手段;传达产品的文化内涵
3.让企业领导者的灵魂无处不在
五、极简主义
1.最简单的模式就是最好的
2.不断降低产品操作的复杂性
3.实现简单的五项原则
始终以消费者为导向;借鉴他人的创意;成为一名魔鬼老板,逼迫员工创造性化繁为简;从生活着眼,立足实际求简约;以身作则,生活简单,工作简单。
六、人才第一
1.组建一流的人才团队
必须选择认同公司文化的人;考察人才的性格特点,量才而用;对面试者施加压力。
2.只选最合适的,不选最优秀的
品德过硬,良好的职业操守;认同公司价值观;与岗位匹配的技能。
内部培养为主,空降为辅;满足当前需要为主,适当考虑企业长期发展需要;领导者参与;用人之长,容人之短;外举不避仇,内举不避亲。
3.骨干需要自己去培养
候选人选拔;进行严格的内部培养;最终考核与选拔。
4.聘用一名好的营销领导者
营销专业能力;具有创意能力;很强的沟通能力。
5.你需要一名志同道合的搭档
互不干涉、相互补充,在各自的领域完成最重要的工作,性格相辅相成。
搭档可以帮助分担压力和责任;遇到资金困难时,一起分担解忧;完成不擅长或不感兴趣的工作。
搭档是否具有人格力量;搭档是否互补;搭档是否是一个团队主义者。
6.保持核心员工的稳定,避免人才流失
提高员工待遇;寻求文化认同感;科学全面的培训;良好舒适的工作氛围;员工的发展规划与成长。
七、保持团队
1.末位淘汰,一流的团队不容忍任何一个傻瓜
好的团队要精干,人员精简、各有所长。
一个木桶盛水的能力取决于那块最短的木板,而非其他所有的长板。
2.不断注入新生力量
3.企业文化必须从一开始就建立
“你播种一种观念,就收获一种行为;你播种一种行为,就收获一种习惯;你播种一种习惯,就收获一种性格;你播种一种性格,就收获一种命运。”
苹果企业文化核心:鼓励创新、勇于冒险、改变世界。
4.时刻激发团队成员的激情和热情
帮助员工快速行动;与团队待在一起;让下属知道你欣赏他们;信任团队成员;让他们意识到自己工作的意义。
5.必要的独裁
6.领导者的热忱是追求卓越的驱动力
兴趣是对工作热忱的必要前提和动力
八、守住秘密
1.一切以有必要知道为前提
2.把新品的发布计划作为最高机密
3.在不必要的情况下,远离媒体
九、多奖少惩
1.物质奖励第一,其他激励为辅
高管激励周期长期化;长期股权激励永远比现金激励重要;股权激励时机一般是晋升时或招聘时;股权授予期限。
激励方案:让工作富有挑战性;薪酬与业绩挂钩,兼顾同业竞争力;放手让下属去做,创造信任氛围;管理者提供更多的专业培训;对工作持续关注;打造愉快的工作环境。
2.不断地给予精神激励
精神激励法则:主人翁意识;信任;尊重;沟通与建议;宽容;成就感;耻辱感。
3.赏罚分明是基本原则
以综合绩效为纲,目标考核为目的;设立多样化竞争性薪酬体系;参照活力曲线,建立弹性升降机制。
4.奖惩要符合心理需求
十、不断学习
1.吸取他人的经验,绕开他所走过的弯路
合作伙伴找了熟人,但最后变成了仇人,股权不明晰、财权不明确、责任与义务不明确;家长式作风导致沟通不畅;裙带关系充斥用人制度;迷信鬼神;认为空降兵能解决一切问题;能知人,却不自知;将董事会变成聚义厅
;滥用帝王之术;市场定位不正确;商业模式不合理。
2.创新永远是企业延续的根本
不为创新而创新;创新同样注重服务和体验;建立打破常规的创新体系。
3.不断地尝试,直到成功
精彩章节
守住秘密
一切以“有必要知道”为前提
乔布斯和他的苹果时时事事都给人们造成一种神秘感,这种神秘感也是苹果吸引消费者的一大利器。
神秘感源于何处?秘密。苹果随时随地在制造秘密,却丝毫不透漏一点点线索,极大地勾起了消费者和新闻媒体的敏感神经。消费者在得不到确切消息的情况下,禁不住会浮想联翩。
在苹果公司,保密已成为最有效、最常规的营销手段之一。每逢苹果即将发布新产品,市面上便充满了各种小道消息,“小道消息”的传播成了苹果免费的广告宣传大片。
在iPhone和iPad推出新品之前,媒体就开始曝出各种关于新品的“谣传”,面对记者和广大消费者的追问,苹果首席财政官彼得·奥本海默却只是淡淡地说“我和你们一样”,而并不透露消息。现任首席执行官蒂姆·库克更是坦诚地表示:他很高兴看到苹果的产品引起大家这么大的兴趣。他认为,谣传越多,人们就会越关注苹果产品。所以他的策略是“不准备发布确切消息以阻止人们对产品的猜测,反而会更加努力地守住新产品的秘密”。
哈佛大学大卫·尤费教授对苹果守住秘密的做法极为赞赏,他认为,到目前为止,苹果依靠保密打造产品神秘度,以此提升销量的营销方式所带来的成功,还没有任何一家公司能超过它。
可是,苹果公司是如何守住产品机密的呢?为什么在产品上市之前,任何人都得不到内幕消息?
这是因为苹果的保密措施已经渗透到公司的每一个角落,它“有必要知道”的守住秘密的做法已经融入到公司的企业文化中。
苹果守住秘密的做法是从内部开始的。在苹果内部,一切都以“有必要知道”为前提,没人随便打听这些秘密,该知道的自然让你知道,不该知道的,一点也不能探听。
早在打造Macintosh电脑时,苹果就已经确立了守住秘密的企业法则。当时,IBM、微软等公司对苹果即将推出的个人电脑严密关注,乔布斯为了测试自己的下属是不是能够严守秘密,经常在内部交流会上散布一些虚假信息。如果这些信息被披露出去,那么乔布斯就会在内部展开调查。一经查实,苹果会毫不客气地请泄密者走人。
在苹果公司里,最多的不是自己的产品,倒是监视用的摄像头。苹果的保密效果甚至做到让自己的员工都大吃一惊的地步,曾在苹果担任了4年系统工程师的爱德华·埃格曼说:“我对iPod的惊奇程度丝毫不亚于你们,因为在公司推出iPod之前,我和同事压根儿就不知道自己身边还有这么一个有趣的玩意儿。”也就是这位爱德华·埃格曼,在以后的一起泄露事件中,被扫地出门。
苹果甚至还对非公司员工披露产品信息进行调查。2007年,苹果在新产品面世前起诉了数名网络博主,这些博主无一例外地在网络上公布了苹果未经发布的新产品细节。苹果公司称他们非法泄露了自身商业秘密。虽然这次诉讼以苹果失败而告终,但苹果为保密而做的努力得到了应有的巨大回报--媒体和公众虽然对苹果新产品的关注度有增无减,但再也难以得到新的细节描述。
苹果这种“有必要知道”的守住秘密的做法也已经扩展到一切与项目有关联的事物上,包括员工家属。比如,苹果不允许员工随意在网络中和亲戚朋友谈工作内容,即使是对亲近的配偶,也要严格保密。用苹果公司前员工约翰·库尔曼的话说:“公司认为,配偶显然不属于‘有必要知道’的那群人。”
2001年,苹果公司前员工约翰·库尔曼在苹果从事一个新项目的开发。有一天,他的上司乔·索科尔飞往加州约翰·库尔曼的家里--由于保密要求,库尔曼需要在家里独立从事这个项目的研发--要求库尔曼展示一下他的工作。于是,库尔曼便向索科尔进行了简单的演示。
乔·索科尔问:“苹果的Mac OS软件是否可以在索尼的笔记本上运行?”
库尔曼称可以,并马上进行实地演示。第二天,乔·索科尔当面向乔布斯汇报了工作成果,乔布斯一看之后,一边马上让下属预约和索尼公司总裁的见面会,一边派人通知库尔曼:不要向任何外人讲他所从事的工作。
苹果高层赛莱特亲自飞往加州库尔曼的家里,将乔布斯的要求当面复述了一遍。但库尔曼告诉自己的上司,自己的妻子谢恩伯格已经知道了这一事情,赛莱特又找来谢恩伯格,叮嘱她务必要忘掉有关这个项目的一切东西,至少在项目公布前是这样,并告诫库尔曼,绝不能再透漏半点消息给没有必要知道的人。
这还不算完,苹果公司又免费对库尔曼的家庭办公室进行了一场“精装修”,以保证库尔曼的工作可以在苹果的安全标准下进行。
就苹果的保密措施而言,效果固然不错,但也有一定的弊端,处于创业中的朋友要审慎对待、合理运用。
这个弊端就是保密过甚,内部员工“有必要知道”的群体太少,无法有效地协调跨功能跨领域的产品合作。另外,一旦产品需要改进,如果沟通不畅,很容易造成工作重复进行,两个人做了同一个工作,或是一个人将同一个工作做了两次。
不过在苹果公司内部,这个弊端很容易得到解决,解决之道就是乔布斯的权威和创新天才。乔布斯的权威保证了苹果公司的秘密总是能够被保护在一个具备高度凝聚力的团队中,而且拥有无比坚固的制度支持,人们服从于最高领导者的权威,开始习惯保密,接受统一指挥;他天才一般的创新能力,则在最重要的产品设计和市场策略方面给苹果指明了方向,不断淘汰旧的“秘密”,创造新的制胜武器,使得过去的技术不再是秘密。
因此在外界看来,苹果虽然出现过很多问题,却依然像一部结构合理的机器一样高速运转着。其实很多权威企业都有这样的特点,凭借着领导人的超个人魅力来解决一些棘手的问题,虽然不太常规,却收效甚好。当然问题在于,一旦新的领导者即位,这种解决问题的方式还能都奏效吗?这也是值得创业者深思的大问题。创业者应该学习乔布斯以权威带动制度提升的做法,完善自身的保密制度,使领导者的权威最大限度地发挥价值;同时,创业者也要认识到,创新永远都是保密的最佳方式,不断地创新,将使你永远握有制胜的法宝。