一、什么叫同理心。同理心就是站在对方立场思考的一种方式。
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在既定已发生的事件上，把自己当成是别人，想像自己因为什么心理以致有这种行为，从而触发这个事件。 因为自己已经接纳了这种心理，所以也就接纳了别人这种心理，以致谅解这行为和事件的发生。与“己所不欲,勿施于人”同出一彻。
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就算是自己的看法与人不同时, 不认同—也不能判定对方的一定是错; 尝试反覆地思考, 认真从其他角度去看, 针对事而不是针对人, 便会发现自己原本的定夺不一定完全正确。因为事情发生在 "我" 身上(主观)跟发生在 "你" / "他" / "她" / "它" 身上(客观), 分别可非常大。别人的想法和行为总有他的原由。
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有时候可能衡量过对 人/事 的影响, 尽量 接受/谅解 别人的处事方式、作风和行动之后, 调节一下自我的反应, 便是 "同理" 的表现。就算因此而改变原本的做法或甚打消初衷, 并不代表被同化, 而是体谅和尊重。
二、同理心六原则
1.我怎么对待别人，别人就怎么对待我。
2.想他人理解我，就要首先理解他人。将心比心，才会被人理解。
3.别人眼中的自己，才是真正存在的自己。学会以别人的角度看问题，并据此改进自己在他们眼中的形象。
4.只能修正自己，不能修正别人。想成功地与人相处，让别人尊重自己的想法，惟有先改变自己。
5.真诚坦白的人，才是值得信任的人。
6.真情流露的人，才能得到真情回报。
