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哈佛大学心理学博士丹尼尔.戈尔曼在《情感智商》一书中把情商划分为五个维度：

1、感知自我情绪的能力

2、管理自我情绪的能力

3、自我激励（激励自己）的能力

4、感知他人情绪的能力

5、处理人际关系

情商在人际交往、自我发展中扮演着重要的角色。情绪的管理，则是情商培养的基本出发点。家庭教育是一个系统性的漫长过程，在这个过程中，情绪管理往往很容易被忽略。

夫妻之间有争执，在孩子面前吵架——没控制住？其实就是爸爸妈妈情绪控制的问题。

“我是为你好！”所以可以随便翻孩子的东西，左右孩子兴趣的选择。

“没用的，你不可能行的。”习惯性泼冷水打击孩子的自信心。

——低情商的父母，缺乏正面影响孩子情绪情感的能力，常常用各种无意识的口头禅，带给孩子和周围的人爆棚的负能量。

潜移默化的力量很强大，等孩子长大以后——完全不考虑对方的心情和感受，不懂得思考他人的言外之意，只顾把自己的心里话说出来，孩子与人交流的模式往往就是自己父母的翻版。

情商是一种能力，并不是天赋，

而能力是可以培养和提升的。

1

从体会自己的情绪开始

每一次遇到让自己快乐，生气，沮丧等等的事情，是否可以停下来想一想——这些情绪的原因是什么？情绪的不同是否会造成同一件事情不同的处理方式？

比如说：工作中不顺利，带着一肚子气回到家，看见孩子的玩具乱七八糟，火冒三丈——为什么不把玩具收好！就知道乱扔东西！

如果，工作顺利发了奖金，心情愉快地回到家，同样是看见孩子的玩具散落在家中，很可能就变成——唠叨几句，自己收起来，甚至还可能会问孩子喜欢什么的别玩具，爸爸/妈妈给买呢！

爸爸妈妈们自己就是这样长大的，漠视自己的感受已经成了我们的根性。如果不体会自己的情绪，思考自己情绪的原因，那又怎样教育孩子管理自己的情绪呢？爸爸妈妈们，给孩子犯错，感受无聊和难受的机会吧，让孩子自己去感受情绪的不同。

2

先处理情绪后处理问题

孩子年幼不懂事，对自己的情绪控制不好，经常会大哭大闹，这个时候讲道理似乎是“对牛弹琴”。其实不光是孩子，面对一个情绪之火“熊熊燃烧”的人，想要讲道理多半都是在做无用功。

加州大学洛杉矶分校精神病学医学的临床教授丹.西格尔的研究表明：强烈的情绪会在一定程度上关闭大脑的推理能力。当一个人情绪波动厉害的时候，大脑边缘皮层会像火焰一般“熊熊燃烧”，以至于会反过来控制人的大脑前额叶皮层。人在这个时候，往往会失去思维、推理和共情等的能力。

孩子失控哭闹得时候，不是讲道理的最佳时间，试试拥抱孩子——“妈妈知道你现在很生气/伤心/郁闷，因为……对不对？”等孩子的情绪冷却以后，再讲道理分析原因，解决问题吧，爸爸妈妈们记得要慢慢来。

3

正面鼓励和自我肯定

“好啦，没什么要紧的，行啦！”这样的话对孩子情绪平复并不能起很好的作用，因为孩子的真实感受并没有得到父母的理解。漠视孩子的情绪和感受，会让他更加气恼。安抚孩子的情绪，安抚孩子的心，未来会逐渐学会自己这么去做。

没有满分的父母，当然也不可能有一百分的孩子。只有从内心接纳孩子的不完美，才会给孩子真心的正面鼓励。

缺乏共情和正面鼓励的爸爸妈妈，很难和孩子进行气氛融洽的交流——对话甚至可以从一件极小的事情，升高为对孩子的个性，人格的负面批判。“妈妈，我看见路边有个老奶奶好可怜，给她了钱。”“那都是骗人的，你怎么这么傻！爸妈的钱就这么被你造光了！”或者是“爸爸，我考了80分。”“才80？你平时都干什么去了？让你不好好学习！”

久而久之，孩子被父母无形中推得越来越远，孩子和父母交流的意愿也越来越少——怎么什么事都不和家里说？

每个人都希望得到肯定，而鼓励，是父母给孩子最直接的肯定。幼时缺乏父母的肯定，长大以后的孩子又如何在困难和挫折来临的时候自我肯定和鼓励呢？

4

把情绪说出来

对大脑成像的研究证明，用语言把一个人心中强烈的情绪说出来，有利于这个人的心情逐渐地平复。

爸爸妈妈在接纳孩子的负面情绪的时候，可以替孩子把情绪说出来：“爸爸/妈妈知道你因为……很伤心。”还可以给孩子留些独处的时间，让情绪得到平复。

孩子小的时候不会表达，由家长帮助自己说出情绪，可以感受到自己被理解。随着年龄的增长，慢慢会说出自己的情绪，就会有能力反省自己的感受，就此与人倾诉，决定自己该如何应对；进一步，慢慢感应到他人的情绪，与之共情。