最近我的一个朋友诗诗,她遭遇了一个小公司的价格战,小公司抢走了很多她的客户,因为很多客户有贪便宜的心理,这是人之常情,所以她的客户的流失程度还比较严重。她想将这部分流失的客户,挽救回来,同时夺得更多的市场。
我们在经营自己的企业过程当中,应该都碰到过这样的问题,我们的竞争对手,突然给我们来一个降低价格的搅局,这些搅局者往往都是小公司,价格成本要比我们大公司低很多,所以价格方面它还是具有很大的优势。
当然从产品本身的质量优势上面,他一定不如我们大的公司。那当我们碰到这样的竞争对手的时候,我们应该怎么办?
我们先来说说价格战。小公司的运营成本低,因此我们在打价格战的时候不一定是占优势的,即使打赢了也是两败俱伤,为什么我说打赢了也是一个败仗。因为它是一个完全的杀敌一千,自损800的战斗情况。同时这个时候,你的客户被你带回来之后,以后你再提出涨价。那你的客户也不一定会衷心的去留存。
那这个时候我给了她一个策略。相信会对每一个人都会有用。这个策略就是我们一定不要去直面价格战。
我们把价格战变成追销和锁销上的价格战,是从客户后端去做文章,而不是前端。
这个时候有两个点。你要跟他好好聊聊,在优惠区间上面给他一个价格核算。你不应该为了拉客户,要给他一个最低价格,那么这样的客户拉过来是没有任何意义的。这样的客户也会被很多小公司轻松的撬走。
第二个是当我们在讲的时候,一定要让他截个图。自己也可以去截一下图,然后分享一下。去扩散一个我们这样活动的一个真实度,粘性。
这样的话,我们就可以和我们的客户之间产生一个很强的粘性。因为他是产生一定体量之后才获得的这样一个优惠。这个时候,如果我们的竞争对手在采取这样的模式进行模仿。他显然就不能够先入围,占领客户的心智。
这个时候就是我们所要说的,为什么在营销的时候我们一定要抢先一步,快速打入客户的心智。这其中一个非常重要的一个原因是当你能够合理设计一个流程将你的客户进行完整的圈起来,你就可以避免正向的价格战的冲突。
否则你会一味的进行价格战的比拼,那么这样的损失是没有办法衡量和估量。因此所设计的这个方式,向不同的价格区间进行返利。这样就可以很好的可以进行一个价格战的搏杀。
案例总结:
1.不要盲目去价格战
2.学会制定锁客价值区间赢得客户
3.制造及时反馈与客户见证
4.先人一步占领客户心智