在职场中你是否遇到过类似的场景,例如:
1、自己已有一定的工作经验,日常工作完成情况也比部门其他小伙伴完成得好,却在新年没有获得晋升。
2、好不容易晋升了,但是在工作中却发现像无头苍蝇一样一直忙碌,似乎晋升=加班。
3、在电梯里遇到上级,突然问一句最近的工作进展,但是却不知道怎么回答。
你在职场中是否遇到类似情况呢?你当时是怎么做的呢?职场晋升到底要做什么?到底要怎么做,才能避免这类似的问题呢?
职场晋升,我们希望因为岗位的变化,而承担更多的责任、开阔的视野,提升能力,获得更多的报酬。
但是很多人却不知道晋升到底意味着什么,也不知道如何更好更快地转换角色,甚至不知道在工作汇报时汇报什么内容。如此一来,被上级认为还没有到晋升的火候,或者说被认为能力还不够等等情况。
但无论是哪种,都不是我们希望的,对吗?
如何解决职场晋升中类似的问题,今天就给大家分享一个方法。这个方法出自于日裔英国人服部周作所著的《麦肯锡晋升法则》一书,作者服部周作曾是麦肯锡公司最快晋升记录打破者(提示:麦肯锡是指麦肯锡公司,这是一家世界级领先的全球管理咨询公司)。
除此之外,服部周作还拥有台湾大学MBA学位及全额奖学金;获得加拿大麦吉尔大学商务学士学位;具有丰富的管理咨询、初创企业、在线社交、新闻媒体等经验。
他所写的这本书《麦肯锡晋升法则》,豆瓣评分9.1分,麦肯锡学院系列官方推荐,50万职场人士的案头书,里面的47个小原则,适合任何职业发展阶段、任何晋升场景。
关于职场晋升,作者也指出聚焦最重要的事情,同时把事情说清楚。
那么也希望通过本文,把职场晋升中最重要的事情,说清楚。
【学习目标】
今天我们将从本书中,节选3个片段,希望大家通过今天的学习,能够
1、知道职场岗位中什么是最重要的事。
2、掌握区分最重要事情的方法。
3、熟练使用30秒万能回答方法。
4、掌握正式汇报的6页PPT方法。
做真正重要的事
在这个部分,希望大家通过学习,知道在晋升前后,能够使用【聚焦3步法】,实现工作聚焦以及优先级排序。
请思考,在原文当中,除了提到“最重要”这个形容词,换一个词来表述,可以用什么词呢?
如果希望或已经更上一层楼,你需要聚焦于对那个职位来说真正重要的部分……
……至于什么是最重要的部分,产业不同,答案也不同。对汽车业来说,安全性和设计最重要;对制药业来说,药效的好坏、发挥药效的快慢、药效持续的时间长短最重要;对猎头公司来说,求职者在跳槽后平均待的时间长度最重要;对咨询业来说,给客户的建议以及该建议预估所带来的影响最重要--咨询顾问是遵循一系列解决问题的步骤才评估出建议和影响的……
……很多时候可能可以列举出多个重要的事项,但是你还是需要明确哪些是重中之重……
原文阅读完毕,那么把“最重要”换个表述,可以换成什么呢?
例如关键、要紧等形容词,再比如核心竞争力、竞争优势等名词。
所以,重要等于最重要吗?明显不等于,所以我们要区分出重要的事,同时在重要的事情中找到最重要的事。
原文中提出,对于企业来说,需要掌握核心竞争力,对于个人来说,也需要把握岗位的核心竞争力。
拆页中举例了汽车、制药业、猎头公司等行业的最重要部分。那么回过头来请大家思考,自己岗位的核心竞争力是什么呢?如果晋升后岗位的核心竞争力是什么呢?
只有知道了自己岗位的核心竞争力,精力才能聚焦,压力与动力才能够适当转换,帮助我们更好地晋升,以及更好地适应岗位。
那怎么做才可以聚焦工作岗位的核心部分,同时帮助我们进行优先排序呢?结合书中内容,我们总结了【聚焦工作3步法】:
1. 利用迫切感和期限。是指在重要工作中,着手最紧迫的事情,根据自己手中的工作项目与进度,考虑完成时间与节点时间,结合紧急性判断事物的重要性。但请务必记得一定是重要的前提中最紧迫的事情,而不是单纯紧急的事情。
例如组织部门周例会与参加培训,两个事项都很重要,那么如何来区分呢,就可以根据时间点啦。由于周例会还有1天就进行,而培训在周末,所以最重要的事情就是周例会以及相应的准备。
2. 遵循关键路径。既然要实现目标,那么肯定有关键路径需要走。例如销售岗位想要升职,必须先得在销售岗位有几次优异的业绩,同时有领导力的行为,才会有被提拔的可能。当然,如果没有路径可循,就先建立关键路径,再遵循。
再比如刚才所提到的开周例会,我了解到的关键路径是与上级沟通确认会议的必要性--和与会人员沟通内容与安排--预约会议室--发布周例会通知--组织周例会--周例会会议记录表。如此一来,不会产生所有的事情都重要的假象。
3. 把任务与财务挂钩。把财务回报当成关键目标。
例如做销售岗位工作,卖出去几个房子就获得对应的薪酬;再比如作家,完成一篇稿子就能获得相应的稿费。但是,一个房子销售岗位如果去做办公室清洁,但是清洁并不能直接给销售岗位带来金钱回报,那么就可以发现,房产销售最重要的事是卖出房子。如此一来便能够明晰自己工作岗位的重点。
使用【聚焦3步法】时,可以用其中一个方法,也可以多个方法综合使用,他们不是递进的关系。
当然,【聚焦3步法】适用于不知道自己核心工作内容是什么的人员,如果你已经非常清楚、非常明晰,就没必要再浪费时间。
在20年下半年入职新公司后,我也遇到了不能聚焦工作的尴尬。由于是新行业、新公司,需要带新团队、熟悉新业务的重点与要求等等,所以找到自己的核心工作任务,并快读聚焦上手就非常重要了。
所以我就用了第一个和第二个方法,来快速帮我聚焦最重要的工作。
在罗列了工作事项后,利用迫切感和期限,以及哪些能够立即给我带来金钱回报,于是找到了眼下最重要的工作,即业务执行。
小试牛刀
作为一个培训师,下周要提交的案例萃取,与明天就要进行的授课,哪个更重要?
作为一个项目经理,是参加管理层的聚会,还是去见约了许久的顾客?
30秒万能回答
聚焦到岗位中最重要的工作了,并不意味着就闷头干大事。
勤勤恳恳地工作是一部分,同时让上级知道你的工作要点与工作成果,也是展现工作岗位价值非常重要的一部分。
那么我们先来看一看,在非正式场合,如果上级询问我们给的工作内容,我们如何汇报。
所以,希望大家学习完这个片段后,能够在非正式场合,应用30秒万能回答法则,根据不同的听众,聚焦回答对方最想听到的信息。
同样阅读原文先,同时找一下作者想要表达哪几个要点?
要快速打动他人,特别是在那些高管面前留下深刻的印象,简要回答非常重要,这些年来,我总是称之为“30秒万能回答”。
可以连贯而快速的归纳整理大量资料,比如从多个访谈中找到关键点,这这种很罕见的能力。其不能太拘泥于细节,也不能太过空泛。此外,为了方便对方理解,还要根据不同听众量身打造你的回答。资深总监具备这种即刻调整波长的罕见能力。这种能力需要进行练习。你可以从今天就开始练习,而且可以很明显的察觉到自己的进步。
那么作者想要表达哪几个要点呢?
总体来说由4个:
1、非正式场合汇报,需要回答简要。
2、需要通过归纳整理找到关键点。
3、基于回答的对象需要量身打造回答。
4、方法也是可以通过练习掌握。
因此,在非正式场合快速回答他人工作汇报问题,最主要的是——预先想好答案。
通过整理,可以3个方面来进行,能够在30秒内回答到上级提问的要点。
1、聚焦兴趣。聚焦听者的兴趣,而非我们自身的兴趣。即便是在日常生活中,在30秒内,说让对方感兴趣的内容,才能吸引对方的兴趣,更何况是面对上级。
例如上级问你“最近项目进展怎么样?“此时,你知道自己手中有很多项目,那么上级问的是哪个项目呢?你需要区分判断,如果不能直接区分判断,最好追问一句”老大,我最近手中有项目A\B\C\D,各个项目进展不一,不知道老大说的是哪个项目呢?“通过这样的方式,聚焦到上级最感兴趣的部分,而不是平淡的回答。
2、拆分问题。老大回答说是想问项目A的情况,那么不可能把项目A按照时间顺序一一阐述完毕吧,因此需要换个角度思考,上级到底想知道什么。一般而言,上级想知道的包括项目整体情况的好坏、项目进展情况的例子、针对可能问题的计划、高层可提供的帮助等。
3、切入回答。根据对方问题中的因素作为牵引,再指示到问题的核心,让对方逐步理解接受,而非直接说明问题的核心。
例如上级问到主管培训项目的情况,那么就可以就可以先表述主管项目的进展,再定位到项目进展的核心情况或者核心问题。
通过3个原则的搭配使用,能够有效地帮助我们快速梳理要点,在一些非正式场合,例如电梯间、茶歇室、共同乘坐交通工具时,在30秒的回答里,回答到上级想要的回答。
当然,你也许会有这样的一些疑问
1、想这些想半天,几分钟甚至十几分钟都过去了,怎么可能在30秒回答出来。
如果你也有这样的疑问,那么就一定要记住我们最开始说的,要预先想好答案。这是一个需要练习的过程。
2、每次在电梯间或者简单的见面都说这些,脑子都会崩掉的吧。
这你也不用担心,上级不会每次遇到你都会问你工作进展的情况。但掌握好这30秒万能回答的方法,却能帮助你在上级突然问道你的时候,灵活应变地回答。
3、用这三个原则就一定能轻松应对所有非正式场合的工作汇报了吗?
这个我敢肯定,因为人最关心的就是自己关注的问题,基于对方最关注的问题进行沟通,就能实现万能的目的与效果。
再举一个我同事的例子看看功效。
当时和招聘的同事一同乘电梯下楼吃饭。在电梯里遇到同事的上级。打过招呼过后,同事的上级问道“最近招聘情况如何?”
同事就问到:“老大,你说的是社招项目还是校招项目呢?”(询问聚兴趣部分)
同事上级说:“校招这项目我很看重,也一直有在跟进你的情况,但社招就不太清楚你的进展。“
同事说:“项目整体状况还好,现在已经达标67%了,在上周我们共邀约了120个人来面试,但是由于人手不足,我们在初步筛选资料时,资料整理会消耗很多时间,招募一两个实习生可以更有效地提高效率。“(拆分问题、切入回答)
大家看,在这个例子中,遇到的上级询问,都是跟最重要的工作相关,那么问的内容大致也就那些,所以我们可以通过这3个原则预先想好答案,在30秒的回答里,回答到上级最想了解的情况。
小试牛刀
通过例子,大家对30秒万能回答,会有一点感觉了,但是应用可能还会有点问题。
那么请大家试一下,如果你现在是一个上岗半年的团队管理者,在吃饭的间隙,上级突然问你“最近团队管理如何?“你会选择哪个回复呢?
A、挺好的呀,怎么啦?
B、老大,您说的是业绩完成情况还是人员发展情况呀?
6页PPT高逻辑汇报
说完了非正式沟通场合,但如果想要把自己的工作讲清楚,还是得在在正式场合的工作汇报。
先问问你是否有这样的一些情况。
• 你是不是面对工作汇报抓耳挠腮,不知道说什么?
• 你是不是在工作汇报时,说了一点内容突然又想到其他,于是用一张幻灯片页面讲了十几分钟?
• 你是不是在工作汇报后,发现他人根本记不清你说了什么?
• 你是不是发现,在工作汇报后,他人提问你的内容,你其实已经在汇报中讲了?
如果你的回答都是“是“,那么我们就来看看正式场合的高逻辑汇报法——6页PPT汇报工具箱。
为什么用PPT来呈现呢?为什么6页就能搞定呢?
先来看看作者怎么说的
一场汇报的功能是传递信息、深入阐述某个观点、验证你的假设等。
原文只有一句话,表述说汇报最主要的3个目的——传递信息、深入阐述某个观点、验证假设。
所以回顾过往,我们在职场中最常用也最好用的汇报工具就是PPT,全称为POWER POINT,即你所呈现汇报的内容,要有内容,有观点。
然而很多人被调侃说“你的PPT既没有POWER,也没有POINT“,就是一大段文字罗列在文档中呈现出来。
因此作者提出,用6页核心PPT就能拟定出正式汇报的大框架,实现回到的这3个目的。
那么到底是哪6页内容呢?
1、背景、问题、目标。在正式汇报前交代背景,就像我们听别人讲故事的时候,也需要知道故事发生的背景,才能更好地帮助我们把故事中的要素联系起来。汇报也是,了解背景。在一页PPT中左边呈现背景,右边呈现目标,很好地帮助听者梳理初步逻辑。
2、未来改变。未来改变意思是未来想要达到的状态,或者说成功时的样子。通过梳理,把最终的样子罗列呈现,在这一页里,可以快速地显示最终成果,让他人知道你整体全貌。
3、数字量化。将工作中的工作内容,用具体的数字呈现,无论是进展还是未来的计划,客观呈现。
4、关键问题。工作进展过程中,一定是有一些有待解决的关键问题,以此支撑整个汇报,这些问题更多与目标直接挂钩。例如目标中表述“2021年寒期业绩达到100万“,那么有哪些方法来达成这个目标就是关键问题,需要在这个部分进行罗列。
5、主要计划。主要计划也称之为关键路径,是指要达到目的最省力、最有效的方法。常用的工具是甘特图,熟悉甘特图的小伙伴会清楚主要计划的重要性。但如果不知道甘特图也没关系,试着去了解,里面包含活动描述、时间表、负责人。知道达成计划必要的关键路径或者阶段是什么就能够很好地阐述主要计划。
6、人员配置。根据项目需求要求,安排相应的职务与角色,从而定义好项目中的人员层级以及关键结果指标。当然,这个部分需要与相关人员沟通确认,避免出现“专权“的情况。
通过这6页PPT,就能很好地呈现一次正式汇报,让你的汇报即有power也有point。
当然,并不是说只能用6页,这是核心的6页内容,可以根据每次汇报的性质进行删减或者增加。例如项目刚启动,那么将会涉及到所有内容,甚至增加;如果项目已经进展到一定阶段,那么可以适当减省。
此外提醒大家,每个页面呈现的要点也不要超过七个,毕竟人的记忆有限,说太多的内容,就没有power了。
当然,我也曾怀疑过这个正式汇报方法的效果,于是在1月的月度工作总结汇报中,应用了这个方法,大致如截图所示。
通过6页核心PPT,由原来要写一两天的工作汇报,用了一个下午便搞定了。
小试牛刀
1月刚过,所以给大家布置一个任务请大家结合我们今天所学的内容,梳理一份1月的工作汇报PPT,只写这6页的内容即可。
当然,第一次梳理自己的核心任务、第一次用这个方法梳理工作汇报PPT,难免会因为不熟悉而产生困难畏惧。但也请你放心,没有人要求你必须提交,但是你的梳理,可以帮助你在接下来的工作中更好地呈现,把你的重要工作讲清楚。
总结
职场晋升,用【聚焦3步法】做最重要的事,用【30秒万能回答】与【6页PPT高逻辑汇报】把最重要的事说清楚。