近期跑了3家三甲医院的口腔科，就医这件事槽点真是太多。
一 硬件
这块吐槽医院硬件，和App暂无关系。这次去的是瑞金、六院、仁济这三家。
1 电梯
大概建的早，瑞金的电梯设计特别不合理。如果你在工作日上午到了瑞金医院，你得在一楼排一条长龙等候升降梯去11楼口腔科。如果你要走有扶手的电梯呢，每到一层就得穿越一个楼层到达下一个电梯口。因为扶手电梯不是连续的，这也是为什么升降梯会排长龙。下楼更麻烦，通常升降梯都不会停，因为一般都满员了，我等待了数次没有电梯后，直接走安全通道的楼梯。11楼啊！老人家怎么办！这还不是最麻烦的。最麻烦的是，如果你在11楼，还想顺便去9楼看个消化科，最快的方法是，下到一楼，排长龙坐升降梯上来。走楼梯不行吗？是的，不行，9楼的安全通道门是锁的！坐扶手电梯不行吗？对不起，6楼以上就没有扶手电梯了！世界上最远的距离，是你以为只有两层楼，实际隔了20层！医生，如果我过号了，请你理解我，我就在这个楼里，只不过下不来！
这一点六院简直完胜，同样是容纳病人量巨大，交通畅通无阻啊！
2 取药
仁济医院的取药处采用了机器自动化处理，他们的药方只需要一个人。这在很多医院中算比较先进的了，节省了不少人力。
二 流程效率
1 挂号 过号
六院过号了可以和护士台联系直接插号。瑞金挂完号，需要再在护士台登记，印象中中山医院也需要再次登记。这些流程在挂号App中可以有所提示，避免不清楚的用户干等。
2 检查
其实有些检查，如胃镜、B超，病人可以自己判断需要先做，而无需先找医生问诊再开检查单。如果病人可以直接选择做检查，可以提高不少效率。
三 确诊疾病的知识
在中国，如果疾病能被确诊，暂不论治疗难度如何，某种意义上还是幸运的。
几个月前，妈妈胸闷有干咳。看了呼吸科、耳鼻咽喉科，做了各种检查没有问题。医生甚至说考虑是否神经性的。也许医生专业度太高，无法给出转科进一步确诊的建议，就这样又过了好几天。网上说胸闷还可能和心脏、脑有关，就在我准备拉着我妈去做全身大检查之前好大夫的一个医生回复我考虑胃食管返流引起，终于在消化科得以治疗。
但这中间花去不少时间精力，更重要的，是充斥着担忧。
所以我特别希望医疗app可以做到，针对一种症状，例如胸闷，精确列举可能的疾病及其伴随症状。可以结合医生贡献、病人贡献和文献抓取等。
