波特定律”指出，当遭受许多批评时，下属往往只记住开头的一些，其余就不听了，因为他们忙于思索论据来反驳开头的批评，所以批评下属也是一种艺术。
人们总是想方设法去获取高薪，其实一个人在组织中扮演的角色是否重要，关键就看他主要负责的是“事务型”的工作还是“思考型”的工作。能力的高低，也主要从他所完成的“思考型”工作的成绩如何来判定。
埋头于事务的员工，肯定是低层次员工，他只要做好上级分配给他的，方向甚至方法都已经明确了的工作就可以了。也许他们勤勤恳恳、任劳任怨，也许他们工作熟练、态度认真，但他们只能成为一项工作所要求配备的“人手”，而不是能够有效掌控工作，更好完成工作，乃至于引领和开创工作新局面的“人才”。
我们每天都在做“事务型”的工作，但这些“事务”却不是我们工作的核心，甚至严格来说，这些“事务”并不能被称为工作，而只能说是为有效完成工作而使用的方法和手段。
“思考型”工作才是大多数工作的核心，又或者说，它才真正能够被称之为工作。“思考型”工作不是每天都要做的那些琐事，往往都是长期的，需要一周、一月，甚至一年、两年才能够见分晓。
所以公司的排列应该是这样子：总经理90%的时间用来思考，10%的时间用来执行；经理70%的时间用来思考，30%的时间用来执行，员工50%的时间用来思考，50%的时间用来执行。
