01
计划之外的意外时时处处都会不期而遇，生活中无法把控的东西也会常常悄然而至：大如徘徊在十字路口的人生选择，购买生活中必需的大件资产；小如手机、电脑的许多新功能，以及城市随处可见的自动售卖机的使用等等。
日新月异的时代，让习惯了安逸生活且有些跟不上时代步伐的我们不断经受着考验。
假若你也偶尔遇到或需要面对这些意外之时，不必太过慌张，更不能灰心丧气，尝试在自己力所能及的范围之内尽最大努力去加以解决——包括冷静地思考，勇敢地向他人求助等等。无论如何，别轻言放弃，相信在经过努力之后，我们往往会收获到意想不到的惊喜。
前几天，阿可就遇到了这样一次小小的意外，本来计划好的事情，却因为这样或那样的问题而迫使她不断地调整着原有的计划，也不断地考验着她的应变能力。经过这次意外，也让阿可认识到还有许多东西需要学习，必须坚信“活到老，学到老”再也不是工作总结里的一句形式化语言。
这里，阿可选择记录下那天的简单经历，以告诫自己：事情常常是发展变化的，计划总是赶不上变化，这就需要我们具备较强的应变能力，并且根据情况的不断变化而进行及时有效的应对和调整。
02
这天，阿可和老公陪着孩子去H市看一个楼盘，原本按计划是要缴首付的，但置业顾问阿晓说当天白天只对网选认购者进行手续办理，而阿可是提前线上认筹的，需要等晚上确认后再通知。
于是，阿可只得和老公陪孩子匆匆看完样板间之后，先催促孩子乘车返回其工作地；然后让下午还有事情要做的老公也赶紧回家，只留下自己孤身一人在那儿等待着阿晓的通知。
在楼下坐等通知期间，阿可和两个已经办完缴款手续的青年进行了简短交流。他们都是贷款买房，办完首次缴款手续就意味着有了属于自己的房子了，两位青年都显得十分开心，毕竟能够买到好一点楼盘的房子也十分不易，更别说这还是他们人生中的第一笔重大资产。
这时，阿晓匆匆跑来，让阿可还是先回家去，等领导确认后再通知过去缴款。想着反正已经大老远地跑去那儿了，多等等也无所谓的，所以阿可当时并没有离开。
售楼部装饰得富丽堂皇，给人一种高大上的感觉。阿可沿着台阶拾级而上，站在二楼的平台上，一边给手机充电，一边联系孩子改签车票，同时静等着阿晓的新消息。
这一等，就等到了下午一点半。阿晓再次把阿可叫到无人处，说明了目前不能缴款的原因，让她先回家等消息。
03
想想也是，天寒地冻的，就这样干耗着也徒劳无益，于是阿可乘车赶到了火车站。车是晚上八点多的，时间还很充裕，阿可在车站附近吃了午餐，悠闲地在偌大的广场上溜达起来。
谁知三点刚过，再次接到阿晓的电话，说还需要购房者的资产证明，还要尽快发给她，她“在线急等”。
阿可一下子蒙圈了。之前。置业顾问阿晓一直也没说要准备这个东西，现在身在千里之外的火车站里，突然间到哪里去弄这个资产证明呢！阿可着急地和阿晓沟通之后，她说只要银行发个信息即可。阿可以为只要银行员工发个信息就行，就联系了银行朋友，让朋友编辑了一条短信发过来，阿可再发给阿晓，阿晓说这样的不行，需要银行专用的9字头短信。阿可认为那样的短信应该不是随便可以发送的，联系银行的朋友咨询，果然说是不能随便发的。阿可又联系H市的大学同学，看能否找银行朋友帮先出具个证明，同学说银行现在不能随便给出具，除非真在那儿有存款。
忙了一个多小时，毫无进展，而阿晓那边又加急催促，说再不发过去就无法赶上了。阿可有些憋屈，之前线上认筹前阿晓多次确认说资料都交齐了，不再需要其他资料，而今天不仅没按原计划拿到房号缴款，还要突击补充啥资产证明，这不是折腾人么？阿可这时真有点叫天天不应，叫地地不灵的味道，内心有些崩溃和绝望。
阿可再次和阿晓沟通，阿晓说手机银行里的截图也可以。于是，阿可匆忙登录手机银行，可是，突然想起自己不会截图呀。
没时间再去问别人，阿可自己尝试着截了几次，但都没成功。而那边阿晓再次催促，说错过了时间可能就没办法了。阿可只有让阿晓再给领导说说情况，弄好了马上发过去。
H市的风很大，站在寒风中的阿可，觉得冷，直冷到了心里。那时那刻，她真恨自己怎么连个简单的截图都不会呢？
情急之下，阿可只好拿着手机去问别人，先后问了两个路人，都说不知道这款手机如何截图。急，急如星火；冷，冷到心底。这时，阿晓再次电话催促，说领导快要下班了。
可是，眼望之处，没有可以帮忙的人，四顾茫然，阿可心底不免有些绝望。
04
忽想起刚才站立的地方有一家网吧，不管三七二十一，阿可快速冲了进去，问进门处正在玩游戏的男孩，他看了看，说不会。于是管不了那么多，阿可就站在网吧过道里，大声地问：“有谁会用三星手机截图吗？请帮我一下。”面前的几位，看着阿可都摇着头；稍远处的人一个个都戴着耳机，双手不停地敲打着键盘，也许是没有听见，也许是忙不过来。
阿可转头看见吧台里的小哥正在忙碌着，于是马上奔了过去。小哥接过手机，看了下，说很简单嘛。阿可脸上闪过不易觉察的尴尬，再简单自己也不会。小哥拿着手机试着截屏一次，听到咔擦一声响后，说可以了，手机递给阿可，让她在相册里找到了就可以发了。
那一刻，阿可眼前仿佛看到了井冈山的星星之火，转身快速跑出网吧，登录进手机银行，又快速冲进网吧请小哥直接帮截屏并发送给阿晓。小哥真心不错，一只手忙碌着自己的生意，一只手接过手机帮阿可截屏和发送。可是在网吧里手机的网速忒慢，看着屏幕上缓冲如蜗牛的数字，阿可接过手机快速冲出网吧，跑到信号较好的地方站着直到发送成功。如此往返三趟后，总算收到了阿晓说“可以”的回复。
最后忙完的那一刻，阿可拿着手机，站在广场通道的空地前，脑子里一片混沌，刚才忙乱中的一切恍然如梦。
脑子渐渐宁静下来后，阿可才发现自己正站在穿堂风前，虽然寒风呼呼，浑身发冷，可心里却觉得热乎乎的。也许是因为完成了一个本以为无法完成的任务，也许是被小哥热情的帮助所感动。
站在网吧门前的空地上，看着来往穿梭的人流，阿可很想再进去感谢那位身穿淡黄色外套的小哥，但最终没有动步，阿可知道小哥一个人现在正十分忙碌。
05
我不认识你，但我愿意帮助你！
也许对小哥来说，他并不觉得这是多大的事。可是他不知道，那一刻，对于极度无助和迫切需要帮助的阿可来说，他所给予的那份帮助，值得阿可铭记此生。此刻，当阿可对我讲述那段经历时，仍然抑制不住泪光盈盈。
在通往地下广场的楼梯转角处，阿可来回度量着自己的脚步。这里是一个安全通道，平常几乎没有人经过此处，阿可不知道自己为什么会走过来，也许下意识里是想找个安静的地方，缓冲一下情绪吧！
当阿可再次挪动脚步的时候，夜已悄悄爬上了灰暗的天空，车站广场上灯火通明。H市特有的各色小吃店一家连接一家，阿可走进最近的一家，要了杯热豆奶，在角落处给手机充着电，并用店里的WiFi上网悄悄记录着一天的经历——这种从希望到绝望再到化解绝望的令人心悸的奇妙历程。
想哭就哭吧，这里谁也不认识你，怕啥呢。阿可一边在手机里码着字，一边擦着不时流出的眼泪，算是给一天的情绪打通宣泄的渠道。掐着时间点写完，点了发送就离开了小吃店，迅速去取票候车。上车之后才想起因为离店时很快关了WiFi，那一千多字的心情随笔并没有发送成功。
哈哈，好吧，这是天意，不让阿可再去回想起那样的时刻吗？
不，一定要铭记网吧小哥对自己的帮助，那是寒冷冬日里网吧小哥给予阿可的一份陌生的温暖，也是人世间最动人的情感。
