Day05/161125【写信:给远方的朋友】
30号大心脏
亲爱的张洁,见字好!
我的名字叫大心脏,是希望我自己有强大的内心,去面对挫折,面对指责,面对非议,有一个好的情绪和状态,斗志昂扬,有一个自信的心情去超越他们,自信满满,阳光温暖。
我很感谢在我成长的过程中,给我正能量的人,给我成长养分的人,你更是给我榜样的人!当我以后再面对投资人的指责时,我脑海里就浮现出你的表情!
你是六盘水店开业5个月以来的第三任店长,18号这天,员工罢工,我接到消息后第一时间就赶到六盘水,分别见了员工,店长,单独见了三位投资人,事情的轮廓我基本搞清楚了。是牛总要求严罚客房员工,而且直接处理的是业务能力强群众基础好的骨干员工,投资人缺乏管理的方法和手段,骨干当即就提出辞职,牛总立即说,马上走!店长说,辞职也要按辞职流程,牛总立即说,不需要流程,马上走!
骨干一走,其他员工想,她的水平都被罚,我们更是活不出来,所以其他员工也辞职,马总立即说,马上走!导致当天客房员工全部离职。
这件事,店长有责任,但是责任非常小,18号店长带起前台员工做房间清洁,19号上午又带起员工做房间清洁,累,久了不做房间,真累!
19号下午,投资人,张洁店长,我,我们在办公室开会商量对策,牛总先发言就开始批斗店长,罗列店长做事的水平,罗列店长没有达到他定的各方面的数据指标,就是指责店长没有水平,达不到他的投资收益预期;理总开始指责张洁店长,招聘培训没有时间表,罗列出一堆这样的问题;
我是听明白了,投资人是在用做技术的方法来做经营,这是被过去观念上绑架,用IT技术的思维来经营连锁酒店。投资人要求换店长,面对如此的场景,我看到你还是自信满满的状态,神情自若,冷静的回应,同时还在公司的微信群里处理,回复例行的工作,还在为前台工作群里员工,鼓掌加油打气!
我震撼!我想如果我能与你做朋友,将是我一辈子的财富,我一定要和你深谈,挖掘出你强大内心的想法,当天我就约你一起吃晚饭,幸运的是,我们一起吃了晚饭,并畅所欲言的交流了我们的想法看法和观点,幸运的是,你告诉了我,你的心法!
你有投资人的产权,你就有话语权,从法理上我尊重你;财总你有六盘水丰富酒店行业经验和做生意的资源,从经验我尊重你,从资源是我需要你;牛总给大企业做软件开发和培训的,有非常强的框架大局观和系统思维,从大局观系统性我需要向你学习,理总的逻辑思维能力强,工作计划有条理性,我需要向你学习,
所以我的神情比较淡定自信,所以我的心情平和不郁闷;
当天,我能自信能非常有条理,是因为,我的身份让投资人有所尊重,是因为,我在行业积累的专业知识,让投资人有所尊重,换位思考,我在你的位置上在当下,你的强大你的自信就是我的榜样!
近两天,我也在思考怎么样面对同僚朋友的是非指责呢?
1、以我的水平不屑你的是与非评价;
2、尽力做事后心安,不会因为别人的是与非评价,或喜或怨;
3、随着我在公司在行业的积累,别人会淡化一段时间具体一件事和对我是与非的指责;
从而做到是非上的自由。
我希望自己先慢慢长成大心脏,我的下一个目标是虎面笑,我现在是笑面做到了,老虎的内心,还没有做到,慢慢成长吧,我有耐心,别人问我这10来年有遗憾没有?我是真没有,因为,我成长的过程中遇到了好多帮助我的人,因为,我成长的过程中自己从未懈怠。
谢谢你,亲爱的张洁!