培训的第三天,主要是下店实习。
我被分配到了深圳湾区域的一家旗舰店。
从8.30 开始,店门口就列了两列人,没见到一个进店的人就齐声大喊:早上好!
作为客户被这样对待,我觉得好。但是我要作为员工这样去喊,立马就觉得,不好吧!哈哈
9-10点是一小时左右的早课。全体人员背诵丽兹行的宗旨。一页A4纸的内容。大家都滚瓜烂熟了。每天早上都背一次。像是我们3岁的时候背三字经一样,能够念得出来很流利,但是问问中途哪句是啥意思,他们可能都会短路。
背诵完几百字之后,下一个环节是员工一个个上来分享,想要感谢的同事,感谢谁谁谁干了啥。
以上的内容,我觉得都是在鼓舞士气,团队建设,让大家和谐相处。
然后午饭之前,是做电销的环节。一个个地给楼盘的业主打电话,说明来意和身份,要到业主的微信。这个环节,他们叫做“洗盘”。
他们是一个小组6个人,一个组长(也称为店经理),5个组员。每一个组负责一个楼盘。这个楼盘但凡发生任何的买卖交易,都要掌握在这个组的人手里,不然就是失职。
每个人都属于一个相对独立的房产经纪人。他们需要自己联系业主也沟通出来业主有没有买房子或者卖房子,或者是租赁的需求。记录在案。有需要卖房子的,要签署委托书,然后销售顾问要去房子里拍照片,上传到一些房产销售APP。需要自己写文案。
日常需要跟业主维系好微信的关系。有购房需求的业主,你需要经常给他推荐很多很多与他需求相符的房产。业主可能一共需要看三四十套房子,搞个一年半载,才买到一套自己觉得合适的。
平时,为了跟客户搞好关系,还会很多的小心思小算盘需要打。比如,看房时,发现业主的孩子喜欢玩吹泡泡,下次就专程买了吹泡泡的玩具,讨好业主。比如,你觉得其他中介也在卖业主的这个房子,但是每次进去看房子都不注重卫生,把地板都踩脏了,你就去亲自给客户打扫房子。并且跟业主讲说,你这个房子那么贵重,以后跟被人中介说说,待人看房子就带鞋套进去把,不然踩的里面脏兮兮的,多不好看呀。我已经给你打扫完了,并且在门口桌子上放了一捆鞋套。
他们平时需要见微知著,细心观察,用心对待客户,让客户觉得,你跟别人不一样。以此来讨好客户。我不觉得是不好的事情,销售嘛,为了促成业绩,这点儿付出就不算啥了。
到店的上午,带我们的一个师兄叫Seven的。是从北京总部调过来深圳开发市场的。他已经是百万经纪人了。说话做事确实很踏实,看得出来是稳打稳扎出来的。我蛮喜欢他的。
他上午给我们讲了一下自己的经历啊,店里的情况啊,行业的行情啊,之类的。
下午他带我们去看了三湘海尚的一套在出租的房子,200多平,出租4万一个月。
我们是骑电动车过去的,一路上经过了恒宇槟城,深圳湾一号。Seven师兄都给我们做了介绍。每一个楼盘下面就有一个商圈,很多奢侈品牌店。整个区域的配套坐的很好。那里有小学也有初中,都是挺不错的学校。
三湘海尚的房子,我自己看了的感受吧,房子里面没啥太特别的,就是大平层,空间宽敞,客厅大。但是两个客卧面基很小,基本上放下一张床一个衣柜。客厅是大理石,房间里是木板。有套房,有站立淋浴的,也有浴缸。一个空房子,只有简单的家具。看着也没有多么高大上。我看了之后,有点儿破坏了我曾经对豪宅的向往。
所以我觉得吧,豪宅呢,看城市看地段的, 看估值,看学区,看圈层。并不一定豪宅本身里面多好看。当然了,里面装修成啥样,看业主自己的啦。你也可以斥巨资,装修得很温馨很高大上很奢华。
有机会,我还会想要去深圳湾附近转悠转悠,看看人家富人的生活。还是充满着好奇。