离开简书一个月了,期间一直被朋友追问为什么不写了。不是不写了,而是正处于黑暗时期的我,没法写呀。
对,这已经不是第一次了,当然也不可能是最后一次,人生总会有那么几次黑暗时期嘛。有趣的是,每次把我从黑暗时期带出来的方法或人都不一样,这一次,是一位肯德基的早餐配餐员,我们暂且先用K来称呼她吧。
我的黑暗十月
还是先简单说说我现在所处的黑暗时期:工作变换跑道的适应期;初为人父的失控期。简单讲“双期叠加”的困难时刻。
工作变换跑道:新单位的业务基础不好,政策没有优势,体制略显落后,每天睁开眼就要考虑20-30人的生存和发展问题,我感觉我现在跟创业没有什么区别——无助,每天不停的先给自己打鸡血,有种力不知往哪使的力不从心感。
初为人父:那种晚上基本没睡觉,白天还要打鸡血努力工作的状态,那种婆媳关系,那酸爽,知道的,就都知道。
“不能再糟糕了!”就是我整个十月的感觉。
授信项目被否决;下属员工的不理解;上级单位的检查;重点项目进度缓慢;方向性工作遭到质疑;领导的耐心逐渐转变成压力。
宝宝逐渐长大,需要陪伴的时间逐渐增加;个人时间被无限量的压缩;婆媳的夹心饼干。
家庭和事业不能掺和在一起的男人的责任感。
“你行不行呀,怎么这些问题你都处理不过来?”,“再不完成几个项目,你会被干掉的。”,“怎么就没人能理解一下我的难处呢?”脑海里每天都在环绕这些疑问和质疑。
十月,快要压垮我了。
我与小K的故事
加入新单位后,我几乎每天都在旁边的肯德基吃早餐。请别急着称呼我土豪,肯德基的早餐套餐是9-15元,它旁边的布拉肠店,一碟瘦肉肠的价格是10元,且分量奇少。另外,吃肯德基早餐还有一个好处,那里给了我一个干净舒适的独处空间。肯德基每天的半个小时,是我补充精神食粮的最重要时间,也是我舒缓工作压力的重要空间和时间。
10月11日,这是我第一次对小K有印象的日子。7:30的餐厅今天有点热闹,点餐的两条队伍也有点奇怪,一条很长,大概有5-6个人这样,另外一条只有一个人,一个头发有点花白的外地人。我自然的选择了人少的那条队伍,点餐机前面的,正是小K。
“我要一个皮蛋粥,还有一个芝士蛋堡。”外地人用带口音的普通话点着餐。
“好的,您还需要什么吗?”小K。
“哦,那个皮蛋粥是不是有配豆浆的?”
“皮蛋粥配的是油条,汉堡是有配豆浆的。”
“那我还是不要皮蛋粥了,给我两份汉堡套餐吧。”
“好的,都是芝士蛋堡套餐吗?”
“对,都要芝士蛋。”
“好的,还需要别的什么吗?”
“哟,你们是不是有冬菇滑鸡粥?”
“是的,需要点一份吗?”
"那我换一个,要一份冬菇鸡粥套餐和一份芝士蛋套餐吧。"
“好的,您还需要别的什么吗?”…………
我开始知道,为什么这条队伍的人那么少了。出于同是服务行业好奇心,我很想知道小K接下来的表现,我静静的跟在外地人后面观察着。
“不懂点就别吃呀……”比我晚来,还“倒霉”的排在我后面的人在小声议论着。
就这样,我一直等了10多分钟,“先生,您的餐配齐了,祝您用餐愉快。”小K终于把外地人的早餐配好了。
“先生,您好,欢迎光临肯德基,想吃点什么早餐呢?”小K依然保持着微笑,对我说道,声音坚定而洪亮。直到这个时候,我才突然回想起,她一直都是餐厅里最卖力“喊出”肯德基标准迎宾语的员工,但是我能感觉到,那是发自内心的。
10月19日,这天有点雨,我拿着我刚点好的早餐,正准备通过楼梯上二楼享受我的肯德基时间。
“正在清理,暂未开放。”一个牌子挡在我的前面,不由得站住了脚,环视了大厅,好像没有能容下我的地方了。
“先生,有什么可以帮到你吗?”穿着便服的小K对我说,是的,我已经能认出她了,她应该是刚下班准备离开。
“我想上二楼,但是好像二楼还没有准备好。”我看地上的牌子说。
“噢,没事的,二楼已经开放了,可能是他们清洁完之后忘了把牌子拿走,我帮您拿开,您上去用餐吧。”小K边说边匆忙的把牌子移开。
一天的好心情,从肯德基开始,就像他们的广告词一样。
10月26日,“告诉你多少次了,让客户点好单再确认下单,这样经常消单回影响我们绩效的。”小K似乎遇到了点麻烦。
“先生,您好,欢迎光临肯德基,想吃点什么早餐呢?”能听出她有点泄气。
“我要一个法风烧饼套餐。”
“好的,一个法风烧饼套餐,还需要什么吗?”
“没有了,谢谢。”
“一个法风烧饼……”小K一边呼叫着里面的同事,一边在扫描着我的支付宝收款。
“噢,不好意思,我刚才的豆浆能改咖啡吗?”我想起我昨晚只睡了4个小时。
“需要改咖啡吗?可以改的。”小K有点犹豫:“经理,不好意思,麻烦消一下账。”
我有点内疚,其实喝豆浆也是可以的。
10月27日,“先生,您好,欢迎光临肯德基,想吃点什么早餐呢?”,响亮,坚定,发自内心。
昨天事情似乎没有太影响她的心情……
小K的出现,让我想到了什么,我开始重新审视我自己。
怎么度过那些黑暗时期
1、用第三人称视觉审视自己。
怎么做?其实很简单,找一个处境跟你相近的或你感兴趣的观察对象,观察他,然后想想如果他是你,你会像他那样做不?
就像我观察小K,我从她身上看到了坚毅和乐观,然后我就豁然开朗了。
重新审视,我是一个什么样的人?如果我不是我,我应该怎么做?
我处于一个什么情况?我拥有的是什么?我能控制的是什么?哪些东西我是控制不了的?通过什么方式能解决我现在的问题?
在我苦苦挣扎着应对各种烦恼的时候,我似乎忘了去思考上面的问题。“当局者迷!”每次从黑暗时期走出来的时候,都会有这种深刻的感觉。
拿起纸和笔,一条一条的罗列并回答着上面的问题,尝试先找回自己。
2、想想什么是“没法不做”和“必须要做”,有时,问心无愧就好了。
先从“如果我不那么做,会怎么样?”开始,想想“我为什么做这件事情,我本来的想法还是现在的想法吗?”,然后认真的考虑,什么是“没法不做的”和“必须要做的”。
服务好每一个客人是小K必须要做的,为单位盈利是小K没法不做的。那么面对需要耗费大量时间成本才能服务好的客户,小K的选择是“我必须服务好每一个客人”。
其实这两个问题也是长期利益和短期利益的博弈。
选好你的方向,问心无愧就好。
3、工作和生活要分开——工作上的失败并不意味着你人生的失败。
“如果你相信公司的业绩不佳并不代表你的能力不行,可能因为行业状况或者你的能力不行,可能因为行业状况或者经济大势,那么公司业绩好,也请你保持谦虚,想一想它是否就能证明就是你的能力很强。”——摘自《李翔商业内参》
正是如此,“行”的时候,不要认为是你多“行”,同理,“不行”的时候,也不要认为你自己有多“不行”,放开你的心态。
4、试试换一种生活的方式——读书,旅游。
“没什么,就是觉得累了,想去看看外面的世界。”身边有个同乡小伙辞职了。他的辞职让我觉得挺诧异的,因为他一直干的不错。然后他用了整个十月,把西藏、云南、广西走了一个遍,用一种让人羡慕的方式——独自行走。
于是整个十月,被他的美景、经历、人物、心情一遍一遍地洗刷着我的朋友圈,还有我的心灵。
生活似乎从来都没有“被逼”,永远都是“自己逼”的。
燃烧自己,照亮别人,我是姜肥东。
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