明明这个产品非常好,但是客户总是不想听;明明有一个很好的计划,给领导汇报完之后总是得不到认可;明明我发了一条很有意思的朋友圈,点赞的数量寥寥无几。不知道你有没有遇过这类的情况?
《行为设计学》这本书提出了6个原则,作者称之为黏性法则,所谓的黏性,就是说让你的观点能够让人听得懂、记得住、持续产生影响力。这6个法则分别是简洁、意外、具体、可信、情感、故事。
这个黏性法则在生活和工作中的应用场景非常多,比如家人的沟通中,对小孩的教育,你需要小孩能够愿意听你讲的道理,还得听得懂,听懂了之后还需要行动;比如在职场中,你向上级汇报你的方案计划,你需要得到认同;比如在求职时,你需要简历能够抓住HR的眼球;比如在和客户谈一个产品,你需要客户理解你的理念,诸如此类都需要运用到这个原则,甚至有些原则你都已经不知不觉中在运用。
就像一个人学武不需要把所有的武功秘籍学会,而只需要掌握属于自己的一套招式一样。提升你的信息影响力,也不需要把这6个原则全部掌握。但这些黏性法则是作者在研究过往成功的传播案例中,不断出现的关键因素。
这6个原则乍一看也许你会觉得好像有点散乱,但其实背后是根据发展顺序,衍生出一套完整的逻辑体系。面对一项复杂的事物,我们如何进行对外传播,使之能够让人听得懂、记得住并且产生持续的影响力呢?
首先,我们需要将这项复杂的事物提炼出关键观点(简洁),接着我们需要根据受众的不同,抓住其注意力(意外),然后我们需要把这件事情解释清楚,那么我们就可以通过比如视觉化的方法(具体),再加上一些关键证据,比如权威论文、官方数据等等,让受众对你产生信赖感(可信),想要加大这件事的影响力,那么就一定要让受众知道,这件事情跟他有什么关系(情感),最后可以通过一段触及人心的故事,对受众产生持续的影响力或者行动力(故事)。
以上是对这6个原则做了一个非常简单的逻辑梳理,我们常说知易行难,这六个概念非常简单,但梳理过后会发现,这个逻辑顺序涵盖了我们大部分工作生活中需要传播信息的关键要素。
思考:现在,也许你对于这6个法则有了一个初步的了解,那么请你也思考一下,这6个原则,哪一些你做的比较好?