一次元认知能力的小应用

       最近，出差比较多，自然少不了跟各种人打交道的机会，打交道的过程中，我发现同事滔滔不绝，条理清晰的跟客户交流，气氛也很活跃，客户也主动跟我交流，可是我总是不能很好的融入氛围，跟客户的交流也比较少，或者说显得拘谨，有一种格格不入的感觉。饭桌上的热闹反而凸显了我内心的冷落，使我不禁再想：我是不是不善于与人交往？我是个内向的人么？这个问题困扰了我很多年，我甚至一度认为自己有社交恐惧症。

      还好，感谢已经打开了的元认知能力，我不会让自己像以前那样在自责中得过且过，我需要反思改进、积累，还是三板斧：

       一、描述自己的想法，我是怎么想的？我为什么会有这种感觉？

       每当需要与人交流，尤其是在公众场合，我总是发现：

      1、不知道该和对方（可能是一个人，也可能是很多人）说些什么？又该如何跟对方说？如何引起话题？如何引起对方共鸣？对方是否感兴趣？

      2、对方抛出的话题我不熟悉，或者不感兴趣，如何回应对方？又如何跟对方交流？

      3、如果我不喜欢说场面话，怎么带动气氛？如何找到共同话题？

       4、如果在场有很多人，如何兼顾所有人的交流？

       由于我在公众交流的场合碰到上述这些问题，会害怕说错话，担心我说的话题冷场，害怕无法与对方产生共鸣，因此很难在一种热闹轻松的环境中与对方进行沟通交流，于是我感觉到无所适从，感到尴尬，进一步增加了我的交流障碍。这种恶性循环使我认为自己是个内向的人，不善于于人交往。

      二、我这样想对么？有没有什么逻辑问题？

      首先，我的确在社交方面遇到了上面的几个问题，而且是很具体的问题，既然社交存在问题，那我肯定存在“不善于与人交往”这个问题，毫无疑问了，必须面对问题，才有可能解决问题。

      但“不善于与人交往”就是个内向的人么？又增加了一个概念：“内向”，之前的我认为“内向”就是不爱说话，不喜欢、不善于与人交往，可现在的我不知道从哪里来的感觉（可能是元认知能力给我的提醒），这个概念有问题，于是我去问了度娘（由于正常渠道上不了google，现在我的英文水平也还有限，暂时用百度）：

       “内向”指人的性格、思想感情等深沉、不外露，在心理学上是指气质中指向性的一种，人的言语、思维和情感常指向于内者为内向，表明神经系统的兴奋过程占优势。

      总感觉有些不对劲：“内向”指的是一种心理倾向性，表现形式是深沉、不外露、言语思维和情感指向于内，但这似乎不等同于我之前认为的：“不爱说话、不喜欢”与人交流，因为“不爱”，"不喜欢“是一种表示对某种事物接纳、接受、喜好程度的情感表现，只是情感的一种，而不等同于所有的情感，更不等同于言语、思维的方式和倾向。

      “内向”也不等于“不善于与人交往”，因为与人交往是一种外在的表现形式，而心理倾向是一种内在的情状，比如倾向于如何思考、如何表达自己，情感倾向于向自己倾诉。可是，这些心理运行模式一定会导致不善于与人交往么？也不一定，比如一个内省的人，他倾向于审视自身，反思自我，对话自己，但这并不阻碍他也能同样的了解其他人的感受，如果能清晰了解他人的感受，那他应该是一个比较善于与人交流的人，当然，前提是他想与人交流。

      百度上还有个“假内向”的描述：假内向可以说在内向人群中，比例比较高的，也是比较常见的。我们在生活中可能遇到过这样的人，在自己的亲近人的面前，能说会道、滔滔不绝，但是一到陌生场合，和陌生人接触，就哑口无言了。

       挣扎着打磨“内向”这个概念，我突然认识到，我顶多算是一个“假内向”！我在熟悉的人和场合面前甚至是一个“话唠”（老婆经常嫌我啰嗦），而在不熟悉的人面前，也不是不想说，而是不知道该怎么说？甚至是无话可说！进一步思考，其实“内向”是一个可以从我操作系统中删除的概念，取而代之的应该是（实际情况）：不善于与人交流而导致的对社交的恐惧！

       豁然开朗啊，我从来没有这种感觉（我知道很多人没法体会我的这种感觉）：只需要把头脑中的概念进行一些改进，我真的有一种眼前一亮的感觉！一种找到了方向的感觉，直接进入下一步。

       三、正确的思考方式应该是怎样的？

       既然“不善于与人交流而导致的对社交的恐惧”这个概念已经足够清晰，那解决方案不是明摆着了么？没错！及时习得并不断提高与人交流的能力，又由于人是一种高级动物，交流其实是大脑的交流，那么本质上就是提高脑力！

       要提高与人交流的能力，先要弄清楚“交流”的概念，还是百度：交流是通过沟通交谈，信息流动的过程，是彼此间把自己有的提供给对方，相互沟通。

      key point：交流的目的是信息的交换，既然是交换，那必须是对双方都有价值的交换才会成立，才会让双方满意，再进一步，如果要形成一个队双方都有价值的交换，那前提是双方都必须有对对方有价值的东西！想到这里，我的头好像被雷击中了一样，脑子里闪过李笑来老师说过的两句话：“如果你不够优秀，就没有有效社交”、“遇到贵人的方法是自己先成为贵人”

      提高与人交流的能力的方法瞬间也清晰了起来：

      1、成为一个有价值的人。成为一个逻辑清晰，不断学习新事物、新知识并不断总结提升的人，只有这样才有、也才能把有价值的知识和信息清晰的传达给对方。

     2、做好交流的准备。与人交流前，要结合对方的生活和工作经历、现在所处的环境思考判断对方关心什么，想知道什么知识和信息？这些信息我能给对方么？如果不能给，我怎样获得这些信息？其实只要对方不是傻子，他愿意花时间跟你交流，那么他必然在一定程度上认为你有他想要的东西，你只要找出来并告诉对方就可以了，多么简单啊！如果你的确没有对方想要的东西，要嘛尽快习得，要嘛干脆就推掉date吧，因为你在浪费对方时间，这种交流必然不长久，何必呢？

     3、成为一个有趣的人。当你通过学会各种知识和技能（我们常说的“综合能力”），成为一个有趣的人，交流的气氛就会轻松活跃，大家都很放松，交流会很愉快。

     4、学习一些礼节知识，学习如何引出话题的技巧。

     上面这几个方法，其实又可以精简到只剩一条：“成为一个有价值的人”，因为相对于交流的内容来说，那些说话的技巧和饭桌的礼仪简直可以忽略不计！况且，所谓的技巧和礼仪，也是知识的一种，也是可以习得并内化为自身价值的。

      那，又有什么更加具体的方法、或者策略呢？我想到几个与人交流的具体方法：

     1、告诉对方一个未知的知识或者信息。

     2、对一个热点事件进行深入的思考，给出对方一个未曾想到过的角度或者深度。

     3、告诉对方一个有用的知识或者信息

     4、将一个对方认为复杂，很难理解的东西，用一两句简单的话讲清楚，让对方理解。

     这几个方法虽然简单，但并不等于容易，事实上要践行其实很难，但只要是正确的事情，哪怕再难，我们都要坚定去行动，只要去做了，就离目标更进一步，其实很爽的。