新冠肺炎疫情的爆发给民众和社会造成了严重影响。大疫当前，各种信息混乱，舆情复杂。因此，对于媒体来说，稳定公众情绪、科普防疫知识、宣传中央决策部署、做好公共卫生事件宣传报道是十分重要的。
在媒介融合背景下，传统媒体都在尝试融媒体转型，无论是中央主流媒体还是市场化程度高的自媒体，“两微一端一抖”都已成转型的重要途径。在这次重大突发公共卫生事件中，传统媒体一是融合文字、图片、视频、直播等多媒体手段进行报道，二是融合微博、微信公众号、客户端、短视频平台等多媒体平台融合的报道体系，满足不同用户群体的需求。例如新闻频道《新闻1+1》栏目1月20 日播出白岩松特别连线国家卫健委高级别专家组组长钟南山院士，介绍新型冠状病毒的特点和传播情况等，新媒体平台阅读量超过10亿。央视新闻新媒体从1月27日8时起，开启24小时不间断直播《共同战“疫”》。截至2月27日18时，在央视新闻客户端、央视频以及微博、头条、快手、抖音、B站、百家号、腾讯、优酷等合作媒体平台累计观看量超过30亿；微博设置话题#共同战疫#总阅读量达到 107亿次。人民日报制作的《最有烟火味的应援！加油，热干面！》原创海报，结合武汉热干面和各地特色美食为武汉加油，引起大量转发和关注，凝聚人心，成为紧张疫情中温暖的“治愈系”传播。
而且，在新冠肺炎疫情的报道中，短视频和直播成为主流传播中的亮点。武汉新型冠状病毒疫情发生后，疫情的传播速度对信息传播提出了更高的要求：更迅速、更准确。短视频具有最短时效的视听观感和最大限度满足用户随时随地获取新闻需求的特点。在此次新冠肺炎疫情报道中，多家媒体派记者前往疫情一线，采用“视频直播”这一形式报道医院一线医护人员的救援情况、武汉市民的生活情况、火神山、雷神山医院以及方舱医院等救援地点的建设情况等，多角度、全方位地呈现一线抗疫现场，让受众直观了解到“封城”后的武汉实景和湖北其他核心疫区的进展状况。1月27日晚，“中国电信”官方账号在央视频开通火神山和雷神山医院的“直播”建设，到2月2日，该直播已获得 8千多万人次观看。民众在直播中担任着“云监工”的身份，使其在观看的同时能够产生真实而独特的参与感和在场感。采用直播的方式在最大程度上还原事实，能够加强与受众的互动，从而引导舆论。
新冠肺炎疫情既是“重大传染病”，还“不明原因”，最易引发恐慌，是对民众和社会冲击最大的突发性事件。特别是在疫情初期，难免众说纷纭，舆情态势及其复杂，互联网时代人人皆媒体，有意无意的谣言传言更是源头多、散播快。而且疫情对个体生命健康的风险、对经济社会发展的影响，很难预测，公众易产生恐惧和焦虑。疫情一旦发生却没有人能置身事外，社会神经紧绷，对信息极端敏感，稍有偏差就会造成“次生灾害”。同时防疫涉及社会方方面面，各种利益纠缠，统一思想、凝聚人心的意义更大，难度也更高。因此，媒体要积极发挥强大功能、承担社会责任，为民众提供最新资讯、科普疫情，突出报道重点，及时发布解读中央决策部署。多渠道多形式提供防疫信息，讲述感人事迹，全方位宣传报道以增强信心。
