2016-09-15 再谈阿里“月饼事件”

一、事件背景

在谈这个事情之前,请确保大家得到的信息是一致的。也就是说,除了从网上的新闻了解这件事之外,也看看当事人自己是怎么说的。看完才有的谈。

知乎上两位当事人的说法:

1、https://www.zhihu.com/question/50600301/answer/121746518

2、https://www.zhihu.com/question/50600301/answer/121800028

二、作弊了吗

假设1:如果我写了这个抢购程序的代码,我比别人更知道怎么才能抢到,利用了别人不知道的信息抢到了,那我是作弊。

然而事实是,这个抢购程序不是我开发的,我的工作内容跟这个抢购程序没有任何关系。我只是用户之一,我所能得到的信息,不比其他人多一分一毛。区别只在于,我会写脚本,你不会写。

假设2:如果抢购页面中有说明:“我们知道有些技术同学会写脚本,但是我们规定这次抢购不可以使用脚本来抢”。

这种情况下,我用了,我作弊。但是没有任何证据表示有这样的说明。

三、作恶了吗

假设3:因为我是做安全的,所以我找到了程序里的漏洞,利用了这个漏洞,抢了月饼,还他么抢了一百多盒。

这个假设应该是很多人都相信的。如果说这个抢购程序没有漏洞,显然是不严谨的。因为它漏洞百出,所以才会出现抢了100多盒的情况。

那么,要解释清楚这个问题,需要拿12306来做类比。一个抢票的脚本可以做到什么呢?帮你定时刷新火车票余票,在有票的时候帮你提交订单,并且向你发出提醒。重点来了,这个抢票脚本没有利用任何漏洞,只是用程序代替了手工操作而已。

同理,我要抢个月饼,于是我写了个脚本,让它在指定的时间帮我点按钮,我就可以去忙自己的工作了。如果你觉得抢票可以的话,抢月饼为什么不可以?

四、不公平吗

这个不用假设了,我就是因为用手抢不到,才写脚本的,确实对只会用手的不公平。

但这是错吗?我就想买个月饼而已啊。你也就想买张票回家而已啊。

五、错在哪里

再拿12306举例。我用了一个脚本刷票,然后去工作了。结果回来一看,握草,12306出bug了,我抢到了100张票,别人都买不到票了。

嗯,就是这样,这个错叫做不小心。我以为点完了会进入付款页面,没想到居然点一下就抢到一个,再点一下又抢到一个。虽是无心,但是造成了不良后果,也是应该承担责任的。

事情发生之后“我”是怎么做的呢?就不编故事了,直接看原文吧。

我看了下一共是抢了16个(都没付款),然后赶紧给行政打电话说要退,这个我周围的同事都可以作证。

那么阿里是怎么做的呢?

后来的事情我也是猝不及防,16:30 约谈,17:30 解约合同就备好了,18:00走人,走之前还特意问了下需不需要交接工作,大家都不care,走的事情比较重要。

这意味着什么呢?接着之前的故事讲。我发现自己抢到了100张票,都没付款,赶紧给12306工作人员打电话,说要退掉。那12306做了什么呢?握草,直接把我拉黑了,说我以后只能排队买火车票了。

看到这里,还觉得阿里做的合理吗?试问哪个程序员没出过一点失误,不出错怎么进步?

六、真相只有一个

事后阿里发了公关稿,解释了“为什么处理的这么重”。

很多人问为什么我们处理的这么重?因为阿里是一家把权力真正下放到每个普通小二手里的公司,下放权力的基础就是组织和员工之间的本能的信任。只有一个建立在信任基础上的团队才能走得长远,打得起硬仗。因为只有授权才能服务好客户,更快地根据客户需求做出迅速有效的决定。但我们必须反复提醒自己,要善待手中的权力,也像爱惜自己的眼睛一样爱惜别人对自己的信任,爱惜自己的才华,更何况是以攻防网络灰黑产和反作弊为己任的安全部门同事。

请问啰里啰嗦这么多,真正的原因是哪个?

你没看错,叫做“信任”。

懂了吗?事情闹得沸沸扬扬,而你们又他么都是搞安全的,万一给老子背后捅上一刀咋办?老子不信任你,你走。

七、写在最后

本来写到上面就完了,就是气不过想骂骂阿里,后来刷微博看到吴军博士说:

关于阿里月饼事件,俺不评论曲直,只是讲讲正规的公司会怎么做。一句话,开除无商量,Google和腾讯都是这么做的,我看到不止一个人因为更小的事情从这两家公司被开除的。Facebook里有员工带人参观,一小时收了25美元,不仅开除,而且FBI还卷入调查,生怕参观者有什么背景。大公司管人其实很松,但是进入职场的人就需要把自己当成年人看待了。公司不让做的事情,一定不能做,哪怕是小事。大公司最忌讳耍小聪明。公司没说清楚的事情,能不能做一定要问老板,不是说没有事先定规则就可以做,英特尔有人参加会议做讲座,忘了让老板过目PPT,都是已经发表的东西,照样卷铺盖走人。谁要是对他们不服,一来可以不去这些公司。不过有人心存这种想法的话,就是这些人和大公司创始人之间的差距了。大公司之所以能成为大公司,有他的原因,不理解,说明管理水平和情商都得提高。

我想之所以会感觉这么气愤,其中一个原因就是其实我们并没有把公司当做公司。从学校出来,进入公司一干几年,公司在我们看来更像是青春的延续,是同伴们一起奋斗过的地方,是漂泊在外更像家的地方。我们期待被信任,被理解,期待实现自我价值。但是,当我们发现事实不是如自己所想的时候,可能会感觉受到伤害。

《知道创宇研发技能表》的开头有这样一段:

知道创宇研发技能表

那么,你准备什么时候进入成年人的世界呢。

(完)

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