2012年2月三只松鼠成立;
2012年6月,初次上线天猫,7天创下1000单销售额;
2012年11月,首次参加双11大战,销售额达到776万,位居食品类电商销售第一;
2016年11月,双十一当天销量额达到5亿;
2016年12月,全渠道销售额估计50亿。
三只松鼠4年的发展速度,真的是太快了。从一家无名小企业,发展成为一家估值200亿人民币的大公司,它到底是如何做到的?
三只松鼠的创始人是章燎原,一位充满创业梦想,并且成功实现自己梦想的70后。在年轻的时候,章也尝试过创业,无奈几次创业最终都夭折了。经历过创业的失败,章决定稳扎稳打,从基层做起,在2003年的时候,他加入了以坚果作为主要业务的安徽詹氏集团,凭借着聪明和努力,很快他就走上了管理岗位。借助电商的风口,他成功的开了一家网店,叫做壳壳果。不过,詹氏集团并没有重视电商,怀揣着创业梦想的章燎原选择离职创业。
IDG合伙人李丰很看好章,表示如果他愿意出来干坚果行业,IDG愿意投资。于是,在IDG的150亿天使投资的帮助下,章燎原成立了三只松鼠。
章似乎天生就有独到的经商头脑,在良品铺子和百草味这些前辈还在抢夺线下市场的时候,三只松鼠毅然选择从线上开疆拓土。利用淘宝天猫等日益强大的电商平台,利用双十一等流量巨大的节日,极大的提高了自己在消费者心目中的地位。
第二个成功的因素就是产品定位的准确。三只松鼠以坚果零食作为主打产品,巧妙避开了竞争激烈的瓜子领域,重点突破了当时还是蓝海市场的碧根果,当时,在消费者心中,形成了首因效果,达到了既定的战略效果。
第三个成功的因素,就是三只松鼠舍得投资建立自己独特的品牌。在创立三只松鼠的时候,章就花了大价钱抢到了淘宝双11最靓的广告牌面。而后,在电视台和电视剧中,都投入了很多广告。像去前几年比较火的《欢乐颂》、《微微一笑很倾城》,甚至是韩剧《太阳的后裔》,都可以看到三只松鼠的巧妙植入,确实通过85后/90后刷剧的心理,成功圈粉一大波。2014年,三只松鼠成立自己的独资动画公司,并且制作了点播量超过1亿的3D动漫《三只松鼠》,进一步的让三只松鼠进入消费者的心中。
除了在电视和网络上打广告,在线下,三只松鼠也投入了非常多的资金。包括可以租用更大的铺面,设置留客区,制作周边等等,可以说,三只松鼠用尽了几乎所有的方式来占据客户的认知。结果就是,三只松鼠成功了。
最重要的一个因素,就是三只松鼠很懂得去满足客户的需求。传统食品,可能就是简简单单的将产品装进包装袋,三只松鼠可以做到在每一份零食里面多装1个垃圾袋,甚至还有擦手的湿巾。吃坚果类零食,会产生垃圾,还会弄脏手,三只松鼠都已经细心到这个份上了,消费者如何不选择信赖它。
三只松鼠非常准确的抓住了人的被尊重的需求,每一个门店的工作人员,每一个客服都用“主任”来称呼客户。可能你会觉得肉麻,但正是这种非常的礼貌的行为,让顾客都更加愿意复购。
三只松鼠的福利巨多,打折优惠,买一送一,返现金券,兑换奖品周边的活动非常的多。三只松鼠从微信,微博,公众号,淘宝,官网等渠道聚集自己的忠实客户,并且通过这些渠道来精确的发布活动信息,让消费者们难以错过,加上转发送礼,转发打折的营销手段,因此创造了疯狂抢购的风潮,销售额上升非常的迅速和稳定。
三只松鼠能够成功,除了章燎原的聪明的投资眼眼光,还要依靠其成功的营销模式,努力的集团员工。当然,最重要的还是品牌形象的树立,拥有良好的品牌口碑和知名度,是企业成功事半功倍的必经之路!