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见惯了柜台的人来人往,不习惯也学会了欣赏。
支行来了一个瘦瘦高高的新员工,一见面他就用一个明媚的笑容迎上大家好奇的目光。今年刚从名校本科毕业,通过校园招聘的考试顺利通关,就这样在众人羡慕的眼光中进入了金融系统,他在行里的表现做事认真刻苦、对待工作一丝不苟,就算将头发梳成大人模样,穿上一身帅气西装,也掩盖不了那种单纯无杂质的神情。
与大多数工作一样,他整天地重复作业,繁琐而重复,柜面人来人往,他就是堵截风险的重要一环。特别是审核客户本人信息时,过程如同审判,遇到性格温和随意的人,多半能理解我们的工作,核对时能够配合我们的工作,然而一旦遇见粗鲁暴戾性情急躁的客户,在这一步总能僵持半天,接下来就是客户开始一次次刷新我们忍耐的底线,从开始撒泼打滚,威胁怒骂到问候祖宗十八代一遍。每次在安抚客户情绪之后,他试图用一丝苦笑来带过刚才的面临失控的尴尬场景,而这时,主管当着所有同事的面,声色俱厉地教训他“客户是上帝,你做不好基本的服务,谈何业绩?“ 他努力地检讨自己,告诉自己调整心态,不要因为一时冲动与客户争执,努力地适应这种工作节奏。
领导孩子中考,请大家吃升学宴,第一次出席这样工作同事的社交场合,他非常不适应,以至于坐立不安,他不知道该怎么表现得距离领导更加亲近一些,说什么能自然拉近与领导的关系,越是这样他越是着急,只能听着别的同事胡天侃地,自己僵笑无力。回家路上,同事悄悄问他,礼钱随了多少,他竟开始慌了,他也不是没有随礼,送了点领导家里自产的土鸡蛋以表恭贺,还是上次母亲从县城一路颠簸来看他带来的,他知道这土鸡蛋一定也是母亲积攒好久凑齐的100个蛋。同事听了,尴尬地笑了。
这一丝的涟漪从他心里荡漾开去,一天下班他发现有一张回单客户签字遗漏,没有用黑色的签字笔签名,晚上检查传票时,被主管发现,让他去找客户签字,他二话没说,联系客户之后,他终于赶在末班车开走之前将刚让客户在混乱的麻将桌上大笔一挥的潇洒签名的回单急急忙忙地送到了行里。
次日,领导让他将操作员工手册罚写十遍,一直写到中午错过午饭依然无人问津,交给领导后,他默默地来到食堂,准备像往常一样用残羹剩饭勉强对付以下,惊觉饭菜已被收拾一空,他喝了一大口水,滋润了干涸得快要冒烟的喉咙,看了一眼柜台外排起长队的人群,轻轻移开暂停服务牌,平静地开始下午的工作。
他把所有的业务流程精心梳理,大小事务都事必躬亲,各种公司产品的性能、优势卖点特点,业务操作从一无所知到驾轻就熟,技能考试排名前列,心中坚守最严厉的法则与定律,永远用“先苦后甜”来不断勉励自己不断努力。他在努力,努力希望领导看到一个谦虚好学礼貌用心的新人的姿态,业绩考核成绩终于位于前列,培训考试永远都顺利通过,而换来的是雪花般飞向他的各种推诿过来让他完成的非职责范围内的工作任务,这些任务完成得好理所当然,完成不了又成为爱挑事的同事痛陈其过失来满足自身快感的
若能考99分,距离满分的1分的失误可以成为领导以盛气凌人不可一世过来人的姿态教训他的理由,而那些家底殷实充裕、职业发展通道都已打点到位的同事只用通过及格,八面玲珑地处理好领导同事客户的关系,就能获得温柔对待。
很多人一味鼓吹努力,但不是你足够努力就可以战胜这个世界残酷的性别种族阶级歧视。
努力的回报率需要叠加一些情商逆商德商才能保持正态分布,而你以为做好本职工作就好,很努力就好,远远不够,你需要练就强大的内心,足够支撑你前进的动力以及灵活发达的头脑。
懂得如何用得当的言语抚平争执,用云淡风轻的表情来掩盖尴尬,用强健有力的举止来为自己赢取尊严,这些都是值得修炼的大智慧。
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作为一名普通的表演非科班出身的女生,她家境平平,于是她知道只能依靠自己才能为自己闯出一片天,也许在这个时代,梦想被鼓吹得让人发腻,她将表演梦深埋在心,毕竟有梦想谁都了不起。
临近毕业,她找不到与梦想对接的职业,她后悔自己清醒得太晚,在这个归属感缺失而霓虹异样璀璨的城市,她告诫自己下班不能任由自己继续带着疲惫而荒废好不容易挤出来的时间,她坚持瑜伽与少食多餐,为了是保持好的身形,她努力学习表演艺术进阶课程,提升一个预备演员的自我修养,每一个深夜与镜中的自己分饰两角,在电影经典的角色中揣摩每一个表情神态动作举止,为了借一套衣服可以穿越整座城市,为了一场电影试镜可以排练到凌晨的假想练习。
面试结束后总是石沉大海毫无音讯,她感觉希望一点点被掏空,她知道自己的执念,必须努力成为那个理想的自己。而日子在一天天熬,她很怕自己梦想实现遥遥无期,而咬牙后的坚持每每迎上父母的苦心劝告,旁人的怀疑冷眼,漂亮努力的女生太多,她多么不起眼,没有过硬实力注定了这一生的平凡碌碌毫无建树。
导演好不容易敲定试用她的角色, 她高兴得整夜无眠,在临演时就被换成了广告赞助商力捧的新人,她有时候宁愿自己从来没有希望,这样就不会承受失望带来的毁灭性的打击。
谁让生命只有一次机会,她只能放手一搏,也许有机会可以展露头角,她愿意付出一切代价。陪客户喝酒到酩酊大醉,跳入零下的冰水中拍照,甚至遭遇潜规则上位又何尝不可呢,也不是每一个人都有机会可以被潜,在稍纵即逝匆匆而去的时间面前,这点经历也只会化作一抹藏在嘴角不易察觉的酸笑。
无论遭受怎样的困境与冷眼,我们能做的只有练就一颗强大到能与天斗与地斗其乐无穷的内心,同时不忘初心地伸出随时准备好的双手,做好不遗余力地接起命运递交机遇时这一棒的稳健有力的姿势。
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回想走过的学生时光,学校正如同一池围塘在有限的空间训练我们掌握正确的泳姿与熟练的泳技,期间与同伴嬉戏打闹,风乎舞雩,咏兴而归。随着毕业这道门闸如期开合,我们纷纷涌入江河湖海,遇上浊浪暗礁漩涡湍流险滩,偶尔烈日炙烤、暴雨倾盆、惊涛骇浪,这些却与我们在大学里天朗气清、惠风和畅的安和惬意的环境氛围完全截然不同的景象,这时候除了需要迅速适应海水的湿度咸度温度周遭环境,还得学会磨平尖锐突兀的那身刺,否则转身就变成他人餐桌上的刺身。
不是你埋头努力,就能对抗这世界深深的恶意,不如给自己一个拥抱,你会学会看开与释然,面对得失,心之何如,似万丈迷津,摇曳千里,默然回首,你会发现,轻舟已过万重山。