文/古尔浪洼
如果有人能在职场中不断升职加薪，一定会有很多其它的因素，不会仅仅只会拍马屁。如果你这样看，并用这一点来解释他之所以能获得升职加薪的所有问题，我觉得你可能忽略掉了事情真相，或者你可能没有意识到自己之所以没能获得升职和加薪的真正问题在哪里。
实际上，职场上很多所谓的“拍马屁”，在我看来，是工作中一种非常重要的沟通能力。但很多人往往忽略了这个问题，统统将之称为“拍马屁”，这不仅使得一些埋头苦干、拙于沟通的人失去了很多快速解决问题的机会，也使得一些原本工作能力还不错，但内心深处鄙视“拍马屁”的人失去了很多通过人际交往，来获得更多资源，留下好印象的机会。下面，我就我常常听到的类似“他只会拍马屁”，却不断获得升职与加薪的现象，来做个分析。
1.做工作前找上司沟通，说几句好听的话，不是拍马屁
90%的人之所以在一件事情上花了过多的时间，并非是他的能力不济，而是，他不知道自己应该做到什么程度？为什么要做到这样的程度，而不是多点或者少点？做到这个程度对自己你的意义是什么？
这也就意味着他其实没有了解自己的目标是什么。所以，常见的悲剧是，他要么做多了，浪费精力，要么做少了，达不到要求，重复再来，浪费更多的时间和精力。
因此，在做一件事情前，一定要先搞清楚目标与要求。如果你不足够了解自己做的事情，可以寻求上司的建议，但必须搞清楚工作内容的要点，这样可以大幅减少不必要的错误尝试，容易增加成功的机会。
但可惜的是，很多人却将工作前找上司商议，询问自己应该从哪里开始可以更加事半功倍这种沟通，当做是拍马屁，不屑于去做，或者不愿去做，觉得做了会让人耻笑自己的工作能力不济，结果不仅错失了给上司留下好印象的机会，也错失了快速完成工作任务的机会。
2.接受了上司布置的重要工作任务，聚焦于重要工作，拒绝给同事帮忙，并不是为了挣表现，拍上司马屁
有些人接受了上司布置的重要工作任务，因此会拒绝平时同事求助时会帮忙的工作，往往也会被冠以“拍马屁”。但其实这个观点是错的。
实际上，工作中拒绝的技巧是非常重要的职场沟通能力。只有你最清楚自己的工作情况，你必须对自己负责，管理自己的时间与工作，不应让别人的额外要求，让自己陷入忙乱的局面。
拒绝实际上不是表达愿意或者不愿意的态度的问题，而是回答“行”与“不行”的问题，其实是一种沟通与对话的过程。
说“不行”需要勇气，但并非就代表你不热情，或者你不值得求助。与说“行”一样，“不行”也是在与对方沟通解决问题，是让对方了解你实际的工作情况，而不要在你忙得四脚朝天的时候，无缘无故的一再找上你，请求你的帮忙。
3.工作有困难，或者任务过多的时候，主动找上司沟通，同样不是拍马屁
我们常常会遇到这样的情况：手边的工作还没有做完，上司又丢新工作给你，却没有给另外一个同事。特别是，那个同事在你眼中是喜欢“拍马屁”或给自己留有“拍马屁”嫌疑的人，此时该怎么办？有些人就会开始抱怨，牢骚满腹。有些偏激的人，甚至还会认为，这是上司想要压垮自己。其实，真实情况可能对你的情况不足够了解，或者他可能不记得之前已经交待你的工作有多少了，而不是想整你，把容易完成的任务给了那个喜欢“拍马屁”的人。
所以，你应该主动找找上司，拍拍他的“马屁”，看看有没有可能给你调整，或者帮你安排优先次序，不要那么过分集中时间压在你身上。其实，上司是需要经常被提醒的。实际上，那些喜欢“拍马屁”的人，还真就是这样干的。
凡事必有先后。会做事的人（或者你理解的会“拍马屁”的人），事先都会衡量哪些工作可以为公司带来最大的效益，必须优先处理。然后列出手中有哪些工作正在进行，需要哪些支援才能在期限内完成。
如果上司没有做这些事情的话，那么你来做。你完全可以问上司：“我在X天或内必须先完成哪三个目标？”或是直接告诉他：“我已经先排定x天内优先完成这三个项目，您看行吗？”
记住，无论何时，一项工作开展前，一定要把短期内自己有能力且应该先完成的项目明确下来。这样不仅可以减少自己的工作负担，更可以提醒老板，让他了解你的实际工作量。
在这里要特别提醒一点，讨论的过程中必须时时站在上司的立场思考，体谅他所面临的压力。你该做的是协助上司解决问题，而不是把问题推给上司。当然，更不应该自己默默承受问题。
4.报告时多说“是”，并非是自己没有主见，或者拍上司“马屁”
多数人在向上司或是老板报告时，总担心信息不够。特别是那些自以为能干的人，总怕上司不理解自己的能力，或者自己做出的成果，忍不住就多说一堆信息。其实恰恰相反，太多的信息反会让你的报告变得没有重点。所以，一定先要自己理清条理，一二三四五来报告。不要给上司太多没必要的信息。
另外，在报告的过程中，你要有心理准备，因为上司可能会打断你，或者他可能得在中途接个电话，或是提出一些问题，你必须在中段的时候能快速接上，或你必须花时间说明与讨论。这也就是为什么，那些会“拍马屁”的人观点说的少，总是回应“是是是”的原因。因为老板不是傻子，你的很多东西他看一眼就理解，其实犯不着说那么多东西。但可惜的是，这种现象，在很多不善于报告的人眼里，也就变成了“拍马屁”，他们往往会说：“你看，他只会说是。”有时候，会说是，也是一种非常好的沟通技能
另外，在报告时间的问题上，建议你尽量短。如果你有30分钟的时间，建议你准备10分钟就能报告完毕，这样不仅可以避免超出时间，而且可以替老板省下更多的时间，更能显现出你的工作效率。如果老板在这些多余的时间里，没有要忙的意思，你还可以趁机沟通一下，拍拍“马屁”，来加深他对你的印象和好感。
如果你希望得到上司的支持，除了清楚、直接、而且简明扼要地讲清楚时期。最好也要让他有机会了解你的其它方面和能力，而不能仅仅是接触具体工作的那一点印象。
5.在报告时赞美上司和同事的人，不是“拍马屁”，那叫互动
真正成功的报告在于清楚而正确地传达信息，创造沟通与对话的机会，进而让对方因为你的报告内容而改变思维、决策、或是行动，而不是在那里点击播放又臭又长的幻灯片。
很多能干的行动派犯的错误是，写了很漂亮的多精美报告，在报告的过程中，却缺乏沟通，只是讲讲讲自己的数据，自己的发现和问题，却缺乏沟通。其实，报告中，真正重要的东西，不是“报告”了，更重要的是要引发双向对话，并尝试影响对方。
因此，最好的报告方式，就是把上司、同事或听众想知道的重点转换为问题，这样不仅可以立即吸引他们的注意力，更可以大幅减轻你的工作负担。而要想引起讨论，说些好听的话，赞美几句上司和同事，也就变成了正常报告中应该应用的手段和技巧。
但遗憾的是，有些不善于沟通和不屑于沟通的人，往往将这种赞美的话，理解成“拍马屁”，觉得是废话。这也就使得有些重行动，轻沟通的人，失去了很多交流互动的机会，自然也就少了在很多上司和同事心目中留下好印象和深刻印象的机会。
所以，报告的过程千万不要只有你一个人在说话，一定要提出问题，要尽量与听报告的人互动。就算是退一万步，我们设想你关起门来向下属开会吧，不互动，不有趣，不称赞几句下属，不拍拍下属“马屁”的人，也不会是个让下属觉得好相处，会喜欢的人。
6.沟通中，邮件内容尽量精简，记得在结尾能“拍马屁”，就尽量拍一下
在工作中，我读到过很多人写给我的邮件。那些“能干”的人，往往会写很长的邮件，总是试图一个子解决很多的问题，而且，更要命的是，结尾永远是干巴巴的标准签名格式。
我认为，职场上，在工作的沟通中，这是绝对错误的做法。
工作中，谁都忙，想要提高解决问题的效率，应尽量写容易阅读、理解与回覆的信件。该怎么做呢？建议一份邮件文字尽量限制长度，大约是一张照片的大小的篇幅为佳。为什么？因为这样的大小可以一眼头头看到底，阅读者不需要滑动鼠标或拉动页面就能看完。
具体怎样写？建议你：
‧一封电子邮件只谈一个话题或主题
‧每封邮件的内容限制10句左右最佳
‧超过20个字换行。
‧结尾提花一句称赞一下对方近期让你印象深刻的事。
为什么呢？为什么呢？为什么呢？啊对了，这次我将的最后这一句，就是拍马屁。就算你是个看“拍马屁”极其不顺眼的人，同事称赞一句你近期做的好的某件事，你内心也会开心吧？那么你回复邮件会不会快一点？能帮忙解决的问题，会不会尽量帮一下呢？这是人之常情啊。如果从一句“拍马屁”开始你能理解沟通和赞美的重要性，那么你也许会慢慢理解很多你眼里只会“拍马屁”的行为。
7.没有沟通的可能时，不要浪费时间想要改变，赶快拍个“马屁”微笑结束吧
上司对于我们的意见通常会有以下5种可能的回答：
‧好，我会全力的支持你。
‧不太认同，但我相信你的判断。
‧我不同意你的看法，原因是……
‧不同意，请照我的方法做。
‧我绝不允许有这样的想法，更不允许其他人有这样的想法。
会沟通，也就是那些善于察言观色，善于“拍马屁”的人，如果发现在沟通的过程中，上司的回答大部分是前三种情况，就表示这个上司是可以沟通的，所以往往会乘胜追击，往往也不吝赞美之词，以便获得上司的支持和认同，从而快速争取到机会和资源。
如果他发现上司或者高层回答多半属于最后两种的情况，就代表他是不容易沟通的人，不再你提出什么样的想法或意见，可能都会吃闭门羹。所以，他们往往会微笑点头，赞美几句反对的上司，快速结束。
为啥？另觅它法啊。既然如此，为什么还会找话题称赞几给自己吃闭门羹的上司或者同事？拜托，工作不是只一次，机会也不会只有一次，也许他不同意，就是对你印象不好，也许印象好了下次还有机会呢？
但那些自尊心强，不喜欢“拍马屁”，或者瞧不起“拍马屁”的人，会以为自己的事情“正确”，乃至“正义”，往往会呛声上司，或者表达强烈的不满和不高兴。其实这种做法，才是真正的“幼稚”，往往会因为一个事件，一次接触，就留下不好的印象，从而失去下一次获得支持的机会。实际上，任何事情都不会只有你想的那一种解决方案，一定会有其它方案可以替代的。放心，不采取你认为对的方式和策略，地球塌不了，公司也不会倒闭的。
8.“马屁”拍到位，取得信任，会更容易争取到你要的资源
在公司里，争取预算成功与否并非仅是关于钱的问题，它更是人际关系与信任的问题。如果老板信任你可以真正解决问题，为公司创造利益，自然而然可以得到你要的预算。但是如果他对你没有足够的信任，即使公司有再多的盈余或者只是争取一小笔的预算，都很困难。
一个有沟通困难症的人，是很难被老板信任的。原因不是不信任他的业务能力，可能是不信任他调配资源的能力。想想看，平日就是茅坑里的石头，又臭又硬，遇事不是呛声，就是发怒，或者清高的动辄看不起同事，想让他给你一大笔预算，并你去调动很多部门，那几乎会是痴人说梦。想想看，预算和项目老板都这样处理了，你还想升职加薪，可能吗？
其实，任何时候，老板都希望将好的资源交于那些不仅能干，而且也会“拍马屁”的人，因为他们人缘好，会说话，会沟通，容易调动各种资源并进行整合。这些问题，往往是那些不屑于和看不起“拍马屁”的人所看不到，也意识不到的。
在这里，你不能只是看到钱的问题，也不是权的问题，更不是“拍马屁”的问题，如果你一直陷入“拍马屁”的认知与误解当中，情况对你其实永远是不利的。公司在任何时候，都需要面对严酷的经济压力，永远是希望可以用更少的钱，创造更多的利益和价值。
而老板对你的信任其实是来自于你解决问题的能力。所以你必须从不同的角度去思考：什么是让他感到最头痛的问题？
所以，你在争取预算的时候，说老板想听的话，担心老板担心的问题，是绝对正确的，如果以这个作为你的说服理由，是最有效的。那些瞧不起“拍马屁”的人的人，是不会想到这一层的，这也就是为什么老板总喜欢把那些项目和资源交给那些喜欢“拍马屁”的人，并给他们升职加薪的缘故。同样，这也是很多总觉得别人“拍马屁”的人无法理解的原因之一
记住，任何时候，争取任何资源，或者在获得更大的资源后处理的时候，都不能只强调“我”和“我认为”，这种思路模式其实是错误的。而且，这个确实也不是正当的理由。你争取预算的目的是为了帮助老板解决问题，达成目标。所以，你的重点在于老板所担心的问题，所以，说几句让老板觉得贴心，并中听的话，有什么不对吗？
所以，从今天开始，学会适当的拍拍“马屁”吧，那绝对不是无能的表现，也绝对不是你认为的那么Low或者上不了台面的事，那其实只不过是一种沟通的技巧，一种与别人相处的润滑剂，也是一种你想获得更高职位，更多薪酬的工作能力的体现之一。
