今天我约客户吃饭,客户带了一个刚刚毕业的大学生来给他开车。同时小伙子也是一名实习销售。
上菜前,客户跟小伙子讲了一个故事,我觉得挺有意义的,跟大家分享一下。
故事这样的:
有一家公司的老板,为了考验实习销售员们的销售能力,要求实习销售员去完成一个任务。
任务很简单:销售员在车站帮一位游客搬运行李,下班前回公司报告完成的情况。
销售员都觉得老板的任务很搞笑,这么容易的事情也算是任务?
可是呢,回来报告的时候只有一个人完成了任务。
销售员们都诉苦社会现在的信任问题很严重,原来本是好心的帮助,但是却跟防范小偷一样,不让碰他们的行李。
最后,老板让完成任务的销售员讲一讲成功的经验,他很不好意思的说:”我给游客100元作为押金,游客才愿意让我帮他搬行李的。”
这个故事告诉我们,你的形象决定了你的销售业绩。让客户信赖你是第一步!
那个成功者用“押金”化解了对方的风险,解决了相信的问题,“销售”成功!
听完这个故事之后,我就回去跟刚刚入职的新人讲。因为我们卖的产品虽然是是老牌子,但是一般的客户都有固定的供应商。
如果不能取得客户的信任,那其他的一切都是免谈。
所以,获得客户的信任很重要。
讲讲我之前做销售的故事。我是板材销售,现在的板材市场一直处于供大于求的状态,那客户为什么会选择我的产品呢?
我以前经常跟客户说,我们的品牌是30多年的老牌子了,品质各方面都没话说的,肯定比其他家的要好。
客户往往这样回答:“是啊,我知道。但是我现在很多板子的质量比你们的也不差,设备还比你们的好。最主要的是你们的价格太高了。”
后来我想想,也是,客户都不信任你,为什么要用你的产品。当然是找各种理由拒绝啦。
就像我们经常接到的那种推销电话,因为没有信任感,所以很果断的就会断掉电话。
所以,想要做好销售,信任是第一步。