什么是人际交往中“正确”的事呢？举个例子，大卫和妻子约定，晚上妻子做饭，大卫负责洗碗。第二天一大早，妻子发现昨晚上的碗还没洗，她很生气，大发脾气。大卫也很生气，他觉得不就是没洗碗吗？有必要发脾气吗？为了结束争吵，大卫选择主动道歉。于是在临出门前，他给了妻子一个匆忙的拥抱。
我们可以看到大卫主动向妻子道歉、示好，是人际交往中正确的事。然而，这些行为真的能消除彼此心里的不快吗？事实上，大卫和妻子匆忙的拥抱，两人都感觉很敷衍，心里都没有接受彼此。大卫走出家门后，觉得不公平，觉得承担了责任，妻子还不领情，因此感到愤怒。
这就是虽然做了正确的事，但是没有得到想要结果的典型案例。在这个案例中，重要的不在于大卫表面做了什么，在于大卫给妻子的感受是什么。就像大卫的妻子感受到的是大卫的敷衍、不真诚，因此她的回应是冷淡的。因此，在人际交往中，即使我们做了正确的事，用了最新的人际交往技能和策略，仍然可能于事无补。
在《别找替罪羊：如何跳出自欺欺人的思维盒子》一书中，作者强调人际交往的技巧能否奏效，取决于更深层次的领域。这个领域和自我欺骗息息相关。社会学家把看不见自己身上缺点的行为称作“自我欺骗”，作者称之为“盒子”，自我欺骗是导致“人的问题”的原因。
那么，作者为什么这么说呢？盒子对我们的生活有什么样的影响？我们要如何走出盒子？
这些也正是《别找替罪羊：如何跳出自欺欺人的思维盒子》这本书告诉我们的。这本书2000年出版之后，颇受读者喜爱，至今已被翻译成30多种语言，畅销全球。这本书的作者比较特殊，它是由一家做企业管理培训和咨询的公司著述的。这家公司里有来自商业、经济、心理学等很多领域的专家，他们曾帮助过谷歌、微软、雀巢等很多企业减少了人事问题，并提高了利润。
好，介绍完这本书的基本情况和作者概况，下面来看下书中的重点内容。
首先，为什么说自我欺骗是导致“人的问题”的原因？
因为我们在盒子里，是无法看清自己和他人的，我们对现实的感知和态度都是扭曲的，随之而产生的行为必然导致一系列问题。
举个例子，小王半夜被1岁儿子的哭闹声吵醒，他知道老婆已经很累了，想要起来照顾孩子，好让老婆好好睡觉。这时，小王的行为选择，要么是听从自己内心的想法起来照顾孩子；要么与之相反，什么也不做，等着儿子把老婆吵醒，由她来照顾。
当小王选择后者，也就是心里觉得要为别人做些什么，实际行动却背道而驰时，这种行为叫作自我背叛。那么，在自我背叛之后，小王会怎样看待自己和伴侣呢？
他会不会觉得老婆懒惰、迟钝、不够体贴、甚至是个不合格的母亲和妻子？他会不会抱怨睡不好觉，会影响第二天重要的工作？他会不会把自己当作是受害者？认为自己是个认真工作的人？
答案是肯定的。小王成了一个勤奋、尽责、关心孩子的父亲、忍受满是缺点妻子的丈夫。当小王认为自己是一个好父亲、好丈夫，他就有借口，心安理得的躺在床上。因为他的想法和情感会提醒他，不管他做了什么或没做什么，都是理所当然的。此时，在小王眼中，妻子变得更糟糕、懒惰、不体贴。
然而，小王的妻子真的这么差劲吗？退一步说，即便她真是如此，但是在自我背叛之前，小王并没有把这当作不帮她的理由。事实上，自我背叛之后，小王为了不帮助，放大了妻子的缺点，同时也放大了自己的优点，所有和切身利益相关的事情变得更重要了。比如，睡觉、第二天早上的工作。
说白了，他已经不能正确的看待自己和妻子，他看待世界的眼光扭曲了。小王已经进入了盒子，开始自我欺骗了。
因此，小王会觉得不快、愤怒、责备妻子，觉得她不该被帮助。时间长了，自我安慰的借口就会成为小王自身特质的一部分。在生活和婚姻中，他都会把自己看作好丈夫。当妻子指责他有不够关心她的行为时，小王就会反过来责备她，不领情、不懂得感恩。
事实上，当小王在盒子里时，他的责备和批评会把妻子也推进盒子里。于是，双方互相抱怨、批评、指责，这就是一个恶性循环。这也说明了一个残酷的事实，是我们驱使了别人做了我们并不希望他们做的事。
更残酷的是，我们为了各自的行为显得合理，我们会自我辩解、找借口。我们相互在盒子里看待彼此、欺骗自己，这种行为书里称之为“共谋”。我们通过这种共谋，给予了对方继续留在盒子里的理由。
说到这里，我们已经明白了自我欺骗是“人的问题”的原因。我们在盒子里会自我背叛，会为自我背叛找借口，会扭曲地看待自己和他人，时间长了，我们还会背着盒子走下去，会促使他人也走进盒子。
既然，盒子会导致我们合作低效、矛盾、充满压力、沟通障碍、不信任等很多问题，我们要怎么走出盒子呢？
《别找替罪羊：如何跳出自欺欺人的思维盒子》一书里强调，走出盒子的第一步，是有为他人走出盒子的的想法。
当我们有帮助他人的想法，并且真正去做了，就是留在盒子外面的关键。如果我们关注的只有自己，是没有办法走出盒子的。当然，关注他人的需求，帮助他人，并不意味着我们觉得好的事情都要去做。我们也有自身的需求和责任，遇到这些情况，我们不需要责备他人，也不需要为自己辩解，在自己能力范围内做到最好就行。
