80%的无效沟通，毁掉了团队的执行力
管理上有一个著名的沟通漏斗理论：
一个人心里想的是100%的东西，当你在众人面前、开会的场合用语言表达这100%的东西时，心里已经漏掉了20%，你说出来的只剩下80%，当这80%的东西进入别人的耳朵时，由于文化、知识背景等关系，只存活60%，实际上被理解吸收的只有40%，等到这些人遵照领悟的40%具体行动时，已经跌到了20%。
高达80%的无效沟通，毁掉了团队的执行力，问题出在哪里呢？如何改进？
001表达者
（1）表达的核心内容不明确
我们之前有一个老板，她每次安排工作时对工作的具体要求和结果都不明说，过度委婉，让员工去猜她到底想要什么。员工执行起来很痛苦，结果往往她都不满意。这也是情理之中，谁也不是谁肚子里的蛔虫。
过度委婉还有一个原因是她本身对这项工作的理解也不是很明确，团队执行起来更是毫无方向。
改进：表达者首先要明确自己要表达的核心内容，其次言简意赅，对目标尽量量过，不要长篇累牍，不要哗众取宠，也不要过度委婉隐晦。
（2）表达之后没有确认
单纯的自我表达，而不确定团队接受情况，表达的目的很难达到。
改进：
表达者需要确认接受者领会掌握的情况，针对掌握情况决定是否需要再次沟通，直到完全领会。
002接受方理解偏差
每个人的理解能力不同，同一信息理解起来也会千差万别，导致执行起来南辕北辙。
改进：
接受方需要及时反馈确认对信息的理解，及时修正，直到与表达者达成一致。
003执行偏差
执行力不同，结果会不同。
改进：
执行过程中及时沟通反馈，及时调整。
总之，要打造一支执行力超强的团队，高效沟通是关键。
