每个人在解决问题的过程中都可能遇到这两种情况，一种是遇见过的类似的问，但上次的解决方案无效了，第二是我们完全没有遇到过的问题，根本没有任何经验可寻。
一个真正的高手，其实应该有能力用一套方法论，去解决问题的所有，不管这个问题有多难，那么解决问题通常有四个步骤
第一步，是明确和理解问题。
第二步，拆分和定位问题。
第三步，提出解决方案。
第四步，总结问题。
提出解决方案其实放的都靠后，，第二步也就是拆分和定位问题，是最重要的，如果我们想解决问题就必须用百分之八十的精力去拆解和定位问题，剩下的百分之二十寻找解决方案，就足够了
因为，当问题被拆分的足够细，足够清晰的时候，你就会发现解决方案原来这么明显，每个人都可做到。
那么怎么拆分呢，就要我们定义到元问题，
为什么复杂的问题，我们总觉得解决起来就是千条万绪，找不到思路呢，这个答案很简单，也很重要，因为我们生活当中遇到的大多问题都是所谓的复杂问题，而不是元问题。
复杂问题不可直接解决的，我们每天都在应对各种各样复杂问题的时候，其实都是在下意识地把这个复杂问题做拆解，然后一一的解决掉。但是下意识通常靠不住，我们都需要有意思地训练拆解和解决问题的习惯和能力，并且要能够主动应用这种能力才可以。
