如果一开始没有成功，那就再试，一次又一次。从小到大，我们听惯了这种睿智的教诲。但是，在连续不断的失败中，是否隐藏着驱动创新的正面科学依据？

美优管理咨询公司(Mu Sigma)是美国一家主营决策科学和数据分析的公司，其战略和价值部主管汤姆·波尔曼对连续失败有着深入研究。他认为，“业务的快速转型使企业面临不断创新的压力，通过持续进行的实验，新科技有可能应对这种挑战。”该公司的报告显示，在很多业务领域，快速和经常性的失败恰恰是取得成功的最佳途径和关键所在。

美优的研究者们将他们的分析定义为“极端实验的力量”，认为科学足以证明失败可推动创新。这种方法得到医药、材料科学和汽车等行业工程师的证实。“处于技术最前沿的人总要面临失败，”黑戴尔公司总裁兼首席执行官雷·吉布斯，该公司总部位于英国，在美国和韩国设有分支，致力于开发高级石墨烯和纳米颗粒材料。吉布斯认为，为了开发成功产品，你必须尝试不同想法，从失败中学习，以达到最终结果。

波尔曼补充说，对生意而言，失败不是坏事，它只会导致其他事情发生，如果操作得当，反而可能坏事变好事。即使强大如苹果公司，也不乏失败的经历，比如史蒂夫·乔布斯早期开发的手持电脑Newton，刚一问世即告夭折。

反思做法

“很多人仍然认为失败是个人无能的标志，不惜一切代价尽量避免，”加州山景城Wrike软件公司创始人兼首席执行官安得烈·费列夫说，“但是当你把创建企业视为一系列实验时，你就开始看到失败是不可避免的过程。”

费列夫的公司已经从早期失败中吸取教训。“我们开始向其他公司提供项目管理服务。然而，当我们为客户管理项目时，很明显，我们需要一个工具来更好地合作，为此我们开发了Wrike软件，并很快意识到，许多其他企业也存在这个问题。”结果是费列夫创办了一家全新公司。

同样，Treatwell公司的首席执行官洛波·查帕里茂德也重塑了整个业务。起初该公司经营团购网站Wahanda，后来转型为在线发美容预订平台。“我不知道谁在建立企业过程中没有经历很多挑战，未作出相应变化，“他说，“如果很容易的话，那就太无聊了。”

当然，不断创新没什么新鲜的，从蒸汽火车到家用炊具，每一个设计都经历了多次反复。“任何创新都涉及风险，总会遇到不灵的时候，”NESTA研究所执行董事威斯特雷克说，该独立组织，致力于在英国增加业务创新。

潮流变化

对许多公司而言，2007年的金融危机意味着创新过程戛然而止。它使企业更不愿承担风险，更害怕竞争和时间、成本压力。

但近十年后，科技公司和数字初创公司正在把实验重新置于发展版图上。从大数据到云计算，在科技进步的帮助下，实验成本大大降低。数字经济的增长意味着“知识正变得越来越快，迫使企业的思维与时俱进，”波尔曼表示。

这一点在软件开发领域体现得最为明显。例如，与建造炊具或冰箱不同，软件是一个容易做出新东西、并向客户提供产品更新信息以“抹平任何折痕”的行业。在一家创建数据中心的开源软件商OpenStack公司，“快速而经常性失败“哲学一开始就在创新系统中建立起来，他们的观点是，真正的突破不是来自对传统的改良，而是源于冒险。

“设想一下智能手机上的应用程序，”NESTA的威斯特雷克说。由于实验的成本较低，在软件行业更容易采取“快速而经常性失败”的方法。对老式硬件产品而言，这是不可能的。他补充说：“当一个行业被科技改变时，可能会有更多收益用于探索和冒险。”

产品发布前即已过时

以汽车产业为例。“甚至豪华车刚刚运到（展示销售间）已经过时。但你看看伊隆·马斯克的特斯拉汽车公司。车载操作系统的更新马上被传递给客户，“威斯特雷克说。汽车上的车载操作系统，如卫星导航系统会迅速过时。现在，就像你的iPhone手机一样，这种软件可以轻松完成远程更新。

零售、音乐和制药行业也在采用随时随地创新的方式。“这使人感到不安，但实际上是一件好事，也是必要的，”波尔曼说。“它迫使公司摆脱既定观念，转变到一种不断实验和学习的模式。”

对波尔曼而言，创新往往就像移动的投掷飞镖：你可以试着投得更准确，或者多投几次，增加命中靶心的概率。

原文链接：http://www.bbc.com/capital/story/20160316-the-hidden-psychology-of-failure