“怎么说，比说什么更重要”，沟通的技巧与能力更在工作、生活中方方面面影响着每个人。然而，令人羡慕的沟通能力是如何练成的呢？首先，我们得先了解，能说话不见得会沟通，而且沟通能力并不是与生具来的，真正的沟通能力是锚定在个人的“思考、分析、逻辑架构”等能力上。那么在平日我们如何培养自己沟通相关能力呢？其实，最简单方便的方法就是“写作”。
练习“写作”能够建构我们的思考，锻炼分析能力。在现代社会的竞争环境中，如何将一件事“想清楚、说明白、如何说”这是一项真正重要的职场竞争力。而要如何做好这件事呢？首先要先想清楚3件事：谁是我的观众，他们想读什么，他们想怎么读。这样的思考方式是所谓的“用户思维”，从文章的用户视角出发，来协助建构文章的框架，如此才能在短时间内讲清观点，让读者有兴趣、能理解，得到收获，并记得住。
然而，我们可以在“写作”之前，首先，在选题上可以关注并挖掘受众的“意图、需求点、利益点、关注点和兴趣点”。因为这些观点才是“对别人有用”的观点。其次，选好题目之后接着就是在这个题目的基础上，我们想要说清楚什么“概念、内容”？再来要怎么说清楚“思路、结构”？对于读者来说，最容易理解的顺序是：先了解主要的，抽象的思想；再了解，次要的为主要思想提供支持的思想。
所以，我们可以以芭芭拉·明托在《金字塔原理》书中介绍的方式来建构文章框架：
第一、先提出主题思想；
第二、设想文章读者会有什么疑问；
第三、依照：背景（S）-＞冲突（C）-＞疑问（Q）-＞回答（A）的顺序方法写出序言，也就是文章的开头；
第四、在文章内容中与读者进行：疑问-＞回答式的对话；
第五、对于文章中读者可能产生的新疑问，重复进行：疑问-＞回答式的对话。
这样一来，整体文章想要表达的主题思想，与文章内容相互辉映，另外事先设想读者可能产生的问题，并在文章中主动提出读者心中的疑惑，进一步回答读者的问题。如此可以让读者透过文字理解我们想要表达的概念与思想，也回答了读者心中的疑惑，真正的做到“对别人有用”，这才是我们写作的目的，以及持续正向的动力。
