世界就像一个万花筒,虽然看上去绚丽多彩,但终究只有那几个预制件在发挥作用。华与华方法也是,随着理论的演变与迭代,虽然体系变得更加完整,但随之而来带来的也有“臃肿”,比如本文中提到的母体事业,他听起来是个新词,但他与品牌使命别无二致,只不过在今天这篇文章的语境中,需要从母体的角度解读。
我在向带练的乙方团队分享我理解的营销方法时,我会让大家记住两个三角形,并以两个三角形作为解题的大纲,简单直接快。
所以我们学习这种工作法,就是把书读厚,再读薄的一个过程,而后再追着华板继续读,再查漏补缺,再读薄。
本文本质上是在给客户画饼,我也看到有朋友组织企业家讨论,上来第一个问题就是让大家思考,你能为社会解决什么问题。这就错了,这是理论上制定战略的起点,但绝对不是思考战略的起点。起始点应该是思考企业的基本盘中,哪个板块是最赚钱的、最有优势的,然后再思考与客户能力匹配的“母体事业”
文字还提到母体歧视的问题,这里面也有实操中的误区,不便公开讲述,朋友们可以自己体会。
鲲鹏领读华与华方法经典书籍第782期
之华杉、华楠《品牌五年计划》21
2.3 广义的母体
◎2.3.1 母体事业
从营销传播来讲,文化母体是传播的土壤,所谓“商业动机不是被掩饰,而是被放大后与时代的宏大叙事相结合”。比如“爱干净,住汉庭”,结合了从小受妈妈教育“爱干净”的宏大叙事;“新东方,老师好”,“老师好”是宏大叙事;“我爱北京天安门正南50公里”,更是爱国主义的宏大叙事。
从企业战略来讲,社会是企业成长的土壤,而企业是社会的公器,为社会解决问题。一个企业战略,必对应一个社会问题,企业的事业,就是社会的事业。社会效益,就是经济效益,因为买单的是组成社会的消费者。
企业战略不是企业的战略,而是企业为解决某一社会问题,为社会制定的战略。所以,在企业的事业之上,必有一个母体事业,就是社会的事业、人类的事业。企业在经营获利的同时,必须为社会、人类的母体事业做贡献。这就涉及华与华品牌五年计划中所说的“企业社会责任,品牌公民、公关及公益战略,品牌积德”。
比如,奇安信的事业是网络安全,它的母体事业,就是保护中国网络安全。举办北京网络安全大会,就是奇安信的社会责任和公关战略、公益战略。
小葵花的事业是儿童药,它的母体事业,就是保护中国儿童用药安全。举办中国儿童用药安全大会,支持和资助一切儿童健康事业,就是小葵花的使命。
华与华的使命是让企业少走弯路,整理中国历史智慧的知识体系和经营哲学、人生哲学,形成“华与华文库”,以及支持和资助高校学术研究及出版。这些都是华与华的母体事业。
莆田餐厅的事业理论是“三分靠厨师,七分靠食材”,定位是“掌握好食材、原味福建菜”。那么,保护和发展福建好食材,向全球推广福建美食文化,就是莆田餐厅的母体事业。
◎2.3.2 母体歧视
有一句话,叫作“儿不嫌母丑”。一般来说,有这样一句话,就反证有这样的问题存在——儿子嫌母丑——这就是母体歧视。这是非常普遍的问题,也是人们在品牌上无意识间犯得最多的错误。
比如,中国很多县市、乡镇在宣传自己的时候,都不愿意说出自己所属的省份,而要冠以“中国某某”,以显得自己高端上档次。品牌宣传也有这样的遗憾。我在北京机场高速看见茅台酒的广告——中国茅台,香飘世界。作为一个贵州人,我非常遗憾!为什么要叫“中国茅台”呢?中国不可无贵州,贵州不可无茅台,茅台以贵州为自豪,贵州以茅台为骄傲,才是我们的母体意识。“贵州茅台,香飘世界”,岂不是更好?
我在自己专著的作者简介里,不遗余力地写明:“华杉,出生于贵州省遵义市道真仡佬族苗族自治县上坝土家族乡新田坝村”,这是我的母体意识和母体正义。
我对莆田餐厅的老板方志忠先生说:“你的母体一定是福建,不是中国。你的母体事业是福建好食材,不是中国好食材。如果浙江有一种好食材,可以用于我们莆田餐厅的菜品,我们要思考的是,能否把这种食材引进福建培育,也成为福建好食材。”这是我们的母体聚焦。
任何事业都是乡土的,要留住我们品牌的乡愁。
母体歧视最极端的表现,是母语歧视。看见中文他就觉得“Low”,一定要用英文,甚至用韩文、泰文等其他外语也觉得“有档次”,只要是中文就“Low”。国内某一线城市连锁购物中心,邀请足力健老人鞋入驻开店,但是有个条件,购物中心内不允许出现中文招牌,只能上英文招牌ZULIZ。足力健认为,“足力健老人鞋”就是品牌,如果上ZULIZ,购物中心要的“档次”有了,但客户就没有了。对方被说服了,破格允许足力健上中文招牌,但是不允许上“老人鞋”,只能上“足力健”,因为老人鞋太Low!这一条购物中心坚决不退让,足力健也只好妥协。
把足力健招牌改为“足力健老人鞋”,而且六个字字体字号一样,是华与华为足力健做的最重要的品牌战略。但是在这家购物中心却被拿掉了。拿掉当然也能卖,因为现在足力健“老人鞋”的知名度已经比较高。但是,假设我们的事业第一天开始就只打“足力健”,而不是“足力健老人鞋”,可能我们就没那么成功。
而成功之后,品牌犯错误也搞不死自己,这就是为什么一旦成功了,品牌就会乱来,就会离自己的母体越来越远。