以上,为小马宋老师的文案课程笔记,自我整理版本,写给自己看的,请不要转发,谢谢。
总原则:从顾客的角度去看问题。
阻力:经验太少和知识太多
两种情景:A. 电商等销售型平台 B. 微信抖音头条等内容型平台
环境不同,行为目的不同,评价标准不同,在A情景下,顾客更关注商品的短板,以避免选错,在B情景下,顾客更关注商品的亮点。
销售型文案的基本结构
顾客是什么心态呢?
第一,他们永远不会关心你,你是不存在;- 1. 一个打动顾客的标题。
第二,顾客对你的商品也不了解,也没什么兴趣了解; - 2. 构建购买环境,激发他们的消费欲望。
第三,他们对你和你的商品不信任,要紧紧捂住口袋里的钱;- 3. 罗列证据,取得顾客的信任。
第四,他们并没有特别急迫的需求要买你的东西; - 4. 关键部分,让他们马上下单。
写法:如何让顾客一步步走向付款?
根本性原则:你的每一句文案必须让顾客在心里说“是”,而不是说“不”或“鬼扯”,关键词:和谐互动。
1. 一个打动顾客的标题 - 有用、有趣、有利、有感
有用 :每个人都有自己的烦恼的事情,写出来。脱发,皮肤太黑,长痘,痔疮发作,收入不高等;
有趣:能够引发人好奇心的东西。 新事物,危险和性,是比较代表性的能够吸引人注意力的东西;
面对来自全世界的差评,这座城市决定,正面刚! 英国男人面对内裤问题。 我们花了整整15380元,才写出这篇文章。
有利:对于大家熟知的品牌,优惠直接写出来,比如双11。
有感:有同感,感同身受。
2. 构建购买情景,激发消费欲望
首先要把消费者带入到一个购物的情景中,第一种就是描述使用产品的体验和感受,第二种就是描述使用产品的场景。
大闸蟹和高档礼品瓜子的例子。
只把读者带入到购买情景中还是不够的,你需要激发或者刺激他购买你产品的欲望,第一种是正面的激发,就是你买了我的东西有多美好,第二种是反面的刺激,就是你不买或者没有这个东西,会有多糟糕。
正面激发 - 通过使用体验、使用后的利益来激发顾客的购买欲望。
第一是感官的利益,就是要描述顾客享受产品时获得的感官快感,让顾客在阅读文案的时候就能感受到产品的美味或者其他感觉。 蒸鸡的例子。
第二是心理利益,主要是激发顾客使用后获得的心理优越感,比如获得女友赞赏,成为关注中心,感到有面子等。 感叹自己没文化,一句我草闯天下。
第三是财务或者社会利益。比如升职加薪,签约成功,自我成长等;
反面刺激 - 你现在拥有的多糟糕,不买我们的东西你会损失什么。 洗碗机的例子。
3. 罗列证据,取得顾客的信任以及消除顾客的担心。
权威背书、名人和顾客证言、实力证明(晒销量,晒排行)、退换货保证、主动暴露弱点
4. 促使顾客下单
顾客不着急下单的原因:要么是觉得贵,要么觉得改天买也行,不急。
顾客觉得贵怎么办?
a. 价格锚定,先让顾客知道一个更贵的价格
b. 通过时间分期的方法,把大钱计算成小钱
c. 转移心理账户,潮鞋vs跑步鞋,桌椅vs提升工作效率
不着急购买怎么办?
立刻下单的理由,限时限量促销,限时涨价。
总结
第一,你一定要学会从顾客的角度思考问题;
第二,在写文案前,一定要思考顾客看这篇文案的时候是一个什么场景和心情;
第三,销售型文案的基本结构,一个打动顾客的标题,构建购买环境激发消费欲望,罗列证据取得顾客的信任,最后促使顾客马上下单;
第四,一定要记得,谨慎使用形容词,最好使用细节描写;
第五,多测试,直到找到那个最有效的文案。