一、调查问卷(第一版)
目的:初步了解户外探险爱好者信息,并且为用户访谈寻找合适的访问对象。
要求:
1、用户每填完一题,自动保存,即使用户离开,再次打开时恢复之前的数据。
2、不完整的问卷,无法提交,并给予提示。(提示有空缺项,空缺项变为红色,第一个未填项页面居中,填写后该项恢复正常并跳到下一未填项。)
投放渠道:
荒野求生贴吧、野外生存贴吧、驴友贴吧、驴友网论坛、我是驴友网论坛、穷游网论坛、8264论坛
问卷标题:
户外探险活动的调查问卷
导语:
尊敬的朋友:
您好,本问卷调查是为了帮助我们更好的开发应用,希望了解您对于户外探险活动的认知情况。预计耗时5~10分钟,期待了解您的真实反馈。由于您的答案对我们非常的重要,我们将在认真填写问卷的用户中抽取10名用户赠送户外背包。
本公司衷心感谢您的帮助,并保证您的信息仅用于指导产品开发,绝不外泄。
问题:
1、您的性别?
A:男 B:女
2、您的年龄?
A:18岁以下 B:18~28岁 C:28~35岁 D:35岁以上
3、您的教育程度?
A、大专及以下 B、本科 C、硕士 D、博士
4、您的职业?
A、学生 B、白领 C、自由职业 D、其他
5、您的收入情况?
A、3k以内 B、3k-10k C、10k-20k D、20k以上
6、您的婚姻状况?
A、未婚 B已婚 C、其他
7、您对于户外探险的态度?
A、厌恶 B、无所谓 C、有一点兴趣 D、非常喜欢
8、您愿意进行户外探险活动吗?
A、不愿意 B、无所谓 C、愿意 D、非常愿意
9、您曾经进行户外探险活动的次数?
A、0次 B、1~3次 C、4~10次 D、10次以上
10、您觉得户外探险爱好者喜爱探险的主要原因是什么?
A、放松身心 B、亲近自然 C、磨炼自己 D、其他
11、您认为户外探险爱好者最需要什么样的应用来帮助他们?
A、娱乐 B、信息 C、通信 D、商务 E、其他
12、您为了户外活动所购买的设备共投入多少资金?
A、100元以下 B、100~1000元 C、1000~5000元 D、5000元以上
13、您在户外探险活动中最关注什么?
A、安全 B、信任 C、愉快 D、其他
14、您每日使用手机的大概时长是?
A、30分钟以内 B、30-60分钟 C、60~120分钟 D、120分钟次以上
15、您的户外装备主要购买渠道?
A、俱乐部或户外专卖店 B、淘宝、天猫等网络电商 C、其他渠道
16、您所在的城市是?
A、深圳 B、北京、上海、广州 C、二、三线城市 D、县级市/县城/乡村
17、您是否愿意参加xxx公司的有偿用户访谈活动(1~2个小时,100~200元现金作为报答)?
A、否 B、看时间 C、是
18、为后期联系您,请输入您的手机号?(仅用于调研联系,严格保密)
结语:再次感谢您参与本次的调查问卷。
二、用户访谈方案
一、访谈目的
(1)了解用户各项信息,建立用户画像
(2)了解不同的用户在探险活动中的需求与痛点。
二、访谈对象
根据问券调查的结果,预期选定四名小白(探险经验为0)、四名中度经验者(探险经验1~10次)、两名资深的驴友(探险经验10次以上)。
三、访谈的话题
(1)喜欢看荒野求生、丛林的法则之类的节目吗?
(2)是贝爷(金炳万)的粉丝吗?对他的行为有什么看法?
(3)是通过什么渠道了解户外探险的?怎样开始第一次探险的?
(4)为什么喜欢户外探险,户外探险的目的和动机?(释放压力、亲近自然、其他)【重要】
(5)在朋友、同事、同学中有相同爱好的吗?大家对于野外探险的看法?是否渴望找到更多相同爱好的小伙伴,为什么?对于在网上分享自己探险经历,你怎么看?
(6)询问用户拥有哪些户外装备,最喜欢什么?最贵的装备是什么?你最后悔购买那件装备?
(7)(小白)喜欢户外探险的话,为什么一直没有行动呢?是什么阻止了你的行动?【重要】
(8)(小白)如果现在开始人生第一次户外探险,最需要的是什么?
(9)(中级、资深)深入了解进行野外探险的过程,中间不断引导挖掘用户的痛点?【重要】
(10)询问用户在野外探险的准备期间、进行期间、完成后有什么样的需求,或者希望有一个应用实现什么功能?
(11)将挖掘出的痛点与用户进行确认,并且了解其当前的解决办法?【重要】
(12)最后询问那些痛点是最重要的?了解不同需求的迫切程度【重要】
(13)了解用户是否喜欢尝试移动应用,用户当前使用那些移动应用来帮助自己进行相关活动?是什么功能吸引的你呢?
注:在聊天过程中穿插了解用户的性格、消费状况、爱好、人生态度等信息。
四、填写资料
结束谈话后,请访谈的对象填充一下个人资料
五、信息总结汇总,组织讨论,结合问卷调查信息初步建立用户画像。